スナップショットが実行されない前

このトピックでは、Install Captureの実行時に「スナップショット前」が実行されない場合のトラブルシューティングのヒントを示します。

注:Install Captureの問題の多くは、 仮想マシン構成ウィザードを再実行することで診断および解決できます(これにより、多数のチェックが実行され、問題が発生したときにターゲットとなるトラブルシューティング情報が提供されます)。)。

リモート管理者の確認

仮想マシンで Windows タスクマネージャーを開き、RemoteAdmin.exe が実行されているかどうかを確認します。

  • RemoteAdmin.exeが実行されていない場合は、通常、AppDNA VM構成MSIをインストールする必要があります。また、仮想マシンの別のスナップショットを作成する必要がある場合もあります。
  • RemoteAdmin.exe が実行されている場合は、仮想マシンの構成が間違った場所で探している可能性があります。仮想マシン上の場所を確立します。(デフォルトの場所は、64ビット仮想マシン上のC:\Program ファイル\ Citrix\ AppDNA\ 仮想マシンの構成、またはC:\Program ファイル(x86)\ Citrix\ AppDNA\ 仮想マシンの構成です)。 次に、AppDNAが探している場所を確認し、必要に応じて修正します。

AppDNAがRemoteAdmin.exeを探している場所を確認して修正します。

  1. AppDNAメニューから「編集」>「設定」を選択します。
  2. [設定] ダイアログボックスの左側で、[Install Capture] をクリックします。
  3. [仮想マシン] タブで、使用している仮想マシン構成を選択し、[詳細設定] をクリックします。[仮想マシン構成]ダイアログボックスが開きます。
  4. [置き換え可能] タブをクリックし、[AppToolsFolder] 置き換え可能な値が仮想マシン上の RemoteAdmin.exe の正しい場所と一致していることを確認します。置き換え可能なAppToolsFolderのデフォルト値では、%APPDNAVMCONFIG%環境変数が使用されます。この環境変数はAppDNA VM構成MSIによって作成され、リモート管理者の実際のインストール場所が格納されます。
  5. 必要に応じて、置き換え可能なAppToolsFolderの値を修正します。
  6. [OK] をクリックし、[保存] をクリックします。

注:独自の実行プロファイルを作成した場合、または古い実行プロファイルを使用している場合は、 AppToolsFolder置き換え可能を使用してRemote Adminの場所を指定することはできません。その後、実行プロファイルを編集して正しい場所を指定する必要がある場合があります。詳しくは、 実行プロファイルの編集を参照してください。

仮想マシンがまだ実行されている場合は、仮想マシンを閉じます。その後、Install Captureを再度開始します。これが成功しない場合は、リモート管理接続のトラブルシューティングで説明されている手順に従ってください。

リモート管理で問題なし

上記のようにRemote Adminに関連する問題をチェックして修正した後、仮想マシンが起動しても、「処理前」のスナップショットが実行されないことがわかった場合:

  • [編集] > [設定] で、仮想マシンの [エラーのトラブルシューティング] オプションを選択します。
  • 仮想マシンのオペレーティングシステムが起動時に自動的にログインすることを確認します。
  • ホストと仮想マシンの IP アドレスが有効であることを確認します。
  • AppDNAマシンが仮想マシンに対してpingを実行できることを確認します。その逆も同様です。
  • UNCパス(\\xxx.xxx.xxx.xxx\)を使用して、仮想マシンからAppDNAマシンを参照できることを確認します。
  • 仮想マシンとの閲覧時にログインプロンプトが表示されず、パスワードが保存またはキャッシュされていることを確認してください。

スナップショットが実行されない前