解決された問題

  • Microsoft Skype for Businessが起動すると、SkypeはUser Agent属性にクエリを送信することがあります。User Agentは、RealTime Media Engineのバージョン(HDXRTME/n.n.n.n)を含む更新されたバージョンのテキスト文字列を提供できません。[#LOP-2146]

  • Microsoft Skype for Businessのアクティブな通話中に、XenAppがユーザーセッションをロックすることがあります。[#LOP-2540]

  • フォールバックモードでは、RealTime Connectorのバージョンと同じRealTime Media Engineのバージョンが表示されます。その結果、ユーザーは間違った、紛らわしい情報を受け取ります。[#LOP-2674]

  • RealTime Optimization Pack通話のQuality of Experience(QoE)レポートで表示される往復時間(RTT)は、間違った情報の可能性があります。[#LC7706]

  • ローカルアプリケーションアクセスが有効で、HDX RealTime Optimization Packがインストールされている場合、VDA for Desktop OSにログオンしてユーザー1とユーザー2の間でビデオ通話を確立すると、ビデオコンテンツが表示されないことがあります。代わりに、サムネイルだけが送受信されます。[#LC8345]

  • HDX RealTime Optimization Packがインストールされ、Skype for Businessのユーザー1がユーザー2への通話を始めた場合、ユーザー2が呼び出しを受信すると、通話が切断されます。この問題は、Skype for Business会議のAudioClientPort設定が奇数で始まる一方、ポート範囲が偶数に設定されている場合に発生します。[#LC8764]

  • RealTime Connectorがインストールされています。Skype for BusinessのようなリダイレクトされたWebカメラを使用するアプリケーションを使用していると、初期セッションの開始時にVDA for Desktop OS上のWebカメラがリダイレクトされて検出されることがあります。ただし、ユーザーセッションに再接続すると、Webカメラは検出されなくなります。この問題は、RealTime Media Engineがユーザーデバイスにインストールされていない場合に発生します。[#LC8793]

  • HDX RealTime Optimization PackがインストールされたMacBook 2015モデルのユーザー(ユーザー1)からMacまたはWindowsユーザー(ユーザー2)にビデオ通話が開始されると、ユーザー1からのビデオ通話は表示されません。代わりに黒い画面が表示されます。ユーザー2からのビデオは表示されます。ただし、ビデオ通話が別のWindowsユーザー(ユーザー3)から開始された場合、ビデオはMacとWindowsの両方に表示されます。[#LC8986]

  • HDX RealTime Media Engineが、Sierra(Macオペレーティングシステム)を実行し、Citrix Receiver for Mac 12.8がインストールされているMacBook Proにインストールされている場合。MacオペレーティングシステムをHigh Sierraにアップグレードすると、RealTime Media EngineがRealTime Connectorに接続できないことがあります。[#LC9085]

  • HDX RealTime Optimization Packがインストールされ、Skype for Businessでの通話のためにダイヤルインした場合。一定期間後、音声が聞こえなくなるか、雑音が聞こえることがあります。[#LC9095]

  • HDX RealTime Optimization Packがインストールされている場合。Skype for Businessを最適化モードやフォールバックモードで使用すると、インスタントメッセージ(IM)通知が聞こえなくなることがあります。[#LC9148]

  • Microsoft Office 365またはSkype for Business Onlineを使用すると、通話が断続的に確立されないことがあります。[#LC9236]

  • macOS High Sierraが実行されている環境で、HDX RealTime Optimization Packを以前のバージョンからバージョン2.4にアップグレードすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります:

    「”HDXRealTimeMediaEngine” is damaged and can’t be opened. You should eject the disk image.」[#LC9323]

  • HDX RealTime Optimization Packがインストールされている場合。ユーザー1が、Skype for BusinessからPolycom RealConnectシステムを使用した通話にダイヤルインした場合。Polycomシステムがユーザー1からのビデオを検出しないことがあります。[#LC9332]

  • Edifier会議サーバーをバックエンドとして使用し、Skype for Businessのユーザー1とユーザー2との間で通話が確立されると、ユーザー1からのビデオがユーザー2に表示されないことがあります。[#LC9366]

  • Skype for Businessの通話を確立すると、通話が失敗することがあります。この問題は、lync.exeが断続的に終了した場合に発生します。[#LC9390]

  • エンドポイントとしてインストールされたHDX RealTime Optimization Packを使用してPolycom RealPresence Group 500システムにダイヤルインすると、ビデオストリームがまったくレンダリングされないか、低いフレームレートで受信します。[#LC9453]

  • HDX RealTime Optimization Packがインストールされ、最適化されている場合。ユーザー1とユーザー2の間で通話が確立されると、通話内のユーザー1のマイクボリュームがユーザー2に低く聞こえることがあります。ユーザー1はユーザー2の音声を通常のボリュームで聞くことができます。[#LC9460]

  • コンシューマーバージョンのSkypeを使用しているユーザー1が、Skype for Businessを使用してHDX RealTime Optimization Packがインストールされているユーザー2への通話を開始すると、通話が失敗することがあります。[#LC9567]

解決された問題

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