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SDX 上の Citrix ADC インスタンスのCall Home サポート
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SDX アプライアンス上の NetScaler ADC インスタンスに対するCall Home サポート
Call Home機能は、NetScaler ADCインスタンスで一般的なエラー状態を監視します。管理サービスのユーザーインターフェイスから、NetScaler ADC インスタンスのCall Home機能を構成、有効化、または無効化できるようになりました。
注：アプライアンスで事前定義されたエラー状態が発生したときに、Call Homeがシステムデータをサーバーにアップロードする前に、NetScaler ADCインスタンスをCitrixテクニカルサポートサーバーに登録する必要があります。NetScaler ADC インスタンスでCall Home機能を有効にすると、登録プロセスが開始されます。
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NetScaler ADC インスタンスでのCall Home の有効化と無効化
管理サービスからNetScaler ADCインスタンスでCall Home機能を有効にできます。Call Home機能を有効にすると、Call HomeプロセスはNetScaler ADCインスタンスをCitrixテクニカルサポートサーバーに登録します。登録が完了するまでに時間がかかります。その間、管理サービスは登録の進捗状況を表示します。
Call Home 機能を有効にするには、[ 構成] > [NetScaler ADC] > [Call Home] に移動し、NetScaler ADC インスタンスを選択して [有効] ボタンをクリックします。確認ページで [はい] をクリックします。
Call Home 機能を無効にするには、[ 構成] > [NetScaler ADC] > [Call Home] に移動し、NetScaler ADC インスタンスを選択して、[無効] ボタンをクリックします。確認ページで [ はい] をクリックします。
Call Home を有効にすると、次のオプションを設定できます。
- (オプション) 管理者の電子メールアドレスを指定します。Call Home プロセスは、電子メールアドレスをサポートサーバに送信します。このアドレスは、Call Home に関する今後の対応のために保存されます。
- （任意）Call Home プロキシモードを有効にします。Call Home は、プロキシサーバーを介して NetScaler ADC インスタンスのデータを Citrix TaaS サーバーにアップロードできます。この機能を使用するには、NetScaler ADC インスタンスでこの機能を有効にし、HTTP プロキシサーバーの IP アドレスとポート番号を指定します。プロキシサーバーから TaaS サーバー (インターネット経由) へのトラフィックはすべて SSL 経由で暗号化されるため、データのセキュリティとプライバシーが侵害されることはありません。
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管理サービスからNetScaler ADCインスタンスでCall Homeを構成するには
Call Home 機能は、1 つのインスタンスに設定することも、複数のインスタンスに同時に設定することもできます。
単一のNetScaler ADCインスタンスでCall Home 機能を構成するには、[構成] > [NetScaler ADC] > [Call Home] に移動し、NetScaler ADC インスタンスを選択して [構成] ボタンをクリックします。[Call Home の設定] ページで、[OK] をクリックします。
複数のNetScaler ADCインスタンスでCall Home機能を構成するには、［構成］>［NetScaler ADC］に移動し、右側のペインで［Call Home］をクリックし、［Call Home の構成］ページで［使用可能なインスタンス］セクションからNetScaler ADCインスタンスを選択し、その他の詳細を指定して［OK］をクリックします。
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NetScaler ADC インスタンスのポーリング
すべてのNetScaler ADCインスタンスからCall Home機能をポーリングして現在のステータスを表示するには、[構成] > [NetScaler ADC] > [Call Home] に移動し、[今すぐポーリング] ボタンをクリックします。確認ページで [ はい] をクリックします。
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