Citrix Analytics for Security

設定されたSession Recordingサーバーが接続に失敗

構成後、Session RecordingサーバーがCitrix Analytics に接続できない。そのため、 Session Recordingサイトカードには構成済みのサーバーは表示されません

この問題のトラブルシューティングを行うには、次の操作を行います。

  1. 設定したSession Recordingサーバーで、次のPowerShell コマンドを実行して、クライアントマシン識別 (CMID) を確認します。

    Get-WmiObject -class SoftwareLicensingService | select Clientmachineid
    
  2. CMID が空の場合、指定したパスに次のレジストリファイルを追加します。

    レジストリ名 レジストリパス キー型
    AuditorUniqueID Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\ 文字列 UUID を入力します。
    EnableCASUseAuditorUniqueID Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Citrix/SmartAuditor/Server/ REG_DWORD 1
  3. 次のサービスを再起動します。

    • Citrix Session Recording Analyticsサービス

    • Citrix Session Recordingストレージマネージャー

設定されたSession Recordingサーバーが接続に失敗