サーバーがデータベースに接続できません
セッションレコーディングサーバーがセッションレコーディングデータベースに接続できない場合、次のいずれかのようなメッセージが表示されることがあります。
イベントソース:
SQL Serverへの接続を確立中に、ネットワーク関連またはインスタンス固有のエラーが発生しました。このエラーは、アプリケーションイベントログにID 2047として表示されます。セッションレコーディングサーバーのイベントビューアーでイベントログを確認できます。
Citrix Session Recording Storage Managerの説明: データベース接続の確立中に例外がキャッチされました。 このエラーは、Session Recordingサーバーのイベントビューアーにあるアプリケーションイベントログに表示されます。
Session Recordingサーバーに接続できません。Session Recordingサーバーが実行中であることを確認してください。 このエラーメッセージは、Session Recordingポリシーコンソールを起動したときに表示されます。
解決策:
- You installed Microsoft SQL Server on a stand-alone server and failed to configure the correct services or settings for Session Recording. The server must have the TCP/IP protocol enabled and the SQL Server Browser service running. See the Microsoft documentation for information about enabling these settings.
- During the Session Recording installation (administration portion), incorrect server/database information was given. Uninstall the Session Recording database and reinstall it, supplying the correct information.
- セッションレコーディングデータベースサーバーがダウンしています。サーバーに接続性があることを確認してください。
- セッションレコーディングサーバーをホストしているマシン、またはセッションレコーディングデータベースサーバーをホストしているマシンが、もう一方のFQDNまたはNetBIOS名を解決できません。pingコマンドを使用して、名前が解決できることを確認してください。
- Session Recording Database のファイアウォール構成を確認し、SQL Server 接続が許可されていることを確認してください。詳細については、https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-allow-sql-server-access?redirectedfrom=MSDN&view=sql-server-ver15のMicrosoftの記事を参照してください。
ユーザー ‘NT_AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON’ のログオンに失敗しました。 このエラーメッセージは、サービスが誤って.\administratorとしてログオンされていることを意味します。
解決策: サービスをローカルシステムユーザーとして再起動し、SQL サービスを再起動します。
サーバーがデータベースに接続できません
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