ストレージゾーンController 設定を確認する

ストレージゾーンController がShareFileに登録されていることを確認し、続行する前に他の構成の問題がないか確認してください。

  1. ストレージゾーンのController コンソールで、[ Monitoring ] タブをクリックします。

  2. [ハートビートステータス] に緑色のチェックマークが付いていることを確認します。

    赤いアイコンは、ShareFile.com がハートビートメッセージを受信していないことを示します。その場合は、ストレージゾーン Controller から www.ShareFile.com、および外部の PC からストレージゾーンコントローラの URL へのネットワーク接続を確認します。標準ゾーンの場合、ストレージゾーン Controller は、有効で信頼されたパブリック SSL 証明書を使用して、ポート 443 でアクセスできる必要があります。

    アップグレード後、ファイルクリーンアップサービスからのShareFile接続ステータスに一時的に赤いアイコンが表示されることがあります。これは、記憶域ゾーン Controller がネットワーク接続を確立する前に、Windows がそのサービスを開始した場合に発生します。Controller サーバーがネットワークに戻ると、ステータスは緑色のアイコンに戻ります。

  3. プライベートゾーンへの接続を確認する:プライベートゾーンの外部 URL (https://server.subdomain.comの形式) に移動します。

    インターネットトラフィックがストレージゾーンController との間で送受信できる場合は、ShareFileロゴが表示されます。ストレージゾーンController が正しく構成されていない場合、IISロゴまたはCitrix ADC ログオン画面が表示されることがあります。インバウンドおよびアウトバウンド HTTPS トラフィックがポート 443 で許可されていることを確認します。外部URLがCitrix ADCを指している場合は、コンテンツの切り替えと負荷分散仮想サーバーのデータに対するヒット数を探します。詳細については、インストールと構成のトラブルシューティングの「ストレージゾーンController が ShareFile にデータをアップロードしない」を参照してください。

  4. プライベートデータストレージ用に作成したネットワーク共有に、フォルダ構造と、SCKeys.txt を含むストレージゾーン Controller によって作成されたいくつかのファイルがあることを確認します。このファイルは、共有ストレージのルートフォルダに存在する必要があります。

    ストレージフォルダ

    SCKeys.txt は、資格情報またはアクセス権の問題がない限り、ストレージゾーン Controller のインストール時に作成されます。SCKeys.txt が存在しない場合は、ファイル共有のアクセス制御リストを確認し、記憶域ゾーン Controller を再インストールします。

  5. ShareFileインタフェースからストレージ・ゾーン・コネクタのステータスを確認します。

    1. ShareFile Enterprise アカウントにログオンし、[ 管理] > [ストレージゾーン] に移動し、[健全性] 列に緑色のチェックマークが表示されていることを確認します。

    2. サイト名をクリックし、ストレージゾーン Controller が応答していることをハートビートメッセージで示していることを確認します。

  6. ファイルアップロードのテスト:ShareFile Webインターフェイスにログオンし、構成したゾーンに割り当てられた共有フォルダを作成し、そのフォルダにファイルをアップロードして、そのファイルがフォルダに表示されることを確認します。

ストレージゾーンController 設定を確認する