技術概要:グローバルアプリ設定サービスの設定と動作に関するよくある質問

概要

グローバルアプリ構成サービス(GACS)は、企業のIT管理者が、管理対象デバイスと管理対象外デバイスを問わず、すべてのデバイスでCitrix Workspaceアプリのユーザー設定を簡単に構成、配布、管理できる一元化されたメカニズムを提供します。
このサービスを使用すると、 Citrix [CloudポータルのGACSユーザーインターフェイスまたはGACS APIを介して、クラウド環境とオンプレミス環境の両方の設定、つまりCitrix Workspace](https://cloud.citrix.com/)とCitrix StoreFront の設定を管理できます。
このサービスの詳細については、 グローバルアプリケーション構成サービスのテクニカルブリーフをご覧ください 。

このサービスは複数のプラットフォームをサポートしているため、IT 管理者は多くの場合、クライアントアプリの設定を更新するトリガーを知りたいと思うでしょう。また、サードパーティの MDM や管理対象デバイス用の他の管理ツールを使用して構成が競合している場合に、設定を適用する際に優先順位があるかどうかを知りたいと思うことがよくあります。このテクニカルブリーフでは、これらの分野を取り上げようとしています。

次のセクションでは、プラットフォームごとに管理者が一般的に抱えている特定の懸念事項について説明し、関連情報にすばやくアクセスできるようにします。

GACS を通じて適用された設定は、いつどのようにクライアント側で更新されますか?

シナリオ Windows向けCitrix Workspaceアプリ macOS向けCitrix Workspaceアプリ HTML5向けCitrix Workspaceアプリ Chrome OS向けCitrix Workspaceアプリ iOS向けCitrix Workspaceアプリ Android向けCitrix Workspaceアプリ
エンドユーザーがCitrix Workspaceアプリにストアを追加すると、 GACS設定は取得されますか ? はい はい はい はい はい はい
ストアを追加すると、設定はすぐに取得されますか? はい はい いいえ。2 回目の起動から適用されます。 はい はい はい
管理者が設定を更新した直後に Workspace アプリによって設定が取得されますか? いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ いいえ
Citrix Workspaceアプリクライアントは、 どの時間間隔でGACS設定を取得しますか ? 6 時間ごと 6 時間ごと 3 時間ごと 3 時間ごと 6 時間ごと 6 時間ごと
Citrix Workspace アプリを終了して再起動すると、設定は取得されますか? はい はい。設定は、Citrix Workspace ヘルパープロセスの終了時と再起動時に取得され、Citrix Workspace アプリを終了して再起動するときには取得されません。 いいえ いいえ いいえ いいえ
グローバルアプリ設定サービス対応ストアを複数追加することはサポートされていますか? いいえ いいえ はい。最新のストアに設定された設定は、クライアントによって受け入れられます。 はい。最新のストアに設定された設定は、クライアントによって受け入れられます。 オンプレミス (StoreFront) ストア:はい 。最新のストアに設定された設定は、クライアントによって受け入れられます。 クラウド (ワークスペース) ストア: いいえ。モバイル版の Workspace アプリは、複数のクラウドストアの追加をサポートしていません。 オンプレミス (StoreFront) ストア:はい 。最新のストアに設定された設定は、クライアントによって受け入れられます。クラウド (ワークスペース) ストア: いいえ。モバイル版の Workspace アプリは、複数のクラウドストアの追加をサポートしていません。
ユーザーが追加したストアに GACS が設定されていないとします。設定を取得するまでの再試行間隔はどのくらいですか? 6 時間ごと 24 時間ごと 3 時間ごと 3 時間ごと 24 時間ごと 6 時間ごと

注:

前のセクションでは、設定更新の既存の動作を定義して表示していますが、理想的な動作ではない場合があります。Citrix は、この動作の強化に継続的に取り組んでいます。

設定を適用する際の優先順位

Windows向けCitrix Workspaceアプリ macOS向けCitrix Workspaceアプリ HTML5向けCitrix Workspaceアプリ ChromeOS向けCitrix Workspaceアプリ iOS向けCitrix Workspaceアプリ Android向けCitrix Workspaceアプリ
  1. GPO (グループポリシーオブジェクト)
  1. MDM (モバイルデバイス管理)
オンプレミスストア: オンプレミスストア:
  1. GACS のみ
  1. GACS のみ
  1. GACS
  1. GACS
  1. GACS
  1. Google管理ポリシー
   
  1. レジストリ
  1. UserDefaults
  1. Configuration.js
  1. GACS
   
    クラウドストア:
  1. Configuration.js
   
   
  1. GACS のみ
クラウドストア:    
     
  1. Google管理ポリシー
   
     
  1. GACS
   
技術概要:グローバルアプリ設定サービスの設定と動作に関するよくある質問