Citrix Hypervisor

데이터 거버넌스

이 문서에서는 Citrix Hypervisor의 로그 수집, 저장 및 보존에 관한 정보를 제공합니다.

Citrix Hypervisor는 고객이 가상 머신의 배포를 생성하고 관리할 수 있는 서버 가상화 플랫폼입니다. XenCenter는 Citrix Hypervisor를 위한 관리 UI입니다. Citrix Hypervisor 및 XenCenter는 다음과 같은 기능을 제공하기 위해 고객 데이터를 수집하고 저장할 수 있습니다.

  • 상태 확인 - 상태 확인 서비스는 XenCenter 컴퓨터에서 실행되며 서비스에 등록된 Citrix Hypervisor 서버 및 풀에 대한 서버 상태 보고서를 생성합니다. 이 정보는 수집되어 고객이 정의한 일정에 따라 Citrix Insight Services에 자동으로 업로드됩니다. 자세한 내용은 상태 확인을 참조하십시오.

  • 서버 상태 보고서 - 필요에 따라 서버 상태 보고서를 생성하여 Citrix Insight Services에 업로드하거나 Citrix 지원에 제공할 수도 있습니다. 서버 상태 보고서에는 고객 환경의 문제를 진단하는 데 도움이 되는 정보가 포함되어 있습니다.

  • 관리 에이전트에 대한 자동 업데이트 - 관리 에이전트는 Citrix Hypervisor 서버 또는 풀에서 호스팅되는 VM 내에서 실행됩니다. 서버 또는 풀에 라이센스가 부여된 경우 Management Agent는 VM의 자체 및 I/O 드라이버에 업데이트를 확인하고 적용할 수 있습니다. 업데이트 확인의 일부로 자동 업데이트 기능은 Management Agent가 실행되는 VM을 식별할 수 있는 웹 요청을 Citrix에 보냅니다.

  • XenCenter 업데이트 확인 - 이 기능은 XenCenter가 관리하는 Citrix Hypervisor 서버 및 풀에 대해 핫픽스, 누적 업데이트 또는 새 릴리스를 사용할 수 있는지 여부를 결정합니다. 업데이트 확인의 일부로 이 기능은 원격 분석을 포함하는 Citrix에 웹 요청을 보냅니다. 이 원격 분석은 사용자별로 다르지 않으며 전 세계 XenCenter 인스턴스의 총 수를 추정하는 데 사용됩니다.

  • XenCenter 전자 메일 경고 임계값을 초과할 경우 e-메일 알림을 보내도록 XenCenter를 구성할 수 있습니다. 이러한 전자 메일 알림을 전송하기 위해 XenCenter는 대상 전자 메일 주소를 수집하고 저장합니다.

데이터 레지던시

Citrix Hypervisor 진단 로그는 Citrix Hypervisor를 설치한 서버에 있습니다.

Citrix Insight Services에 업로드되는 서버 상태 보고서는 미국에 있는 Amazon S3 환경에 저장됩니다.

관리 에이전트 자동 업데이트 기능 및 XenCenter 업데이트 확인 기능의 요청에서 캡처된 웹 로그는 미국에 있는 Microsoft Azure 클라우드 환경에 있습니다. 그런 다음 이러한 로그는 영국의 로그 관리 서버로 복사됩니다.

XenCenter에서 전자 메일 경고를 보내는 데 사용하는 전자 메일 주소는 XenCenter를 설치한 시스템에 저장됩니다.

데이터 수집

Citrix Hypervisor 및 XenCenter는 다음 데이터 소스에서 정보를 수집합니다.

  • XenCenter
  • Citrix Hypervisor 서버 및 풀
  • 호스팅된 VM

데이터 전송

XenCenter 및 상태 확인 서비스는 서버 상태 보고서를 Citrix Insight Services에 안전하게 전송합니다.

관리 에이전트 자동 업데이트 기능 및 XenCenter 업데이트 확인 기능에 의해 수행되는 웹 요청은 HTTPS를 통해 이루어집니다. 웹 로그 파일은 로그 관리 서버로 안전하게 전송됩니다.

데이터 제어

수집 및 저장되는 데이터를 옵트인하려면 MyCitrix 계정을 사용하여 Citrix Hypervisor 서버 및 풀을 상태 확인에 등록해야 합니다. 이러한 서버 및 풀은 언제든지 상태 확인에서 등록 해제할 수 있습니다.

상태 확인 데이터 및 서버 상태 보고서에 포함할 데이터 항목을 선택할 수 있습니다. 또한 Citrix Insight Services의 MyCitrix 계정에 업로드된 상태 확인 데이터 또는 서버 상태 보고서를 삭제할 수 있습니다.

VM에서 Management Agent 자동 업데이트 기능을 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다. Management Agent 자동 업데이트 기능을 사용하도록 선택한 경우 웹 요청에 VM 식별 정보가 포함되는지 여부도 선택할 수 있습니다.

XenCenter 업데이트 확인 기능은 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 이 기능을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다.

XenCenter에 구성된 전자 메일 경고를 삭제하여 저장된 전자 메일 정보를 제거할 수 있습니다.

데이터 보존

Citrix Insight Services는 상태 확인 서비스에서 수집하거나 고객이 업로드한 서버 상태 보고서에 대해 자동 데이터 보존을 구현하지 않습니다. 고객이 데이터 보존 정책을 결정합니다. Citrix Insight Services의 MyCitrix 계정에 업로드된 상태 확인 데이터 또는 서버 상태 보고서를 삭제하도록 선택할 수 있습니다.

Citrix Insight Services 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 Citrix Insight Services 웹 사이트의 데이터 수집 및 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

Management Agent 자동 업데이트 기능 및 XenCenter 업데이트 확인 기능에 의해 수행된 웹 요청 정보가 포함된 웹 로그는 무기한으로 보존할 수 있습니다.

XenCenter는 e-메일 알림의 수명 기간 동안 e-메일 경고를 제공하는 데 사용된 e-메일 정보를 유지합니다. 구성된 이메일 알림을 삭제하면 데이터가 제거됩니다.

데이터 수집 계약

상태 확인이 Citrix Insight Services에 업로드하는 정보는 문제 해결 및 진단 지원 목적뿐만 아니라 Citrix Insight 서비스 정책Citrix개인 정보 보호 정책에 따라 제품의 품질, 안정성 및 성능을 향상시키는 데 사용됩니다.

Citrix가 수신한 모든 정보는 항상 Citrix 개인 정보 보호 정책에 따라 취급됩니다.

부록: 수집된 데이터

서버 상태 보고서

서버 상태 보고서에는 다음 로그 파일이 포함될 수 있습니다.

로그 유형 PII가 포함되어 있습니까?
xapi-debug 아마도
xen-info 아마도
conntest 아니요
xha-liveset 아마도
high-availability 아마도
firstboot
xenserver-databases
multipath 아마도
disk-info 아마도
xenserver-logs 아마도
xenserver-install 아마도
process-list
blobs 아니요
xapi
host-crashdump-logs 아마도
xapi-subprocess 아니요
pam 아니요
control-slice 아마도
tapdisk-logs 아니요
kernel-info 아마도
xenserver-config 아마도
xenserver-domains 아니요
device-model
hardware-info 아마도
xenopsd 아마도
loopback-devices 아마도
system-services 아니요
system-logs 아마도
network-status
v6d 아마도
CVSM 아니요
message-switch 아마도
VM-snapshot-schedule 아니요
xcp-rrdd-plugins 아마도
yum 사용자 지정된 경우
fcoe
xapi-clusterd 아마도
network-config 사용자 지정된 경우
boot-loader 아니요

관리 에이전트 자동 업데이트 웹 로그

Management Agent 자동 업데이트 웹 요청에는 다음 데이터 요소가 포함될 수 있습니다.

  • 관리 에이전트가 설치된 VM의 IP 주소
  • VM UUID

XenCenter 업데이트 확인 웹 로그

업데이트 확인 기능 웹 요청에는 다음 데이터 요소가 포함됩니다.

  • XenCenter 호스트 시스템의 IP 주소입니다.
  • XenCenter 버전
  • UUID

XenCenter 이메일 알림

전자 메일 알림을 제공하기 위해 XenCenter는 다음 데이터 요소를 저장합니다.

  • 이메일 주소
  • SMTP 서버
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