Product Documentation

수정된 문제

Apr 24, 2017

XenMobile 10.5에서는 다음과 같은 문제가 수정되었습니다. 업그레이드 도구의 수정된 문제는 이 문서의 XenMobile 업그레이드 도구에 나타납니다.

XenMobile 앱 관련 수정된 문제에 대해서는 수정된 문제를 참조하십시오.

iPhone6 장치의 경우 사용자가 장치 IMEI/MEID에 바인딩된 일회용 암호 초대 방식을 사용하여 장치를 등록하면 첫 번째 프로필은 성공적으로 설치됩니다. 하지만 두 번째 MDM 프로필 설치가 실패하고 "Profile Installation Fails. A connection to the server could not be established.(프로필 설치 실패. 서버에 대한 연결을 설정할 수 없습니다.)"라는 오류 메시지가 표시됩니다. iPhone 장치에서 일회용 암호가 IMEI 번호 대신 MEID 번호에 바인딩됩니다. [#606162]

설정 > Google Play 자격 증명 페이지의 지침에 따라 휴대폰에서 *#*#8255#*#*을 입력하여 Android ID를 찾을 수 없습니다. Google Play Store의 장치 ID 앱을 사용하여 장치 ID를 조회하십시오. [#633854]

XenMobile Server 10.4로 업그레이드한 후:

  • ShareFile 탭을 열면 페이지가 로드되지 않고 정보가 나타나지 않습니다.
  • 배달 그룹을 추가하거나 편집하려고 하면 500 Internal Server error(500 내부 서버 오류) 오류 메시지가 나타납니다. [663344, 663788, CXM-19085]

Mowbly 프레임워크를 사용하여 개발된 앱을 MDX Toolkit을 사용하여 래핑하면 앱 탐색 단추가 더 이상 작동하지 않습니다. [#654962]

Secure Hub에서 집계된 HDX 앱에 액세스하면 실패하고 "응용 프로그램 세부 정보를 얻지 못했습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. [#658058]

Citrix Launcher가 장치에 배포되면 앱이 백그라운드 작업에 나타나지 않습니다. [#680978]

App Controller 9.0에 대한 웹 프록시 JSON 파일에서 웹 프록시 사용자 이름에 이스케이프 처리되지 않은 백슬래시 문자가 포함되어 있으면 XenMobile 서버를 시작할 수 없습니다. [CXM-13721]

Hazelcast에서 관리하는 클러스터된 XenMobile 배포에서 클러스터의 노드가 Hazelcast 구성원 목록에 간헐적으로 나타나지 않을 수 있습니다. [CXM-16537]

IPsec VPN 장치 정책을 구성하는 경우 그룹 이름 및 공유 암호가 저장되지 않고 장치에서 누락됩니다. [CXM-17002]

10.3.6으로 업그레이드한 후 여러 유효한 ID를 가진 장치를 갱신할 수 없습니다. 갱신 실패가 많으면 XenMobile이 반복적으로 충돌할 수 있습니다. [CXM-17358]

클라이언트 인증서 인증에 사용되는 중간 CA 인증서에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제로 인해 Android 장치에 네트워크 액세스 오류가 표시됩니다. [CXM-17401]

XenMobile을 버전 10.3.5에서 10.3.6으로 업데이트할 때 SQL 데이터베이스 구성에 문제가 발생할 수 있습니다. [CXM-17565]

XenMobile의 온-프레미스 버전은 XenMobile이 체크 아웃한 라이센스를 라이센스 서버와 주기적으로 동기화합니다. 이 동기화를 통해 라이센스 개수가 장치 및 사용자 수와 일치하게 됩니다. 이 방식에서 XenMobile이 불일치를 발견한 경우 24시간 내에 문제가 해결됩니다. [CXM-18129]

암호가 선택 사항임에도 XenMobile 콘솔에서 WiFi 정책에 대한 암호를 지정하도록 요구합니다. [CXM-18249]

날짜 형식이 잘못된 형식이기 때문에 XenMobile에서 사용자 프로필을 배포하지 않습니다. [CXM-18250]

Internet Explorer 11 브라우저에서 XenMobile 콘솔을 사용하는 경우 LDAP 구성을 추가하거나 편집할 수 없습니다. [CXM-18324]

모든 장치 유형에 대해 Exchange 정책을 만든 경우 정책에 $user.dnsroot 도메인에 대한 매크로가 포함되어 있으면 정책이 배포되지 않습니다. [CXM-18545]

배달 그룹 이름에 앰퍼샌드(&)가 포함된 경우 해당 배달 그룹에 정책을 할당하면 오류가 발생합니다. [CXM-18768]

설정 > iOS 대량 등록에서 처음 DEP 설정을 구성한 후 저장을 클릭하면 Resources bag (container) with name 'Worx Home by Citrix' doesn't exist.(이름이 'Worx Home by Citrix'인 리소스 백(컨테이너)이 존재하지 않습니다.) 오류가 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 DEP 설정을 구성한 후 배달 그룹을 만들고(구성 > 배달 그룹) 오류 페이지에서 확인을 클릭합니다. 배달 그룹에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 이름이 Device Enrollment Program Group인 사용자 그룹
  • DEP 소프트웨어 인벤토리 정책
  • 필수 앱 Secure Hub by Citrix

2016년 10월 6일에 Citrix Secure Hub가 Apple Store에 게시되기 전에 DEP를 구성한 경우 이 문제가 기존 등록에 영향을 미치지 않습니다. [CXM-19158]

등록 초대 또는 등록 PIN 템플릿의 경우: 템플릿의 메시지에 특정 매크로가 포함되어 있으면 사용자에게 보낸 메시지에 사용자 정보 대신 매크로가 포함됩니다. 이러한 매크로는 등록 URL(${enrollment.url}) 및 등록 PIN(${enrollment.pin})입니다. [CXM-19210]

응용 프로그램 아이콘을 사용할 수 있지만 XenMobile이 아이콘을 찾을 수 없기 때문에 엔터프라이즈 앱을 업로드할 수 없는 경우가 있습니다. [CXM-19213]

설정 > PKI 엔터티 > 임의의 CA 페이지에 여러 페이지의 인증서가 있는 경우에도 CA 인증서의 첫 페이지만 볼 수 있습니다. [CXM-19736]

여러 장치에 배포된 배달 그룹의 경우: 구성 > 배달 그룹에서 배달 그룹을 클릭하고 배포 아래에 있는 단추를 클릭하면 관리 > 장치 페이지에 잘못된 장치 목록이 표시됩니다. [CXM-19737]

iOS App Store 또는 Google Play Store에서 XenMobile 앱 업데이트를 사용할 수 있는 경우: 사용자가 앱을 연 후 앱 업데이트에 대한 프롬프트가 XenMobile Store에 나타나지 않습니다. [CXM-19927]

부모 및 자식 도메인이 트리 루트 트러스트 관계에 있는 도메인에서 $user.dnsroot를 포함하는 XenMobile 매크로가 확인되지 않습니다. [CXM-20366]

sAMAccountName이 UPN의 이름 부분과 다른 경우 클라이언트 속성 SEND_LDAP_ATTRIBUTES에 대한 매크로 확인이 실패합니다. sAMAccountName이 samplename이고 UPN이 sample@example.com인 경우를 예로 들 수 있습니다. [CXM-20414]

XenMobile이 MDM 모드이고 DEP 단계 중에 제공된 사용자 자격 증명을 DEP 등록에 사용하는 경우: 등록 후 사용자가 짧은 기간 내에 장치에서 Secure Hub를 제거하면 서버가 일관성이 없는 상태가 됩니다. 짧은 기간은 1시간입니다. [CXM-20924]

자동화된 작업 후 장치가 자동으로 규정 준수 상태가 되지 않습니다. [CXM-21006]

일부 사용자 그룹 제한 사항을 포함하는 사용자 지정 RBAC 역할의 RBAC 관리자인 경우: 사용자 그룹의 Active Directory 사용자가 일부 장치를 등록한 경우 관리 > 장치 페이지가 느리게 열립니다. [CXM-21007, CXM-21009]

XenMobile 10.3.6으로 업그레이드한 후 사용자 지정 RBAC 역할의 액세스 권한이 있는 관리자가 RBAC 구성이 해당 액세스를 제한하는 경우에도 다른 도메인의 등록된 장치를 볼 수 있습니다. [CXM-21008]

XenMobile 클러스터 구성원이 일부 HTTP 요청에 응답하지 않을 수 있기 때문에 회사 네트워크를 사용할 수 없음 오류가 발생하고 사용자가 등록할 수 없게 됩니다. [CXM-21010]

iOS 대량 등록 설정에 장치 등록에 자격 증명 필요를 사용하도록 설정한 경우 DEP 등록을 위한 모든 유형의 초대에서 XenMobile 서버 오류가 발생합니다. 오류에는 Secure Hub의 오류 메시지, XenMobile 콘솔의 오류 메시지 및 모든 장치의 MDM 기능 손실이 포함됩니다. 이 문제를 해결하려면 관리 > 등록 페이지에서 영향을 받는 사용자에 대한 모든 등록 초대를 삭제합니다. 그런 다음 XenMobile 서버를 다시 시작하십시오. [CXM-21500]

암호가 구성되어 있는 iOS 장치의 경우 XenMobile 분실 모드가 트리거하는 자동 동작이 실패합니다. 이 문제는 분실 모드가 트리거하는 모든 사용 가능한 동작(앱 초기화, 앱 잠금, 장치를 규정 위반으로 표시알림 보내기)에 적용됩니다. [CXM-21579]

분석 > 보고에서 생성된 장치 및 앱 보고서에서 각 장치에 대해 잘못된 앱 설치 개수가 표시됩니다. [CXM-21773]

비즈니스용 Skype 공용 앱을 XenMobile 콘솔에 추가하는 경우 아이콘이 나타나지 않을 수 있습니다. 하지만 콘솔에서 앱을 검색하고 추가할 수 있으며 앱을 장치에 설치할 수 있습니다. [CXM-21774, #668341]

Android용 엔터프라이즈 앱 중 일부는 MDM 또는 XME 모드로 구성된 XenMobile 콘솔에 업로드하지 않습니다. [CXM-22377]

현재 모바일 국가 코드와 같은 동적 장치 속성에 기반하는 리소스 배포가 작동하지 않습니다. XenMobile이 규칙을 무시하고 장치 정책, 앱 및 동작과 같은 리소스를 장치에 배포할 수 있습니다. [CXM-22565]

XenMobile CLI를 사용하여 지원 번들을 만들 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 XenMobile 콘솔을 사용합니다. 지원 > 지원 번들 만들기로 이동한 다음 만들기를 클릭합니다. [CXM-23091]

XenMobile 10.3.6으로 업그레이드한 후 더 이상 Secure Hub에 HDX 앱이 포함되지 않습니다. 로그에는 Unable to get the Config xml data Host name.(구성 xml 데이터 호스트 이름을 가져올 수 없습니다.) 항목이 포함됩니다. [CXM-23177]

장치 정책에 대한 플랫폼 세부 정보만 편집한 경우 구성 > 장치 정책에서 마지막 업데이트시간이 변경되지 않습니다. 플랫폼을 추가하거나 제거하면 마지막 업데이트 시간이 변경됩니다. [CXM-23178]

브라우저 언어가 프랑스어로 설정된 경우 XenMobile 콘솔에서 WiFi 장치 정책을 만들거나 편집할 수 없습니다. [CXM-23180]

iOS 장치가 활성 상태이고 XenMobile 서버와 통신 중이지만 관리 > 장치 페이지에는 해당 장치가 비활성 상태로 표시됩니다. 이 문제는 로그에 다음과 같이 나타납니다.

java.lang.IllegalStateException: Cannot load backing target entity: has been deleted.(java.lang.IllegalStateException: 백업 대상 엔터티를 로드할 수 없음: 삭제되었습니다.) [CXM-23181]

서버 속성 StorageZone Connectors supported value(StorageZone 커넥터 지원 값)NOT SUPPORTED(지원되지 않음)이고 ShareFile를 구성한 경우: 다른 콘솔 페이지로 이동한 다음 구성 > ShareFile 페이지로 돌아가면 구성이 저장되었음에도 ShareFile 페이지에 구성이 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 서버 속성 ShareFile configuration type(ShareFile 구성 유형)ENTERPRISE(엔터프라이즈)로 변경하십시오. [CXM-23337]

DEP 장치를 삭제한 다음 다시 등록하는 경우 재등록이 실패하고 Invalid profile(잘못된 프로필) 오류가 나타날 수 있습니다. [CXM-24078]

이 릴리스에는 Linux 로컬 권한 상승(Dirty Cow)으로 알려진 CVE-2016-5195에 대한 심층 방어 조치가 포함되어 있습니다.

XenMobile 업그레이드 도구

XenMobile 9의 배포 환경에 gpsstats.apk 엔터프라이즈 앱이 포함되어 있는 경우 XenMobile 10.4로의 업그레이드가 실패할 수 있습니다. [CXM-17992]

XenMobile 9에서 XenMobile 10.4로 업그레이드한 후 Windows 및 iOS 장치가 MAM+MDM 모드가 아닌 MDM 모드입니다. 또한 XenMobile Store가 열리지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자가 마이그레이션된 장치를 다시 등록할 수 있습니다. [CXM-18532, CXM-23408]

XenMobile 9에서 XenMobile 10.4로 업그레이드한 후 XenMobile에 이전 재등록의 중복된 비활성 MAM 전용 레코드가 있습니다. 이 문제는 XenMobile 9에 Device Manager 등록이 필요한 경우에도 발생합니다. [CXM-18544]

XenMobile 9.0에서 XenMobile 10.4.x로 업그레이드하는 동안: 업그레이드 도구가 XME(MDM+MAM) 모드에서 등록된 장치의 장치 속성 표에서 장치 이름을 업데이트하지 않습니다. [CXM-20821]

App Controller 데이터베이스에 username 데이터 형식의 사용자가 포함되어 있으면 XenMobile 9.0에서 XenMobile 10.x로의 업그레이드가 실패합니다. 대신 domain\username 또는 username@domain 데이터 형식을 사용하십시오. [CXM-21072]

HTTP 및 HTTPS에서 .p12 서버 인증서에 대한 경로의 대/소문자가 다른 경우 XenMobile 9.0에서 XenMobile 10.4.x로의 업그레이드가 실패합니다. HTTP 경로는 Certificates\MDM.p12이고 HTTPS 경로는 certificates\MDM.p12인 경우를 예로 들 수 있습니다. [CXM-21581]

XenMobile 9를 10.x로 업그레이드한 후 XenMobile Store에 앱이 없습니다. 또한 XenMobile이 배달 그룹에 로컬 그룹을 할당하지 않습니다. 이 문제는 로컬 사용자가 로컬 그룹에 속하고 로컬 사용자가 장치를 등록한 경우 발생합니다. [CXM-23375]

Device Manager에 Active Directory 사용자에 대한 두 개의 레코드가 있고 이러한 레코드가 다음과 같은 방식으로 일치하지 않으면 업그레이드가 실패합니다.

  • 레코드의 UPN이 서로 다릅니다. 예를 들어 사용자 레코드 하나의 UPN은 john.smith@eng.domain.com이고 다른 사용자 레코드의 UPN은 john.smith@domain.com입니다.
  • 레코드의 sAMAccountName에서 대/소문자가 다릅니다. 예를 들어 사용자 레코드 하나의 sAMAccountName은 johns이고 다른 레코드는 JOHNS입니다. [CXM-23382]

XenMobile 9에서 XenMobile 10.x로 업그레이드한 후: iPhone 구성 유틸리티 또는 Apple Configurator를 사용하여 Device Manager에서 사용자 지정한 구성 정책을 업그레이드된 XenMobile 콘솔에서 편집할 수 없습니다. [CXM-23942]