Product Documentation

지원 번들의 데이터 익명화

Feb 27, 2017

XenMobile에서 지원 번들을 만드는 경우 중요한 사용자, 서버 및 네트워크 데이터가 기본적으로 익명으로 만들어집니다. 익명화 및 익명화 취소 페이지에서 이 동작을 변경할 수 있습니다. 또한 데이터를 익명화할 때 XenMobile이 저장하는 매핑 파일을 다운로드할 수도 있습니다. Citrix 지원에서 데이터의 익명화를 취소하고 특정 사용자 또는 장치의 문제를 찾기 위해 이 파일을 요청할 수 있습니다.

1. XenMobile 콘솔에서 오른쪽 위 모서리의 렌치 아이콘을 클릭합니다. 지원 페이지가 나타납니다.

2. 지원 페이지에서 고급 아래에 있는 익명화 및 익명화 취소를 클릭합니다. 익명화 및 익명화 취소 페이지가 나타납니다.

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3. 지원 번들 익명화에서 데이터를 익명화할지 여부를 선택합니다. 기본값은 켜짐입니다.

4. 익명화 취소 옆에서 익명화 취소 파일 다운로드를 클릭하여 문제 진단을 위해 특정 장치 또는 사용자 정보가 필요할 경우 Citrix 지원에 보낼 매핑 파일을 다운로드합니다.