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Solucionar problemas de implantações
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Executar relatórios do sistema de canais HDX
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Executar relatórios do sistema de canais HDX
Na exibição User Details, verifique o status dos canais HDX na máquina do usuário no painel HDX. Esse painel só estará disponível se a máquina do usuário estiver conectada usando HDX.
Se aparecer uma mensagem indicando que as informações não estão disponíveis no momento, aguarde um minuto até que a página seja recarregada ou selecione o botão Atualizar. Os dados HDX demoram um pouco mais para serem atualizados do que outros dados.
Clique em um ícone de erro ou aviso para obter mais informações.
Dica:
Você pode exibir informações sobre outros canais na mesma caixa de diálogo clicando nas setas esquerda e direita no canto esquerdo da barra de título.
Os relatórios do sistema de canal HDX são usados principalmente pelo suporte Citrix para solucionar problemas.
- No painel HDX, clique em Download System Report.
- Você pode exibir ou salvar o arquivo de relatório .xml.
- Para visualizar o arquivo .xml, clique em Open. O arquivo .xml aparece na mesma janela que o aplicativo Director.
- Para salvar o arquivo .xml, clique em Save. A janela Save As é exibida, solicitando um local na máquina do Director para baixar o arquivo.
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