Product Documentation

Ações automatizadas

Oct 06, 2016
Você pode criar ações automatizadas no XenMobile para programar uma reação aos eventos, às propriedades do usuário ou dispositivo ou à existência de aplicativos em dispositivos de usuário. Ao criar uma ação automatizada, você estabelece o efeito sobre o dispositivo do usuário quando é conectado ao XenMobile com base nos gatilhos da ação. Quando um evento é disparado, você pode enviar uma notificação para o usuário corrigir um problema, antes que medidas mais sérias sejam necessárias.

Por exemplo, se você desejar detectar um aplicativo que tenha incluído anteriormente na lista negra (por exemplo, Words with Friends), poderá especificar um gatilho que defina o dispositivo do usuário como fora de conformidade quando Words with Friends for detectado no dispositivo. Em seguida, a ação os notifica que eles devem remover o aplicativo para que o dispositivo esteja novamente em conformidade. Você pode definir um tempo limite para o tempo de espera pela conformidade do usuário antes de tomar uma ação mais grave, como limpar seletivamente o dispositivo.

Os efeitos que você define para acontecer automaticamente variam entre os seguintes:
  • Limpar o dispositivo de forma total ou seletiva.
  • Definir o dispositivo como fora de conformidade.
  • Revogar o dispositivo.
  • Enviar uma notificação para o usuário corrigir um problema, antes que medidas mais sérias sejam necessárias.
Nota: antes de poder notificar os usuários, você deve configurar os servidores de notificação em Configurações para SMTP e SMS para que o XenMobile possa enviar as mensagens. Para fazê-lo, consulteNotificações no XenMobile. Além disso, configure todos os modelos de notificação que planeja usar antes de prosseguir. Para obter detalhes sobre a configuração de modelos de notificação, consulte Para criar ou atualizar modelos de notificação no XenMobile.
Este tópico explica como adicionar, editar e filtrar ações automatizadas no XenMobile.

1. No console XenMobile, clique em Configurar > Ações. A página Ações é exibida.

2. Na página Ações, siga um destes procedimentos:

  • Clique em Adicionar para adicionar uma nova ação.
  • Selecione uma ação existente para editar ou excluir. Clique na opção desejada.

Nota: quando você marca a caixa de seleção ao lado de uma ação, o menu de opções é exibido acima da lista de ações; quando você clicar em qualquer outro lugar da lista, o menu de opções será exibido do lado direito da listagem.

3. A página Informações sobre a ação é exibida.

4. Na página Informações sobre a ação, insira ou modifique as seguintes informações:

  • Nome: digite um nome para identificar a ação. Este campo é obrigatório.
  • Descrição: descreva a finalidade da ação.

5. Clique em Avançar. A página Detalhes da ação é exibida.

Nota: o exemplo a seguir mostra como definir um gatilho de Evento. Se você selecionar um gatilho diferente, as opções resultantes serão diferentes daquelas mostradas aqui.

6. Na página Detalhes da ação, insira ou modifique as seguintes informações:

  • Na lista Gatilho, clique no tipo de gatilho de evento para esta ação. O significado de cada gatilho é o seguinte:
    • Evento: reage a um evento predefinido.
    • Propriedade de dispositivo: verifica se há um atributo no dispositivo obtido no modo do MDM e reage a ele.
    • Propriedade do usuário: reage a um atributo de usuário, geralmente do Active Directory.
    • Nome do aplicativo instalado: reage a um aplicativo que está sendo instalado. Não se aplica ao modo somente MAM. Requer que a política de inventário de aplicativos esteja ativada no dispositivo. A política de inventário de aplicativos está ativada em todas as plataformas por padrão. Para obter detalhes, consulte To add an app inventory device policy.

7. Na próxima lista, clique na resposta ao gatilho.

8. Na lista Ação, clique na ação a ser executada quando o critério de gatilho é cumprido. Com exceção da opção Enviar notificação, você escolhe um período de tempo durante o qual os usuários podem resolver o problema que causou o gatilho. Se o problema não for resolvido nesse período, a ação selecionada será tomada. As ações disponíveis são as seguintes:

  • Apagar seletivamente o dispositivo: Apagar todos os dados e aplicativos corporativos de um dispositivo, deixando dados pessoais e aplicativos no local.
  • Apagar completamente o dispositivo: Apagar todos os dados e aplicativos de um dispositivo, incluindo cartões de memória, caso o dispositivo os tenha.
  • Revogar o dispositivo:proibir um dispositivo de se conectar ao XenMobile
  • Bloqueio de aplicativo: Negar acesso a um aplicativo em um dispositivo. No Android, os usuários não poderão fazer logon para o XenMobile de modo nenhum. No iOS, os usuários poderão continuar a fazer logon, mas elas não poderão acessar aplicativos.
  • Apagamento de aplicativos:No Android, esta opção exclui a conta do XenMobile. No iOS, essa opção exclui a chave de criptografia de que os usuários precisam para ter acesso aos recursos do XenMobile.
  • Marcar o dispositivo como fora de conformidade:Definir o dispositivo como fora de conformidade.
  • Enviar notificação:Enviar uma mensagem para o usuário.

O restante deste procedimento explica como enviar uma ação de notificação.

9. Na próxima lista, selecione o modelo a ser usado para a notificação. Os modelos de notificação relevantes para o evento selecionado são exibidos.

Nota: antes de poder notificar os usuários, você deve configurar os servidores de notificação em Configurações para SMTP e SMS para que o XenMobile possa enviar as mensagens. Para fazê-lo, consulte Notificações no XenMobile. Além disso, configure todos os modelos de notificação que planeja usar antes de prosseguir. Para obter detalhes sobre a configuração de modelos de notificação, consulte Para criar ou atualizar modelos de notificação no XenMobile.

Nota: depois de selecionar o modelo, você pode visualizar a notificação clicando em Visualizar mensagem de notificação.

10. Nos campos seguintes, defina o atraso em dias, horas ou minutos antes de tomar a ação e o intervalo no qual a ação se repete até o usuário resolver o problema do gatilho.

11. No Resumo, verifique se você criou a ação automatizada como desejado.

12. Depois de configurar os detalhes da ação, você pode configurar as regras de implantação de cada plataforma individualmente. Para fazer isso, conclua a etapa 13 para cada plataforma desejada.

13. Configure as regras de implantação

14. Quando terminar de configurar as regras de implantação de plataforma para a ação, clique em Avançar. A página Atribuição de ações é exibida, onde você pode atribuir a ação a um ou mais grupos de entrega. Essa etapa é opcional.

15. Ao lado de Escolher grupos de entrega, digite para encontrar um grupo de entrega ou selecione um ou mais grupos na lista à qual você deseja atribuir a política. Os grupos selecionados são exibidos na lista Grupos de entrega que receberão a atribuição de aplicativos à direita.

16. Expanda Cronograma de implantação e defina as seguintes configurações:

  • Ao lado de Implantar, clique em I para agendar a implantação ou em O para impedi-la. A opção padrão é I. Se você escolher O, nenhuma outra opção precisará ser configurada.
  • Ao lado de Cronograma de implantação, clique em Agora ou em Mais tarde. A opção padrão é Agora.
  • Se você clicar em Mais tarde, clique no ícone de calendário e selecione a data e a hora da implantação.
  • Ao lado de Condição de implantação, clique em Em cada conexão ou em Somente quando a implantação anterior tiver falhado. A opção padrão é Em cada conexão.
  • Ao lado de Implantar para conexões permanentes, clique em I ou O. A opção padrão é O.

    Nota: esta opção se aplicará quando você tiver configurado a chave de implantação em segundo plano do agendamento em Configurações > Propriedades do servidor. A opção sempre conectada não está disponível para dispositivos iOS.

Nota: o cronograma de implantação configurado é o mesmo para todas as plataformas. Todas as alterações feitas se aplicam a todas as plataformas, exceto Implantar para conexões permanentes, que não se aplica ao iOS.

17. Clique em Avançar. A página Resumo é exibida, na qual você pode verificar a configuração da ação.

18. Clique em Salvar para salvar a ação.