Product Documentation

Criando e atualizando modelos de notificação

Oct 06, 2016

Você pode criar ou atualizar modelos de notificação no XenMobile para que sejam usados em ações automatizadas, registros e mensagens de notificação padrão enviadas para os usuários. Configure os modelos de notificação para enviar mensagens por três canais diferentes: Worx Home, SMTP ou SMS.

O XenMobile inclui vários modelos de notificação predefinidos que refletem os tipos diferentes de eventos aos quais o XenMobile responde automaticamente para cada dispositivo no sistema.

Observação: se planejar usar canais SMTP ou SMS para enviar notificações aos usuários, você deverá configurar os canais antes que possa ativá-los. O XenMobile solicita que você configure os canais ao adicionar modelos de notificação, se eles já não estiverem configurados. Para obter detalhes, consulte Notificações no XenMobile.

1. No console XenMobile, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do console. A página Configurações é exibida.

2. Clique em Modelos de Notificação. A página Modelos de Notificação é exibida.

localized image

Para adicionar um modelo de notificação

1. Clique em Adicionar. Se nenhum gateway de SMS ou servidor SMTP tiver sido configurado, uma mensagem será exibida em relação ao uso de notificações SMS e SMTP. Você pode optar por configurar o servidor SMTP ou o gateway de SMS agora ou mais tarde. A página Adicionar Modelo de Notificação é exibida.

Se você optar por definir as configurações do servidor SMTP ou SMS agora, será redirecionado para a página Servidor de Notificação na página Configurações. Depois de configurar os canais que desejar usar, você poderá retornar para a página Modelo de Notificação para continuar adicionando ou modificando modelos de notificação.

Important

Se você optar por definir as configurações do servidor SMTP ou SMS mais tarde, não conseguirá ativar esses canais ao adicionar ou editar um modelo de notificação, o que significa que esses canais não estarão disponíveis para o envio de notificações ao usuário.

2. Defina estas configurações:

  • Nome: digite um nome descritivo para o modelo.
  • Descrição: digite uma descrição para o modelo.
  • Tipo: na lista, clique no tipo de notificação. Somente os canais compatíveis com o tipo selecionado são exibidos. Somente um modelo de Expiração de Certificado APNS, que é um modelo predefinido, é permitido. Isso significa que você não pode adicionar um novo modelo desse tipo.

Observação: para alguns tipos de modelo, a frase Há suporte para envio manual é exibida abaixo do tipo. Isso significa que o modelo está disponível na lista Notificações no Painel e na página Dispositivos para permitir que você envie manualmente a notificação aos usuários. O envio manual não está disponível em nenhum modelo que usa as seguintes macros no campo Assunto ou Mensagem em qualquer canal:

  • ${outofcompliance.reason(whitelist_blacklist_apps_name)}
  • ${outofcompliance.reason(smg_block)}
3. Em Canais, configure as informações de cada canal a ser usado com essa notificação. Você pode escolher qualquer um ou todos os canais. Os canais que você escolher dependem de como você desejar enviar as notificações:
  • Se você escolher Worx Home, somente os dispositivos Android e iOS receberão as notificações, que serão exibidas na bandeja de notificações do dispositivo.
  • Se você escolher SMTP, a maioria dos usuários deverá receber a mensagem, pois eles se registraram com os respectivos endereços de email.
  • Se você escolher SMS, somente os usuários que usam dispositivos com um cartão SIM receberão a notificação.

Worx Home:

  • Ativar: clique para ativar o canal de notificação.
  • Mensagem: digite a mensagem a ser enviada ao usuário. Esse campo será obrigatório se você estiver usando o Worx Home.
  • Arquivo de Som: na lista, clique no som de notificação que o usuário ouvirá quando a notificação for recebida.

SMTP:

  • Ativar: clique para ativar o canal de notificação.

Importante: você poderá ativar a notificação SMTP somente se já tiver configurado o servidor SMTP.

  • Remetente: digite um remetente opcional para a notificação, que pode ser um nome, um endereço de email ou ambos.
  • Destinatário: esse campo contém uma macro pré-integrada para todas as notificações, exceto Ad-Hoc, para garantir que elas sejam enviadas para o endereço correto do destinatário de SMTP. A Citrix recomenda que você não modifique as macros em modelos. Você também pode acrescentar destinatários (por exemplo, o administrador corporativo), além do usuário mediante a adição dos respectivos endereços separados por um ponto e vírgula (;). Para enviar notificações Ad Hoc, você pode inserir destinatários específicos nessa página ou selecionar dispositivos na página Gerenciar > Dispositivos e enviar as notificações de lá. Para obter detalhes, consulte Adição de dispositivos e exibição dos detalhes do dispositivo no XenMobile.
  • Assunto: digite um assunto descritivo para a notificação. Esse campo é obrigatório.
  • Mensagem: digite a mensagem a ser enviada ao usuário.

SMS:

  • Ativar: clique para ativar o canal de notificação.
Importante: você poderá ativar a notificação SMS somente se já tiver configurado o gateway de SMS.
  • Destinatário: esse campo contém uma macro pré-integrada para todas as notificações, exceto Ad-Hoc, para garantir que elas sejam enviadas para o endereço correto do destinatário de SMS. A Citrix recomenda que você não modifique as macros em modelos. Para enviar notificações Ad Hoc, você pode inserir destinatários específicos ou selecionar dispositivos na página Gerenciar > Dispositivos.
  • Mensagem: digite a mensagem a ser enviada ao usuário. Esse campo é obrigatório.

5. Clique em Adicionar. Quando todos os canais estiverem corretamente configurados, eles serão exibidos nessa ordem na página Modelos de Notificação: SMTP, SMS e Worx Home. Todos os canais que não estiverem configurados corretamente serão exibidos após os canais configurados corretamente.

Para editar um modelo de notificação

1. Selecione um modelo de notificação. É exibida a página de edição específica desse modelo, na qual você pode alterar todos os campos, exceto Tipo, bem como ativar ou desativar os canais.

2. Clique em Salvar.

Para excluir um modelo de notificação

Observação: você pode excluir somente os modelos de notificação que adicionou; não é possível excluir os modelos de notificação predefinidos.

1. Selecione um modelo de notificação existente.

2. Clique em Excluir. Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida.

2. Clique em Excluir para excluir o modelo de notificação ou em Cancelar para cancelar a exclusão.