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Problemas conhecidos do XenMobile Server 10.3

Oct 06, 2016

Estes são os problemas conhecidos no XenMobile 10.3. Para conhecer os problemas conhecidos no XenMobile 10.3.5, consulte Problemas conhecidos e corrigidos no XenMobile 10.3.5.

  • Os seguintes erros se relacionam a uma integração entre o XenMobile e o NetScaler para as seguintes versões do NetScaler quando o protocolo de segurança TLS 1.2 é configurado no NetScaler:
    • NetScaler 11.x em versões anteriores à 11.0.64
    • 10.5.59
    • 10.5.58

Observe que o problema não surge quando a implantação MAM do XenMobile inclui um balanceador de carga do NetScaler entre o NetScaler Gateway e o servidor XenMobile.

A comunicação entre o NetScaler Gateway e o XenMobile no modo MAM falha devido a problemas com uma sessão TLS 1.2 de back-end. Como resultado, os usuários não conseguem baixar aplicativos do WorxStore, nem arquivos do ShareFile, quando se conectam à rede interna. [#591600, #595713, #596566, #604409]

  • O envio por push de aplicativo falha depois da desinstalação de um aplicativo empresarial. [#591450]
  • Depois de remover a licença de um aplicativo, ele continua no dispositivo do usuário. Esse é um problema de terceiros. [#596656]
  • Quando os usuários tentam registrar os dispositivos pessoais deles com uma conta de trabalho da Microsoft, o registro falha. [#597037]
  • A política de Termos e Condições não é exibida com um status instalado ou pendente no console XenMobile mesmo quando a política é implantada com êxito no dispositivo. [#598407]
  • As políticas de restrição entram em vigor nos dispositivos Windows 10. No entanto, os usuários não recebem uma mensagem para informar que um recurso bloqueado está desativado. [#599064, #606651]
  • Se você adicionar uma categoria com aplicativos públicos e empresariais e, em seguida, registrar um dispositivo no XenMobile, quando os usuários sincronizarem aplicativos no Worx Home, a categoria não será exibida. [#599495]
  • Se você não adicionar a permissão de dispositivo Apagamento Seletivo ao criar um RBAC de Dispositivos Compartilhados, quando os usuários tentarem excluir a respectiva conta no Worx Home em um dispositivo iOS (no modo XenMobile Enterprise), eles deverão remover manualmente o perfil do Device Manager do dispositivo. [#600705]
  • Depois de implantar as políticas Inventário de Aplicativos e Hub Empresarial em um aplicativo e, em seguida, criar um aplicativo público com um nome e uma descrição diferentes, quando os usuários abrem o aplicativo do Worx Home, o nome do aplicativo e descrição são os mesmos. [#600369]
  • Se você configurar o Microsoft SQL Server no modo SSL durante a primeira utilização e o certificado de AC não for aquele correspondente ao certificado do SQL Server, a conexão falhará. Se você tentar repetir a conexão com o certificado de AC adequado que corresponde ao certificado de servidor SQL, a conexão continuará a falhar. Para permitir que o certificado funcione, reinicie o servidor XenMobile para limpar o cache de truststore. [#602609]
  • Os nomes do usuário nos dispositivos de usuário compartilhados devem estar em inglês. Os Dispositivos Compartilhados não são compatíveis com nomes do usuário não ASCII. [#605544]
  • Quando os usuários recebem convites de senha de uso único para associação de IMEI (nome do usuário e senha) e notificações SMTP e SMS, o primeiro perfil é instalado com êxito e a instalação do segundo perfil falha com uma mensagem de erro que informa que a instalação do perfil falha e que não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor. Nos dispositivos iPhone 6 e iPhone 6 Plus, há um número IMEI e um número MEID, e a senha de uso único é associada ao número MEID em vez de ao número IMEI. Você pode substituir o número IMEI pelo Unique Device Identifier (UDID) do iPhone ou usar um número de telefone convencional. [#606162]
  • Após a atualização para o XenMobile 10.3, as informações de licenciamento são exibidas como o período de avaliação definido como 30 dias e o sinalizador configurado do servidor de licenças definido como verdadeiro. Depois de atualizar o servidor XenMobile, carregue a mesma licença para o servidor, o que remove o período de licença de avaliação. [#607939]
  • Em tablets Windows 8.1, os usuários podem remover com êxito aplicativos do dispositivo. Os aplicativos empresariais continuam a ser exibidos no console XenMobile nas propriedades de dispositivo. [#608184]
  • As opções Apagamento de Aplicativos e Apagamento Seletivo funcionam da mesma maneira no modo XenMobile Enterprise. [#608715]
  • O servidor XenMobile para de responder enquanto salva ou abre um arquivo no Internet Explorer. Você pode reiniciar o servidor para continuar a trabalhar. [#608724]
  • Após a atualização para o XenMobile 10.3, o Android for Work não existe na política de navegador, embora endereços da Web e indicadores bloqueados estejam presentes. [#609002]
  • Em tablets que executam o Windows 8.1 e o Windows 10, depois de excluir contas manualmente do dispositivo, algumas políticas permanecem. [#609201]
  • Em tablets Windows 10, se os usuários alterarem a configuração de Atualização Automática no dispositivo, a alteração não será exibida na seção Informações de segurança nas Propriedades do Dispositivo no console XenMobile. [#609254]
  • O nome do WorxStore é compatível somente com caracteres em inglês (ASCII). [#609535]
  • Tentativas de baixar um Solicitação de Assinatura de Certificado (CSR) dos navegadores da Web Internet Explorer e Firefox falham com um err que informa que a página da Web não pode ser exibida. Baixar a CSR do navegador da Web Chrome funciona. [#609552]
  • Se você fizer login no console XenMobile, navegar até Analisar > Relatórios e, em seguida, clicar em Dispositivos Inativos, uma página em branco será exibida em vez de o arquivo ser baixado. [#609649]
  • Quando você configura um espaço de trabalho no Citrix Workspace Cloud, os grupos de entrega não são atualizados com os usuários ou os grupos do Active Directory que pertencem a domínios filho e neto. [#609673]
  • O registro de um dispositivo Windows 10 falhará se houver várias políticas de Termos e Condições implantadas e nenhuma das políticas for o padrão. [#609694]
  • Se você remover uma política de um Grupo de Entrega, clicar no botão Resumo e, em seguida, salvá-la, o recurso permanecerá no Grupo de Entrega. Clicar em Avançar em vez de em Resumo remove a política do Grupo de Entrega. [#610109]
  • Para manter a extensão de arquivo original em um dispositivo Windows CE, não especifique o nome do arquivo de Destino na política. [#610601]
  • Quando você configura uma política de dispositivo VPN para o Mac OS X, a opção VPN é exibida na lista de Tipos de Conexão. Você não pode, no entanto, configurar essa opção para os dispositivos Mac OS X. [#612846]
  • Durante a atualização do XenMobile 10.1 para a versão 10.3, se o WorxStore tiver um nome personalizado, você deverá alterar o nome da loja para a configuração padrão de Loja e implantar a configuração nos dispositivos antes de atualizar. Se você não fizer isso, o nome personalizado da loja provocará problemas com o registro do XenMobile 10.3, o acesso ao Worx Home e ao WorxStore, e a implantação de aplicativos em dispositivos iOS. [#614049]
  • Você não consegue ativar o Android for Work no console XenMobile. Quando você define as configurações de conta do Android for Work e insere o ID de conta de serviço obtido do Google, que contém somente números, um erro é exibido quando você salva as configurações. Se você insere o ID de conta de serviço usando o formato anterior do Google que continha números e caracteres, o mesmo erro ocorre, pois esse formato não corresponde ao ID de conta de serviço no servidor XenMobile. Esse é um problema de terceiros.

Como uma solução alternativa, para ativar o Android for Work, adicione uma propriedade de servidor ao ID de cliente do Google.

1. No console XenMobile, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. A página Configurações é exibida.

2. Clique em Adicionar. A página Adicionar Nova Propriedade de Servidor é exibida.

3. Na lista Chave, clique em Chave Personalizada.

4. Em Chave, insira google.aw.enterprise.client.id

5. Em Valor, insira a parte numérica do ID de cliente, como 3838383838388383.

6. Insira um Nome para Exibição, como “ID de cliente de domínio do Google”.

7. Clique em Salvar.

[#615118]

  • Em computadores Mac OS X e iPads, o XenMobile 10.3 sempre realiza ações de exclusão (ou remoção) primeiro, independentemente da ordem definida no console XenMobile. [#620459]
  • Depois que você ativar o registro em massa de iOS e atualizar a Autoridade de Certificação (CA) raiz do certificado SSL do XenMobile, o registro ou re-registro de dispositivo poderá falhar. O problema pode ocorrer quando você altera de um certificado autoassinado para um certificado público, adquire um certificado de um novo provedor ou muda para uma AC corporativa interna. O problema não afeta os dispositivos registrados existentes. Como uma solução alternativa, faça o seguinte:
     
    1. No console XenMobile, clique em Configurações > Registro em Massa de iOS.
    2. Em Configuração DEP, ao lado de Permitir Device Enrollment Program (DEP), clique em NÃO e, em seguida, clique em Salvar. Aguarde alguns segundos. Essa etapa remove o perfil DEP anterior dos dispositivos DEP no portal Apple DEP.
    3. Clique em Gerenciar > Dispositivos. Verifique se nenhum dispositivo DEP registrado é exibido na coluna DEP registrado.
    4. Clique em Configurações > Registro em Massa de iOS novamente.
    5. Em Configuração DEP, ao lado de Permitir Device Enrollment Program (DEP), clique em SIM e, em seguida, clique em Salvar. Aguarde alguns segundos. Essa etapa forçará a adição de um novo perfil a todos os dispositivos DEP.
    6. Clique em Testar Conexão para garantir que a conexão entre o servidor XenMobile e os servidores do Apple DEP continue funcionando.
    7. Clique em Gerenciar > Dispositivos novamente. Verifique se todos os dispositivos DEP estão recém registrados na coluna DEP registrado.

Para obter mais informações sobre o Apple DEP, consulte Registro em massa de dispositivos iOS.
[#635699]