Product Documentation

About Citrix Licensing 11.12.1 (Builds 14008 and 14100)

Apr 10, 2015

Новые возможности

  • Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix Licensing (CEIP) и Call Home — это добровольные программы сбора данных, в рамках которых продукты Citrix собирают в вашем развертывании анонимные или идентифицированные данные о конфигурации, производительности, ошибках и использовании и автоматически отправляют эти данные компании Citrix. Дополнительные сведения см. в статье Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix Licensing (CEIP) и Call Home. (Сборка 14100) Не поддерживается решением License Server VPX.
  • Установка сервера лицензий. Новый улучшенный пользовательский интерфейс программы установки сервера лицензий ничуть не хуже, чем в других программах установки продуктов Citrix. (Сборки 14008 и 14100)
  • Кластеризация. Эта версия Citrix Licensing упрощает установку в среде отказоустойчивого кластера Майкрософт. (Сборки 14008 и 14100) Не поддерживаются решением License Server VPX.
  • Добавочный период отсрочки лицензирования. Эта возможность позволяет пользователям подключиться к продукту на некоторое время, даже если все лицензии используются, и дает администраторам время решить проблему. Дополнительный период отсрочки лицензирования по умолчанию равен 15 дням. (Сборки 14008 и 14100) Не поддерживаются решением License Server VPX.
  • Предупреждения Citrix Licensing в Citrix Studio. При работе на узле Licensing в компоненте Studio теперь отображаются все предупреждения службы Citrix Licensing. (Сборки 14008 и 14100) Не поддерживаются решением License Server VPX.
  • Предупреждения Citrix Licensing в Citrix Director. В компоненте Director теперь отображаются предупреждения о проблемах, которые могут негативно повлиять на подключения пользователей. Также Director отображает рекомендуемое действие для исправления ситуации. (Сборки 14008 и 14100). Не поддерживается сервером License Server VPX. Некоторые из ситуаций, отображаемых в Director:
    • Срок действия всех лицензий истек.
    • Срок действия лицензий скоро закончится.
    • Период отсрочки лицензирования Citrix истек.
    • Дополнительный период отсрочки лицензирования активен, и все установленные лицензии в настоящий момент используются.

Исправленные ошибки

  • Это исправление устраняет уязвимость (GNU Bash Shellshock) сервера Licensing Server VPX. Дополнительные сведения см. в статье http://support.citrix.com/article/CTX200217.
  • Это исправление устраняет уязвимость (Poodle SSLv3.0) сервера Licensing Server VPX, отключая протокол SSL 3.0. [#510369]
    Внимание! Если протокол SSL 3.0 требуется для развертывания, включить его, следуя приведенной ниже процедуре. Помните, что включение SSL 3.0 сделает развертывание уязвимым для Poodle SSL 3.0.
    1. Остановите службу Citrix Licensing: >service citrixlicensing stop.
    2. Создайте резервную копию файла server.xml, скопировав его во временное расположение. После этого файл при необходимости можно будет восстановить. XML-файл сервера находится в расположении /opt/citrix/licensing/LS/conf/server.xml.
    3. Откройте файл server.xml для редактирования и удалите атрибут sslProtocol в узле configuration > webServer («конфигурация» > «веб-сервер»). Перед редактированием узел веб-сервера должен выглядеть следующим образом:
      sslProtocol="-ALL +TLSv1"> 
    4. Запустите службу Citrix Licensing: >service citrixlicensing start.
  • При добавлении групп Active Directory из консоли License Administration Console можно указать не более 32 символов. [#539493]
  • Если в имя пользователя, управление которым осуществляется локально, добавить обратную косую черту (например, test\), пользователя нельзя удалить. [#0270349]
  • В результате смены порта лицензирования после установки лицензий на панели мониторинга вместо установленных лицензий может появиться сообщение No such product or vendor exists: CITRIX (Такой продукт или поставщик не существует: CITRIX). [#0269423]
  • Если локально управляемый пользователь с ролью администратора не существует, администратор домена может добавлять пользователей или группы доменов на сервер лицензий только как администраторов. Чтобы обеспечить возможность редактирования и удаления администраторов или групп доменов на странице User Configuration в консоли License Administration Console, должен существовать пользователь с ролью администратора, управление которым осуществляется локально. [#0263016 и #0269719]
  • В консоли License Administration Console локализованные символы в именах пользователей и паролях могут отображаться с непредвиденными результатами. Во избежание этой проблемы следует использовать в именах пользователей и паролях в консоли License Administration Console только алфавитные символы ASCII. [#0272738, #0273089, #0156833, #0156839, #0156969, #223870, #242767]
  • Нельзя импортировать лицензии, в имени которых содержатся скобки. [#0264908]
  • Флажок Overwrite Vendor Daemon Log не сохранен. [#00115207]
  • Если вы используете Desktop Studio для изначального связывания XenDesktop и License Server VPX, может появиться следующая ошибка: CtxLSPortSvc is consuming 100% CPU on VPX. Если это происходит, перезапустите службу поддержки лицензирования, выполнив вход в консоль License Server VPX как пользователь root. В оболочке выполните команду /etc/init.d/citrixlicensingsupportservice restart.
  • В именах пользователей/групп из списка пользователей для консоли License Administration Console и веб-страницы Citrix Simple License Service не поддерживаются символы, не входящие в набор ASCII. По причине этого ограничения в русскоязычных операционных системах группа BUILTIN Administrators не добавляется к списку пользователей, поскольку она создана с использованием символов, не входящих в набор ASCII. Это касается как новых установок, так и обновлений существующих. Все пользователи, принадлежащие к группе BUILTIN Administrators в предыдущих выпусках XenDesktop и Simple License Service, после обновления не будут иметь доступ к консоли License Administration Console или Simple License Service.

    В качестве временного решения проблемы после установки добавьте версии русских имен пользователей/групп, в которых используются символы ASCII, с помощью интерфейса консоли License Administration Console. Другой способ — установить сервер лицензий на другой поддерживаемой операционной системе. [#0395305]

  • Citrix Branch Repeater с Windows Server. Если установить одну и ту же лицензию дважды, во второй раз может измениться лимит полосы пропускания — для него будет задана максимальная скорость, допустимая согласно лицензии. Чтобы разрешить эту проблему, не устанавливайте одну и ту же лицензию дважды. Если это обязательно необходимо сделать, проверьте, правильно ли установлен лимит полосы пропускания для отправки. [#53894]

Известные проблемы

Этот раздел включает:

Проблемы установки

  • Чтобы установить License Server с помощью PowerShell Remoting или развернуть с объектами групповой политики, задайте переменную среды FORCE_NO_SERVICE=1 в целевой системе. [#507466]
  • Если служба Citrix Licensing установлена в кластерной среде и включен брандмауэр Windows (конфигурация по умолчанию для Windows 2008), подключения могут завершаться ошибкой. Удаленное подключение к консоли или получение лицензий работает до тех пор, пока в кластере не произойдет обработка отказа. Правила исключения для CITRIX.exe и lmadmin.exe создаются в процессе установки компонента Licensing и службы Simple License Service, но не работают после обработки отказа. Для обхода этой проблемы создайте исключения для компонентов «Лицензирование» на вкладке «Исключения» панели «Брандмауэр Windows». Создайте по исключению для каждого из следующих портов: Console Web Server (порт по умолчанию — 8082); License Server Manager (порт по умолчанию — 27000); Simple License Service (порт по умолчанию — 8083); порт Vendor Daemon (порт по умолчанию — 7279). Эта проблема возникает в Windows Server 2008 (в 32- и 64-разрядных версиях), Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний http://support.microsoft.com/kb/2568645. [232365]
  • Во время установки отображается страница Configuration. Если решено не настраивать сервер лицензий сейчас, это можно сделать после установки. Для этого необходимо повторно запустить программу установки сервера лицензий или воспользоваться средством настройки. Открыть средство настройки можно из расположения C:\Program Files\Citrix\Licensing\LS\resource\Licensing.Configuration.Tool.exe. Если во время работы средства настройка сервера лицензий произошел сбой по какой-либо причине, удалите и переустановите сервер лицензий.
  • Во время установки локализованные символы в установочном пути могут вызвать сбой установки. Оставьте установочный путь по умолчанию или введите имя установочного каталога, состоящее только из алфавитных символов ASCII. [229456]
  • При настройке параметра имени сервера лицензий со стороны продукта не используйте имя localhost. Хотя вместо этого можно использовать имя хоста, IP-адрес или полное доменное имя, компания Citrix рекомендует использовать полное доменное имя. [165986]
  • Если установлен сервер лицензий Citrix License Server 11.11.1 (или более поздняя версия), а после этого устанавливается XenDesktop 5.6, вам будет доступна только лицензия на 30-дневную бесплатную пробную версию. Временное решение: примите лицензию на пробную версию и завершите установку. После установки используйте программу Desktop Studio, чтобы изменить редакцию продукта и настройки модели лицензии. [#0388512]
  • Если установка выполняется в кластере и включен контроль учетных записей, может произойти сбой. [#0484356, #0486196]

Другие известные проблемы

  • Если в License Administration Console включить перенаправление HTTPS-портов, компонент udadmin может не подключиться к License Server. [#543418]

    Временное решение.

    1. Снимите флажок Redirect non-secure web access to secure web access (Вместо незащищенного веб-доступа использовать защищенный).
    2. Перезапустите службу Citrix Licensing. Будет создано правило брандмауэра, которое заблокирует входящий доступ к HTTP-порту, используемому решением License Administration Console.
    3. Сообщите пользователям, что входить в License Administration Console нужно с помощью HTTPS-порта.
  • Только для Windows. Система Citrix Licensing 11.12.1 для Windows может быть подвержена уязвимости Padding Oracle On Downgraded Legacy Encryption (POODLE). Уязвимость POODLE затрагивает старые стандарты шифрования, например SSL 3, но не затрагивает новый способ шифрования — TLS. Временное решение проблемы безопасности описано в статье http://support.citrix.com/article/CTX200265. [#0512929]
  • Если обновить старый кластер до версии 11.12.1, отобразится сообщение «The installation drive is not part of the selected cluster group. Select the correct cluster group or add the drive to the selected group» (Установочный диск не входит в выбранную группу кластеров. Выберите допустимую группу кластеров или добавьте диск в уже выбранную группу.). Чтобы эффективно пользоваться функциями кластеризации в версии 11.12.1, необходимо удалить серверы лицензий более старых версий. Серверы лицензий более старых версий не соответствуют требованиям Майкрософт относительно кластеров.
  • При попытке запустить License Administration Console или Simple License Service может отобразиться пустая страница, если включена конфигурация усиленной безопасности Internet Explorer и консоль License Administration Console или служба Simple License Service не находится в списке доверенных сайтов. Временное решение: отключите конфигурацию усиленной безопасности Internet Explorer. [#382429]
  • В старых версиях Desktop Studio (предшествующих XenDesktop 7 Studio), в которых используется эта версия сервера лицензий, не отображается информация об использовании лицензий или управление сервером лицензий не выполняется с помощью узла лицензирования. Эта версия сервера лицензий полностью совместима с XenDesktop и может предоставлять лицензии для развертывания любых продуктов Citrix. Если вы продолжаете использовать старую версию Desktop Studio, используйте поставляемую с сервером лицензий консоль License Administration Console для отображения сведений об использовании лицензий, управления пользователями сервера лицензий и загрузки лицензий. Если используется более ранняя версия XenDesktop (предшествующая версии XenDesktop 7) и выполняется обновление более ранних версий Citrix License Server for Windows до версии 11.11.1 и 11.12.1, может отобразиться следующее предупреждение.

    Внимание! Установка этого обновления приведет к удалению службы настройки лицензий. В результате этого все предыдущие версии Studio предоставляют только ограниченные сведения о лицензировании.

  • На неанглоязычных платформах, при запуске установки сервера лицензий на узле кластера, список кластерных групп на экране настройки может содержать системную кластерную группу по умолчанию. Чтобы установка продолжилась надлежащим образом, выберите другую кластерную группу. [#0497524]

Другие известные проблемы и рекомендации — только License Server VPX

  • В компоненте Studio не отображается информация об использовании лицензий или не выполняется управление сервером лицензий. Используйте поставляемую с сервером лицензий консоль License Administration Console для отображения сведений об использовании лицензий, управления пользователями сервера лицензий и загрузки лицензий.
  • При настройке XenDesktop 7.0, 7.1, 7.5 и XenApp 7.5 укажите с помощью командлета PowerShell Set-Configsite ссылку на сервер License Server VPX. При выполнении новой установки следует установить и настроить XenDesktop и XenApp с помощью соответствующего установщика, а затем через оболочку PowerShell еще раз настроить эти продукты и указать ссылку на сервер License Server VPX.
    Set-ConfigSite -LicenseServerName <DNS_name/IP_of_licence_server> -LicenseServerPort <port>
  • Компоненты VPX не поддерживают кластерные серверы лицензий. Вы можете использовать функцию высокой доступности на сервере XenServer, начиная с версии 5.6.
  • Порты 1–1024 зарезервированы операционной системой. При настройке портов VPX следует использовать порты с номером выше 1024. Если вы применяете SSL, используйте порт 10443, который является открытым в брандмауэре. В случае выбора другого порта для SSL повторно настройте брандмауэр в таблицах iptable.
  • Обновления не поддерживаются для устройства License Server VPX.
  • Устройство License Server VPX не поддерживает Active Directory.
  • В случае неисправности или остановки управляющей программы CITRIX Vendor Daemon, критическое предупреждение не отображается на панели уведомлений. [#450894]

Файлы лицензий

  • Некоторые типы лицензий не охватываются программой Subscription Advantage и поэтому отображаются в предупреждениях на панели мониторинга консоли License Administration Console, указывая, что срок действия программы Subscription Advantage истек. Такие предупреждения для любой лицензии, не охватываемой программой Subscription Advantage, можно игнорировать. К таким лицензиям относятся ознакомительные, не предназначенные для перепродажи, лицензии на ранние выпуски и предварительные технологические версии. Этим типам лицензий не требуется программа Subscription Advantage, и продукты Citrix не прекращают работу по истечении срока участия в ней. Проверить статус любой лицензии, для которой выдается предупреждение, можно, щелкнув эту лицензию на панели мониторинга. Информация о лицензии будет развернута, отображая тип лицензии (например, «Предварительная технологическая версия»), дату окончания срока действия лицензии и дату программы Subscription Advantage. [231847]
  • Файлы лицензий с несколькими строками вида HOSTNAME= игнорируются сервером лицензий. Лицензии из этих файлов получить невозможно. Эта проблема возникает при загрузке лицензий, связанных с разными именами серверов лицензий, в один файл лицензии. В консоли License Administration Console отображается следующее сообщение об ошибке: «…Error List Returned…Unknown Host» (....Список ошибок... Неизвестный сервер).

    Чтобы устранить эту проблему, заново загрузите отдельные файлы лицензий для каждого продукта Citrix, привязанного к разным именам серверов лицензий.

  • После того как файлы ознакомительных лицензий на сервере лицензий будут заменены новыми файлами лицензий, продукт Citrix при входе пользователей может и дальше отображать следующее сообщение об истечении срока действия лицензий: «Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in…» (Предупреждение. Следующий продукт Citrix использует ознакомительную лицензию. Срок действия этой лицензии истечет через…).

    Чтобы разрешить эту проблему, выполните следующие действия.

    1. Удалите старые файлы ознакомительных лицензий с сервера лицензий. (См. раздел Удаление файлов лицензий в Citrix eDocs.)
    2. Перезапустите службу Citrix Licensing на сервере лицензий.
    3. На сервере продукта Citrix, на котором требуется проверка лицензии, укажите вымышленный сервер лицензий, а затем укажите действующий сервер лицензий для продукта. (Информация об изменении этих настроек приведена в документации по продукту.)
    4. Если проблема не исчезает, перезапустите сервер продукта (например, контроллер XenDesktop).

Проблемы, связанные с конкретными продуктами

Citrix XenApp Management Pack

  • Подробные сведения о Citrix License Server на вкладке Monitoring (Мониторинг) программы System Center Operations Manager для управляемых серверов Citrix всегда пусты. Временного решения этой проблемы не существует. [#192159]

Поиск информации о версии сервера лицензий

В следующих таблицах дан перечень версий сервера лицензий и соответствующей документации.

Внимание! Citrix не предоставляет оперативные исправления для компонентов сервера лицензий и не поддерживает старые серверы лицензий для новых продуктов. Последние версии сервера лицензий часто содержат разрешение проблем, встречающихся в ранних версиях. При обновлении или установке новых продуктов Citrix следует также обновить компоненты лицензирования. Новые серверы лицензий обратно совместимы и работают со старыми продуктами и файлами лицензий; для новых продуктов часто требуется последняя версия сервера лицензий, чтобы можно было корректно извлекать лицензии. Последнюю версию можно найти на сайте Citrix Downloads.

Определение номера версии сервера лицензий

Если вы не уверены, является ли версия вашего сервера лицензий текущей, это можно проверить путем сравнения вашей версии с номером на сайте Downloads.

На сервере лицензий, на котором имеется консоль администрирования лицензий, выполните следующие действия.

  1. Запустите License Administration Console из меню программ: Citrix > Консоли управления (Management Consoles) > Консоль администрирования лицензий (License Administration Console).
  2. Щелкните Administration (Администрирование), а затем выберите вкладку System Information (Сведения о системе). См. версию выпуска в списке сведений.

На сервере лицензий, на котором отсутствует консоль администрирования лицензий, выполните следующие действия.

  1. Откройте редактор реестра (Пуск > Выполнить > regedit).
    Примечание. В редакторе реестра можно только просмотреть сведения о сервере лицензий. Редактирование реестра может вызвать серьезные неполадки, которые потребуют переустановить операционную систему.
  2. Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\LicenseServer\Install.

    Номер версии отображается в разделе Версия в формате 11.12.1.0, сборка 14100.

    На серверах с 64-разрядной ОС Windows 2008 Server нужный параметр находится в разделе

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\LicenseServer\Install