故障排除高可用性问题

最常见的高可用性问题涉及高可用性功能根本不起作用,或者只是间歇性地工作。以下是常见的高可用性问题以及可能的原因和解决方案。

  • 问题 Citrix ADC 设备无法在高可用性设置中配对 Citrix ADC 设备。
    • 原因

      网络连接

      分辨率

      验证两个设备都已连接到交换机并且接口已启用。

    • 原因

      默认管理员帐户的密码不匹配

      分辨率

      验证两个设备上的密码是否相同。

    • 原因

      IP 冲突

      分辨率

      验证这两个设备都具有唯一的 Citrix ADC IP (NSIP) 地址。设备不应具有相同的 NSIP 地址。

    • 原因

      节点 ID 不匹配

      分辨率

      验证两个设备上的节点 ID 配置是否唯一。设备不应具有相同的节点 ID 配置。此外,您必须为介于 1 到 64 之间的节点 ID 分配值。

    • 原因

      RPC 节点的密码不匹配

      分辨率

      验证两个节点具有相同的 RPC 节点密码。

    • 原因

      管理员已禁用远程节点

      分辨率

      启用远程节点。

    • 原因

      防火墙应用程序已阻止检测信号数据包

      分辨率

验证是否允许 UDP 端口 3003。

  • 问题 两个设备都声称为主设备。
    • 原因

      设备之间缺少检测信号数据包

      分辨率

      验证 UDP 端口 3003 是否未被阻止,以便在设备之间进行通信。

  • 问题 Citrix ADC 设备无法同步配置。
    • 原因

      防火墙应用程序正在阻止所需端口。

      分辨率

      验证 UDP 端口 3010(或具有安全同步的 UDP 端口 3008)是否未被阻止,以便在设备之间进行通信。

    • 原因

      管理员已禁用同步。

      分辨率

      在出现此问题的设备上启用同步。

    • 原因

      设备上安装了不同的 Citrix ADC 版本或版本。

      分辨率

      将设备升级到相同的 Citrix ADC 版本或版本。

  • 问题 命令传播在设备之间失败。
    • 原因

      防火墙应用程序正在阻止端口。

      分辨率

      验证 UDP 端口 3011(或具有安全传播的 UDP 端口 3009)是否未被阻止,以便在设备之间进行通信。

    • 原因

      管理员已禁用命令传播。

      分辨率

      在出现此问题的设备上启用命令传播。

    • 原因

      设备上安装了不同的 Citrix ADC 版本或版本。

      分辨率

      将设备升级到相同的 Citrix ADC 版本或版本。

  • 问题 高可用性对中的 Citrix ADC 设备无法运行强制故障转移过程。
    • 原因

      辅助节点处于禁用状态。

      分辨率

      启用辅助节点。

    • 原因

      辅助节点配置为保持辅助节点。

      分辨率

      将辅助节点的辅助高可用性状态设置为“从保持辅助”启用。

  • 问题 故障转移过程后辅助设备不会接收任何流量。
    • 原因

      上游路由器不了解 Citrix ADC 设备的 GARP 消息。

      分辨率

      在辅助设备上配置虚拟 MAC 地址。

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