Citrix Application Delivery Management 服务

应用仪表板疑难

在应用控制板中添加应用程序后,仪表板会立即显示应用程序的基本配置详细信息。应用程序分析详细信息(例如应用得分、关键指标和问题)在几分钟内开始填充(约 10 到 15 分钟)。有关详细信息,请参阅应用程序

您必须确保 Citrix ADC 实例的指标数据流(AppFlow 收集器或 Analytics 配置文件)没有问题。您可以在本文档中获取有关 AppFlow 收集器和分析配置文件的更多信息

本文档介绍了在以下情况下需要执行的故障排除步骤:

  • 单击应用程序,即使在上述持续时间(10-15 分钟)之后,选定应用程序的分析也不会显示所需的数据。

  • CS 或 LB 应用程序始终在应用程序控制面板中显示灰色(不适用 状态)。

注意

本文档中提到的故障排除过程仅适用于 内容切换负载平衡 虚拟服务器。

故障排除场

故障排除场

应用程序已许可

您必须确保应用程序是否已获得许可。

  • ADM 服务 -导航到 帐户 > 订阅 ,然后验证应用程序是否在 虚拟服务器许可证摘要下获得许可。如果应用程序未获得许可,请参阅 在虚拟服务器上管理许可并启用分析 以许可使用虚拟服务器。

  • ADM 本地 — 导航到 “ 系统” > “许可和分析 ”,然后验证应用程序是否在 虚拟服务器许可证摘要下获得许可。如果应用程序未获得许可,请参阅 在虚拟服务器上管理许可并启用分析 以许可使用虚拟服务器。

指标收集器已启用

您必须确保是否在 Citrix ADC 实例中启用了 指标收集器

对于 Citrix ADC 13.0 或更高版本,在 ADM 中成功添加 ADC 实例后,默认情况下会启用指标收集器。要确保衡量指标收集器是否已启用:

  1. 导航到 网络 > 实例。在实例下,选择实例类型(例如 Citrix ADC VPX)。

  2. 选择 Citrix ADC 实例。

    1. 选择操作列表中,选择指标收集器

      指标收集器

  3. 配置指标收集器设置页面上,确保是否已选中启用选项。如果未选中,请选择启用选项并单击确定

    启用指标-收集器

启用指标收集器后,如果仍然无法查看数据,请验证:

  • 内部版本 47.x 之前的 Citrix ADC 实例版本 13.0 中的 AppFlow 收集器

  • Citrix ADC 实例内部版本 47.x 或更高版本中的 分析档案

Citrix ADC 实例早期构建

在 Citrix ADC 中:

  1. 运行以下命令以确保收集器是否已启动并在端口 5563 上运行:

    sh appflow collector af_collector_rest_<adm_receiver_ip>

    AppFlow

  2. 如果没有可用的收集器,请在 Citrix ADM 中执行实例手动轮询。

    1. 导航到网络 > 网络功能 > 立即投票

    2. 选择实例,然后单击 开始轮询

      投票

      如果轮询失败,请从 ADM 中删除 ADC 实例,然后再次添加 ADC 实例。添加 ADC 实例时,收集器会添加到 ADC 上。

如果收集器指示关闭状态:

  1. 确保是否配置了 SNIP。

    SNIP

    如果未配置 SNIP,则必须配置 SNIP。有关详细信息,请参阅配置 SNIP

  2. 如果 ADC 实例可以访问 ADM,请确保这一点。

    你可以通过执行 ping 测试来验证。运行 ping -S <SNIP> <adm_receiver_ip>

    Ping 测试

Citrix ADC 实例稍后构建

在 Citrix ADM 中,确保指标收集器服务可用:

  1. 导航到网 络 > 网络功能 > 负载平衡 > 服务

  2. 在搜索栏上,按 实例:(IP 地址)名称:ADM进行筛选。

  3. 确保 adm_metric_collector_svc_<adm_receiver ip> 是否可用。IP 地址可以是 ADM 管理 IP 或代理 IP。

    确保此服务处于启动状态并在端口 5563 上运行。

    指标收集器服务

如果仍然无法查看数据,请确保收集器服务绑定到 Citrix ADC 中的时间序列分析配置文件。

  1. 登录 Citrix ADC

  2. 运行以下命令:

    sh analytics profile ns_analytics_time_series_profile

    时间序列

如果收集器指示关闭状态:

  1. 确保是否配置了 SNIP。

    SNIP

    如果未配置 SNIP,则必须配置 SNIP。有关详细信息,请参阅配置 SNIP

  2. 如果 ADC 实例可以访问 ADM,请确保这一点。

    你可以通过执行 ping 测试来验证。运行 ping -S <SNIP> <adm_receiver_ip>

    Ping 测试

  3. 确保通过 telnet 的流量连接能够连接该服务。

    远程登录

    如果 telnet 能够连接服务,则存在防火墙并阻止指标数据流。你必须解决防火墙阻止问题。

如果 Citrix ADC 中没有收集器服务绑定到时间序列分析配置文件,则收集器将显示为空白。

没有收藏家服务

您必须在 Citrix ADM 中执行实例手动轮询。

  1. 导航到网络 > 网络功能 > 立即投票

  2. 选择实例,然后单击 开始轮询

    投票

    如果轮询失败,请使用以下命令直接在 Citrix ADC 实例添加收集器服务:

    add service adm_metric_collector_svc_<adm_receiver_ip> <adm_receiver_ip> HTTP 5563

    unset analyticsprofile ns_analytics_time_series_profile -collectors

    set analytics profile ns_analytics_time_series_profile -collectors adm_metric_collector_svc_<adm_receiver_ip> -metrics enabled -events enabled

    分析时序配置文件已更新。

    更新收集器服务

如果在执行所有提到的故障排除步骤之后,问题仍然存在,请联系 Citrix 支持

应用仪表板疑难