部署

注意:

并非 Citrix Content Collaboration 许可证下的所有功能都可在 Citrix Workspace 中使用。点击此处查看列表。

在 Citrix Workspace 中部署和启用 Citrix Content Collaboration

要在 Citrix Workspace 中部署和启用 Citrix Content Collaboration,请完成以下步骤:

  1. 满足 Citrix Workspace 要求此处
  2. 按照 此处 中所述将 Citrix Content Collaboration 帐户链接到 Citrix Cloud。
  3. 转到汉堡菜单并选择 工作区配置
  4. 转到 服务集成 并选择三个点。
  5. 选择 启用 以启用 Citrix Content Collaboration。
  6. 选择要用于工作区内的文件的帐户(如果有多个帐户)。
  7. 选择 保存

启用 Content Collaboration

对于使用 5.7 或更高版本的存储区域和本地连接器的帐户,您可以为网络文件共享或 SharePoint 连接器启用单点登录。 为 Citrix Workspace 启用 Citrix Content Collaboration 后,请完成以下步骤:

  1. 在 “ 服务集成 ” 屏幕中,选择三个点。
  2. 选择编辑以编辑 Citrix Content Collaboration 部署。
  3. 选中对本 连接器使用单点登录凭据的复选框。

首次为 Citrix Workspace 启用 Citrix Content Collaboration 后,该帐户处于测试模式。测试模式意味着,虽然用户现在可以登录到其 Workspace 并看到 “文件” 选项卡,但所有新链接仍然生成为 ShareFile.com 链接。管理员完成迁移到 Citrix Workspace 以进行 Citrix Content Collaboration 后,新链接将生成为 cloud.com 链接。

要将帐户完全迁移到 Citrix Workspace,请完成以下步骤:

  1. 转到汉堡菜单并选择 工作区配置
  2. 转到 服务集成 并选择三个点。
  3. 选择编辑以编辑 Citrix Content Collaboration 部署。
  4. 在 “ 帐户访问” 下,选择 “ 将帐户迁移到 cloud.com”。

您也可以通过再次执行步骤并选择 恢复到测试模式来恢复到测试模式

从测试模式迁移时,并非 Citrix Content Collaboration 许可证下的所有功能都可用于 Citrix Workspace。点击此处查看列表。

为了让用户查看“文件”选项卡,Citrix Content Collaboration 中的员工用户电子邮件地址必须与公司用户存储(Active Directory 或 Azure Active Directory)中的电子邮件地址匹配。这可以通过手动创建员工用户或使用来完成用户管理工具

注意:

若要确保 Azure Active Directory 与 Citrix Content Collaboration 正常工作,Azure Active Directory 必须为每个用户提供一个主电子邮件地址。这要求您的 Microsoft 订阅包括 Office 365 订阅与 Exchange 联机,或者您必须使用将 Azure Active Directory 连接到您的本地 Active DirectoryAzure Active Directory 连接

在 Citrix Citrix Workspace 作区中启用 Citrix Content Collaboration 帐户后,您可以返回工作区配置 > 服务集成,然后决定启用其他帐户。如果执行此操作,请注意更改会影响用户在其 Workspace 中看到的文件和数据。

如果 Citrix Content Collaboration 是在工作区中启用的唯一服务,并且取决于您要查找的功能,则可以使用 [子域名].ShareFile.com/ 直接转到您的帐户。

在 Citrix Workspace 中禁用 Citrix Content Collaboration

如果您需要在 Citrix Workspace 中禁用 Citrix Content Collaboration,请执行以下步骤:

  1. 工作区配置 > 服务集成 > Citrix Content Collaboration 下,选择省略号。
  2. 单击禁用

禁用 Content Collaboration

禁用 Citrix Content Collaboration 后,所有用户都需要通过 ShareFile.com 访问 Citrix Content Collaboration,并且所有新共享都使用 ShareFile.com 域。完全部署禁用最多可能需要 30 分钟。

工作区中不支持 Content Collaboration 功能

在“工作区配置”中启用 Citrix Content Collaboration 后,所有“共享”和“请求”链接均来自您的 domain.cloud.com,通知电子邮件将遵循来自 Workspace 配置 的品牌。

客户端用户当前无法对 Citrix Workspace 进行身份验证或使用。由于此当前限制,不支持外部共享。

使用 ShareFile 应用程序时,请单击使用 Citrix Workspace 登录以使用 Citrix Workspace 凭据登录。

并非 Citrix Content Collaboration 许可证下的所有功能都可在 Citrix Workspace 中使用。以下是这些功能的列表:

当前不支持的功能和设置

  • 在工作区中启用 Citrix Content Collaboration (Files) 时,不支持 Citrix Virtual Apps and Desktops 匿名应用程序
  • 仅在 Citrix Files 应用程序和适用于 Web 的 Citrix Workspace 中支持本地连接器(CIFS、SharePoint)。连接器凭据可能在浏览器会话之间过期。
  • ShareFile 虚拟数据室和仅限于 ShareFile 虚拟数据室帐户(如文件夹问答)的功能
  • 外部(客户端)用户特定的两步验证
  • 文件夹邀请

当前需要解决方法的功能和设置

  • 用户管理工具和 StorageZone 控制器要求管理员使用 ShareFile 凭据登录。推荐的选项是在 Citrix Cloud Launchpad 上的 Citrix Content Collaboration 磁贴中创建员工用户服务帐户。创建员工用户服务帐户时,请确保设置 ShareFile 密码,向其授予适当的管理权限,然后取消选中该复选框以允许用户更改其密码。
  • 以下工作流仅在 Web 上可用:
    • 请求列表
    • 自定义工作流程

现在在 Citrix Cloud 而不是 ShareFile 中配置的功能和设置

  • 现有 ShareFile 品牌-相反,工作区自定义品牌在工作区配置中可用。
  • 辅助 ShareFile 子域-相反,您可以在工作区配置中自定义单个工作区 URL。
  • 不支持 SAML 身份验证作为登录工作区的一种方式。
    • 工作区身份验证支持 AD 或 AAD。

Citrix Files 迁移工具

Citrix Files 迁移工具允许用户从网络共享或本地文件系统迁移大量数据以及对 Citrix Files 件的文件夹所有权和权限。

系统要求

  • .NET Framework 4.6.2 或更高版本
  • Windows 7 或更高版本、Windows 2008 Server 或更高版本

限制

  • 此功能对客户端用户不可用。
  • 此应用程序遵守Microsoft 文件路径限制。不迁移超出路径限制的文件。
  • 如果文件传输在 Citrix Content Collaboration 基础结构上导致流量过多,Citrix Files 可能会暂停传输。传输会自动恢复。
  • 其他程序当前正在使用的文件不会迁移。
  • 此工具不支持迁移 50,000 多个文件夹。
  • 您不能使用此工具将文件传输到本地受限存储区域。
  • 我们尚未在虚拟机上测试此工具,在这样的环境中无法完全支持该工具。

最佳做法

  • 由于正在使用的文件不会在迁移过程中上载,因此我们建议您在关闭时间内使用 Citrix Files 迁移工具,以尽量减少对用户的干扰。
  • 为获得最佳性能,我们建议您在美国 EST 营业时间以外使用 Citrix Files 迁移工具。
  • 尽可能避免无线连接。
  • 该工具已成功测试多达 3 TB 的数据。如果您有更多数据要迁移,我们建议您将数据拆分为 3 TB 或以下。

安装

下载Citrix Files 迁移工具。下载后,运行安装文件以开始安装。如果您的计算机上没有安装 .NET Framework 4.6.2 或更高版本,则会为您安装它。安装后,快捷方式将添加到您的桌面和 “开始” 菜单中。为了获得最佳效果,我们建议您在数据所在的服务器或计算机上安装迁移工具。

默认情况下,此应用程序安装在 C:\Program Files\Citrix\ShareFile 中。如果要更改安装位置,请单击 “ 选项 ” 并指定位置。

自动更新

当您启动 Citrix Files 迁移工具时,它会检查更新,并在有更新可用时提示您进行安装。我们建议您始终更新到最新版本。

登录到 Citrix Files 迁移工具

启动 Citrix Files 迁移工具时,系统会提示您登录您的帐户。登录到要上载文件的帐户。

登录后,帐户详细信息将被加密并存储在 app_settings.cfg 文件中,这样您就可以避免每次启动应用程序时登录。 您可以注销或删除此文件以登录到其他帐户。应用程序设置 .cfg 文件位于中USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool。还有为每个登录的唯一用户创建的包含迁移详细信息的唯一文件。

登录后,将显示 “主页” 视图。在 “主页” 视图中,您可以开始新的传输、查看迁移队列、管理计划迁移以及提供反馈。

使用主管理员帐户登录以传输数据、所有权和权限。如果使用的登录不是主管理员,则只迁移数据。

使用 Citrix Files 迁移工具

新转账

选择 “ 新转移 ” 以启动新转移。此时将显示 “选择传输类型 ” 窗口。

选择仅数据数据 + 权限(映射到个人文件夹)数据 + 权限(映射到共享文件夹),以便将数据从原始源迁移到 Citrix Files。此时将显示 “ 新建传输 ” 窗口。

使用 “选择目录” 传输 以浏览要移动到 Citrix Files 的目录。

选择 “ 仅数据” 时,“ 选择目标” 允许您在 Citrix Files 帐户中选择上载目标文件夹。

选择数据 + 权限(映射到个人文件夹)数据 + 权限(映射到共享文件夹) 时,配置文件夹权限选项允许您在迁移过程中传输文件夹所有权和访问权限或仅传输文件夹所有权。您还可以为尚未登录的用户创建文件夹。

配置传输选 项允许您选择进行传输的特定时间,在根级别创建文件夹并迁移此传输中的所有文件夹,以及启用不上载文件的选项,当目标文件夹中存在较新版本的文件时,Citrix Files.

使用数据 + 权限(映射到个人文件夹)数据 + 权限(映射到共享文件夹) 选项时,必须登录到 Active Directory。您可以作为当前登录的用户或其他用户登录(如果需要)。

注意:

我们建议您在连接到用户详细信息从中获取所有权和权限迁移的域的计算机上运行 Citrix Files 迁移工具。

选择所有选项后,单击 “ 继续”,然后显示 “ 确认转移” 窗口。

确认转移选项

  • 迁移类型-指定管理员选择的传输类型
  • Source-指定要迁移数据的位置
  • 目标-指定要将数据迁移到的位置
  • 文件总数-正在迁移的文件数
  • 文件总大小-正在迁移的所有文件的总大小
  • 预计时间-完成迁移的大致时间
  • 已排除的文件类型-显示排除的文件类型的列表。使用提供的 “ 排除 ” 链接可从迁移中排除任何文件。
  • 无法传输的项目-如果有任何文件或文件夹无法迁移,请使用 “ 查看” 链接查 看它们是什么。

单击 “ 排除 ” 链接时,将出现 “ 高级选项:排除文件类型 ” 窗口。您可以选择手动键入要从迁移中排除的文件类型,或选择要从迁移中排除的显示文件类型之一。

单击 “ 看” 链接时,将显示 “ 无法转移的商品 ” 窗口。如果登录的用户没有迁移所需的权限,或者文件当前正在被其他应用程序使用,则文件和文件夹位于此处。解决权限问题或使用文件关闭任何应用程序以继续迁移。

使用数据 + 权限(映射到个人文件夹)数据 + 权限(映射到共享文件夹) 选项时,如果 Citrix Content Collaboration 中没有任何帐户或组,则会显示查看缺失的帐户和组链接。当您单击链接时,将显示 不存在的帐户和组的列 表窗口。如果 Citrix Content Collaboration 中没有列出的用户的帐户,则不会迁移这些文件和文件夹。为了避免这种情况发生,您可以快速为用户创建帐户,然后继续迁移。

仅当使用用户管理工具创建 Citrix Content Collaboration 中的组时,才会迁移组权限。如果手动创建组,则不迁移权限。

权限迁移文件位于文件USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Permission Data 夹中。

不会迁移仍然无法访问的文件和文件夹。即使存在无法访问的项目,您也可以继续迁移其他文件和文件夹。

单击 传输文件 以开始迁移。

队列

您可以使用队列查看 正在运行待定已取消或已 完成的传输。

正在运行: 正在运行的作业上的视图将显示 传输… 窗口。将显示文件和文件夹传输的状态。您可以暂停或取消从这里转移。

待定: 单击待定作业上的 “ 查看 ” 将显示 “ 转移待定 ” 窗口。将显示挂起转移的详细信息。如果计划传输,计划程序详细信息也会显示。您可以从这里取消转账。

已取消: 单击已取消作业的 “ 查看 ” 将显示 “ 已取消转移 ” 窗口。将显示已取消作业的详细信息。您可以从这里重新启动转移。

完成: 单击已完成作业上的 “ 视图 ” 将显示 “ 传输完 成” 窗口。将显示完成传输的详细信息。可以从此处查看失败或取消上载的日志链接。

管理计划

管理计划允许您选择何时运行传输。您可以使用此选项在高峰使用时间以外的时间运行迁移。

单击 创建新计划 以制作新计划。此菜单列出了创建的计划。您可以查看、编辑或删除使用提供的选项创建的计划。

注意:

我们建议您使用调度程序处理大型数据迁移。安排高峰时段以外的传输以获得最大带宽和速度。

确保将正确的详细信息添加到任务计划程序中。当选择了多个插槽时,将在任务计划程序中添加多个实例。

计划迁移的用户需要登录。如果用户未登录,则不会在该特定时间段内启动迁移。

传输暂停

如果传输在 Citrix Content Collaboration 基础结构上导致流量过多,则 Citrix Files 可能会暂停传输。Citrix Files 迁移工具在此期间持续尝试恢复传输。传输屏幕底部将显示一条警告消息。用户无法手动取消暂停转移,但可以取消转移。

如果重试次数超过 48 次,请与 Citrix 支持部门联系。

如果用户收到警告消息 “您的帐户当前无法执行转账”,则暂停可能仍然启用。用户可以等待此问题得到解决,或者稍后通过关闭并重新启动应用程序重试。

迁移日志

传输完成后,您可以查看迁移详细信息以及迁移过程中遇到的任何错误。

生成日志文件

  • SFMT[时间戳][FolderName].log-此日志包含从启动 Citrix Files 迁移工具开始迁移的完整详细信息。
  • 传输信息[时间戳][FolderName].log-此日志包含传输的详细信息。
  • 时间戳[][FolderName]Transfer .log-此日志包含已成功传输的所有文件和文件夹。
  • 传输失败[时间戳][FolderName].log-此日志包含有关文件传输失败原因的简要说明。
  • 转移已取消[时间戳][FolderName].log-此日志包含有关取消转移原因的简要说明。

对于调试,需要 “SFMT[时间戳][FolderName].log” 和 “传输信息[时间戳][FolderName].log” 日志。日志存储在USERNAME\AppData\Roaming\Citrix\ShareFile\Migration Tool\Logs

卸载 Citrix Files 迁移工具

要卸载 Citrix Files 迁移工具,请使用 Windows 控制面板中的 “程序和功能” 菜单,或重新运行安装文件。

警告:

在卸载过程中删除传输过程中创建的迁移日志。

免责声明

如果客户订阅具有无限云存储空间的 Citrix Content Collaboration 计划,客户应有权为每个用户提供 1TB 的存储空间,并可根据请求增加以合理使用,如下所述。