配置 Zendesk

要将 Zendesk 配置为通过 SAML 进行单点登录,请执行以下操作:

  1. 在浏览器中,键入 https://<customer>.zendesk.com 并按 Enter 键。
  2. 以管理员身份登录到您的 Zendesk 帐户。
  3. 在“支持”页面的左窗格中,单击“管理员”图标。
  4. 在“设置”中,单击“安全”。

    安全设置

  5. 在“安全”区域中,要为管理员和代理启用单点登录,请在“管理和代理”部分 单击“单点登录 (SSO)”。

    单点登录

  6. 若要为最终用户启用单点登录,请在“最终用户”部分中单击单点登录 (SSO)

    选择 SAML

  7. 选中 SAML 复选框。

  8. 从 Citrix Cloud 向导(Citrix Gateway 服务 > 添加 Web/SaaS 应用程序 > 单点登录 > 登录 URL)复制 SAML SSO 登录 URL。

  9. 证书指纹中,粘贴证书指纹。

    注意: 您可以从 Citrix Cloud 向导(Citrix Gateway 服务 > 添加 Web/SaaS 应用程序 > 单点登录 > 证书)下载 X509 证书。

  10. 如果希望用户在注销后重定向到特定站点,请在“远程注销 URL”框中输入特定 URL。例如:www.yourcompany.com/zendesklogout

    单点登录

  11. 如有必要,键入 IP 范围。

    IP 范围

  12. 清除 JSON Web 令牌复选框。

    启用 Json 网络令牌

  13. 如果不希望代理和管理员输入密码,请选择“禁用”。

    禁用密码

  14. 单击保存

配置 Zendesk