启用 Citrix 网关插件日志记录

可以将 Citrix Gateway 插件配置为将所有错误记录到存储在用户设备上的文本文件中。用户可以配置 Citrix Gateway 插件以设置用户设备上的日志记录级别,以记录特定用户活动。用户配置日志记录时,插件会在用户设备上创建以下两个文件:

  • 挂钩日志 <num> .txt,它记录 Citrix 网关插件生成的拦截消息。
  • nssslvpn.txt,其中列出了插件的错误。

    注意: Hooklog.txt 文件不会自动删除。Citrix 建议定期删除这些文件。

用户日志位于用户设备上的 Windows 中的以下目录中:

  • Windows XP(所有用户):% 系统驱动器%:文档和设置所有用户应用程序数据
  • Windows XP(特定于用户):% 系统驱动器%:文档和设置% 用户名% 本地设置应用程序数据
  • Windows Vista(所有用户):% 系统驱动器%:编程数据链接
  • Windows Vista(特定于用户的):% 系统驱动器%:用户% 用户名% 应用程序数据
  • Windows 7(所有用户):% 系统驱动器%:编程数据链接
  • Windows 7(特定于用户):% 系统驱动器%:用户% 用户名% 应用程序数据中心
  • Windows 8(所有用户):% 系统驱动器%:编程数据日志
  • Windows 8(特定于用户):% 系统驱动器%:用户% 用户名% 应用程序数据中心

您可以使用这些日志文件对 Citrix 网关插件进行故障排除。用户可以通过电子邮件将日志文件发送给技术支持。

在 “配置” 对话框中,用户可以设置 Citrix 网关插件的日志记录级别。日志记录级别为:

  • 记录错误消息
  • 记录事件消息
  • 记录 Citrix 网关插件统计信息
  • 记录所有错误、事件消息和统计信息

启用日志记录

  1. 在用户设备上,右键单击通知区域中的 Citrix 网关图标,然后单击配置 Citrix 网关。
  2. 单击 “跟踪” 选项卡,选择日志级别,然后单击 “确定”。

注意: 用户必须使用 Citrix 网关插件登录才能打开 “ 配置” 对话框。

启用 Citrix 网关插件日志记录