支持 VoIP 电话

将 Citrix 网关作为独立设备安装并且用户使用 Citrix 网关插件进行连接时,Citrix 网关支持与 IP 语音 (VoIP) 软电话进行双向通信。

实时应用程序,如语音和视频,通过用户数据报协议 (UDP) 实现。传输控制协议 (TCP) 不适用于实时流量,因为确认和重新传输丢失的数据包引起了延迟。实时交付数据包比确保交付所有数据包更重要。但是,使用任何通过 TCP 进行隧道技术,无法实现这种实时性能。

思杰网关支持以下 VoIP 软件电话。

  • 思科软通话
  • 阿瓦亚 IP 软件电话

IP PBX 和用户设备上运行的软件电话软件之间支持安全隧道。要使 VoIP 流量能够遍历安全隧道,必须在同一用户设备上安装 Citrix Gateway 插件和其中一个受支持的软件电话。当通过安全隧道发送 VoIP 流量时,支持以下软件电话功能:

  • 从 IP 软电话发出的传出呼叫
  • 被放置到 IP 软电话的传入呼叫
  • 双向语音通信

对 VoIP 软件电话的支持通过使用内部网 IP 地址进行配置。您必须为每个用户配置 Intranet IP 地址。如果您使用的是思科 Softphone 通信,则在配置 Intranet IP 地址并将其绑定到用户之后,不需要其他配置。有关配置 Intranet IP 地址的更多信息,请参阅配置地址池

如果您启用拆分隧道,请创建 Intranet 应用程序并指定 Avaya Softphone 应用程序。此外,您必须启用透明拦截。

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