Citrix Gateway

启用 Citrix Secure Access 日志记录

您可以将 Citrix Secure Access 代理配置为将所有错误记录到存储在用户设备上的文本文件中。用户可以将 Citrix Secure Access 代理配置为在用户设备上设置日志记录级别以记录特定的用户活动。当用户配置日志记录时,插件会在用户设备上创建以下两个文件:

  • hooklog<num>.txt,它记录 Citrix Secure Access 代理生成的拦截消息。
  • nssslvpn.txt,其中列出了插件的错误。

    注意: hooklog.txt 文件不会自动删除。Citrix 建议定期删除这些文件。

用户日志位于用户设备上 Windows 中的以下目录中:

  • Windows XP(所有用户):%systemDrive%:\ 文档和设置\ 所有用户\ 应用程序数据\ Citrix\ AGEE
  • Windows XP(特定于用户):%SystemDrive%:\ 文档和设置\ %username%\ 本地设置\ 应用程序数据\ Citrix\ AGEE
  • Windows Vista(所有用户):% 系统驱动器%:\ 程序数据\ Citrix\ AGEE
  • Windows Vista(特定于用户):%SystemDrive%:\ 用户\ %USERNAME%\ 应用程序数据\ 本地\ Citrix\ AGEE
  • Windows 7(所有用户):%SystemDrive%:\ 程序数据\ Citrix\ AGEE
  • Windows 7(特定于用户):%SystemDrive%:\ 用户\ %username%\ 应用程序数据\ 本地\ Citrix\ AGEE
  • Windows 8(所有用户):%SystemDrive%:\ 程序数据\ Citrix\ AGEE
  • Windows 8(特定于用户):%SystemDrive%:\ 用户\ %username%\ 应用程序数据\ 本地\ Citrix\ AGEE

您可以使用这些日志文件对 Citrix Secure Access 代理进行故障排除。用户可以通过电子邮件将日志文件发送给技术

在 “配置” 对话框中,用户可以设置 Citrix Secure Access 代理的日志记录级别。日志记录级别为:

  • 记录错误消息
  • 记录事件消息
  • 记录 Citrix Secure Access 代理统计信息
  • 记录所有错误、事件消息和统计信息

启用日志记录

  1. 在用户设备上,右键单击通知区域中的 Citrix Gateway 图标,然后单击配置 Citrix Gateway。
  2. 单击跟踪选项卡,选择日志级别,然后单击确定。

注意: 用户必须使用 Citrix Secure Access 代理登录才能打开 “配置”对话框。

启用 Citrix Secure Access 日志记录