使用 Citrix Workspace 优化工作流

借助 Citrix Workspace 简化有价值的工作流程,利用微应用技术和现有可用的模板。这些使用案例为员工提供了独立于其利用的旧系统的一致和现代化的体验,提供了一种简化而有效的方式来执行重要的部门工作流程。

IT 自助服务

IT 自助服务工作流程使员工能够在需要时快速找到他们所需的 IT 资源。在工作区内利用这一新的 IT 自助服务微应用产品组合,组织可以减少员工在 IT 任务上花费的时间,改善员工 IT 服务的整体 NPS,并减少 IT 案例数量。

IT 工作流程

此用例可通过微应用服务通过我们的开箱即用模板集成获取:

  • ServiceNow 集成:提交事件微应用程序和事件微应用
  • Zendesk 集成:添加票证微应用程序和票证微应用
  • Jira:创建票证微应用程序和票证微应用

要了解更多信息,请参阅IT 自助服务

HR 自助服务

企业比以往任何时候都更重要的是重新思考自己的员工战略,重新强调提供一流的员工体验,从而使业务差异化和提升。通过在 Workspace 中使用这一全新的 HR 自助微应用程序组合,组织可以提高流程效率、节省时间并减少 HR 案件量。

HR 工作流程

此用例可通过微应用服务通过我们的开箱即用模板集成获取:

  • Workday 集成:创建 PTO 请求微应用程序和 PTO 平衡微应用
  • SAP SuccessFactors:目录微应用程序和学习微应用

要了解更多信息,请参阅HR 自助服务

销售生产力

您的销售团队对您的组织至关重要。使他们能够花更多的时间来推动业务,减少跨多个系统搜索信息和输入笔记的时间。在工作区内使用新的销售生产力微应用,组织可以通过更好的客户洞察来加快关闭时间,提高销售例外情况和流程延迟的可见性,并减少管理任务花费的时间。简化潜在客户创建、机会转换和任务管理等工作流。

销售效率工作流

此用例可通过微应用服务通过我们的开箱即用模板集成获取:

  • Salesforce 集成:创建潜在客户、创建联系人、创建合同、创建机会、创建任务、合同和机会微应用
  • MS Dynamics CRM 集成:创建潜在客户、创建联系人、创造机会、创建任务和机会微应用

要了解更多信息,请参阅销售生产力

员工幸福

提供一个将幸福融入人们喜欢的工作方式的工作空间。毫无疑问,员工可以从福祉工具中受益,这些工具可帮助他们管理工作日的压力和复杂性。面临的挑战是将这些工具提供给员工,而无需向他们的待办事项清单添加另一项。团队可以使用 Citrix Workspace 技术,通过在智能源中提供福祉工具和资源,从而改善员工的整体体验。

幸福

此使用案例可通过微应用服务通过我们与 Citrix Podio 的开箱即用模板集成获得。可用的微应用包括:

  • 广播微应用 — 自定义动态消息并向员工的智能源发送动态消息。
  • 常见问题微应用 — 编制常见问题解答列表或信息表,在员工的智能馈送中进行沟通和扩展。

要了解更多信息,请参阅员工幸福

视频资源

查看以下视频,了解这些工作流的演示:

IT 自助服务微应用演示

HR 自助式微应用演示

销售效率微应用演示

员工福祉演示

使用 Citrix Workspace 优化工作流