微应用

优化工作流

使用 Citrix Workspace 简化宝贵的工作流程,利用微应用技术和当今可用的开箱即用模板。这些使用案例为员工提供了独立于他们所使用的旧系统的一致而现代的体验,为执行重要的部门工作流提供了一种简化而有效的方式

工作区工具入门包

借助 Citrix Workspace,公司可以在任何设备上提供一致的工作体验,使员工能够在需要时快速找到所需的 IT 资源。利用工作区内新的员工敬业度和自助微应用组合,组织可以减少员工在 IT 任务上花费的时间,改善 IT 服务的整体员工 NPS,并与员工持续沟通和共享相关信息。

本入门包是我们为 IT 管理员利用 Citrix Workspace 改善员工体验提供的指南,它提供了 Citrix 提供的简单工具,用于在向员工推出 Workspace 时吸引员工、监控使用情况和反馈,以及衡量投资于最佳数字体验的投资回报率。

工具入门包

集成选项包括 Citrix Cloud 管理员状态、Citrix Virtual Apps and Desktops 服务自助服务应用程序、员工广播、常见问题解答和问卷调查,以衡量参与度、获取反馈并了解员工对 Citrix Workspace 的满意度。

推荐的应用程序和集成:

  • Citrix Cloud 管理员状态
  • Citrix Virtual Apps and Desktops 服务自助服务
  • 员工直播
  • 员工问题
  • 员工体验问卷调查

要了解更多信息,请参阅 Workspace 工具入门包

IT 自助服务

IT 自助服务工作流程使员工能够在需要时快速找到所需的 IT 资源。利用工作区内的这一新 IT 自助微应用组合,组织可以减少员工在 IT 任务上花费的时间,改善 IT 服务的整体员工 NPS,并减少 IT 案例数量。

IT 工作流程

此使用案例可通过 Microapps 服务通过我们的开箱即用模板集成获得,其中包括:

  • ServiceNow 集成:提交事件微应用和事件微应用
  • Zendesk 集成:添加票证微应用和票证微应用
  • Jira:创建票证微应用和票证微应用

要了解更多信息,请参阅 IT 自助服务

HR 自助服务

企业比以往任何时候都更重要的是重新思考自己的员工战略,重新强调提供一流的员工体验,从而使业务差异化和提升。在工作区内使用这一新的人力资源自助微应用程序组合,组织可以提高流程效率、节省时间并减少人力资源案例数量。

HR 工作流程

此使用案例可通过 Microapps 服务通过我们的开箱即用模板集成获得,其中包括:

  • Workday 集成:“创建 PTO 申请”微应用和“PTO 余额”微应用
  • SAP SuccessFactors:目录微应用和学习微应用
  • Kronos Workforce Central:请求休假微应用和我的应计余额微应用

要了解更多信息,请参阅 HR 自助服务

销售生产力

您的销售团队对您的组织至关重要。使他们能够花更多的时间推动业务发展,减少跨多个系统搜索信息和输入笔记的时间。通过在工作区中使用新的 “销售生产力” 微应用,组织可以通过更深入的客户洞察来缩短完成交易时间,提高销售例外和流程延迟的可见性,并减少花在管理任务上的时间简化潜在客户创建、机会转换和任务管理等工作流程。

销售效率工作流

此使用案例可通过 Microapps 服务通过我们的开箱即用模板集成获得,其中包括:

  • Salesforce 集成:创建潜在客户、创建联系人、创建合同、创建机会、创建任务、合同和机会微应用
  • MS Dynamics CRM 集成:创建潜在客户、创建联系人、创建机会、创建任务和商机微应用

要了解更多信息,请参阅 销售效率

员工幸福

提供一个将幸福感融入人们喜欢的工作方式的工作空间。毫无疑问,员工可以从福祉工具中受益,这些工具可以帮助他们管理工作日的压力和复杂性。面临的挑战是将这些工具交给员工,而无需在其待办事项清单中添加其他项目。团队可以使用 Citrix Workspace 技术通过在智能供稿中提供健康工具和资源来改善整体员工体验。

幸福

此使用案例可通过微应用服务通过我们与 Citrix Podio 的开箱即用模板集成获得。可用的微应用包括:

  • 广播微应用 — 自定义并向员工的智能供稿发送动态消息。
  • 常见问题微应用 — 编制常见问题解答列表或信息表,在员工的智能供稿中进行交流和扩展。

要了解更多信息,请参阅 员工福祉

视频资源

观看以下视频,了解这些工作流程的演示:

IT 自助服务微应用演示

HR 自助微应用演示

销售生产力微应用演示

员工福祉演示

优化工作流