集成 Qualtrics

部署 Qualtrics 集成以接收有关需要回复的调查的通知,查看需要关注的活动调查,还允许调查经理访问调查统计数据。Qualtrics API 和此集成需要基于令牌的身份验证。不支持任何维修操作。所有用户对调查的更新都通过深度链接执行。

注意:

我们想要你的反馈!请在使 对此集成模板的反馈 用时提供。对 专用论坛 于任何问题,我们的团队也会每天监控我们的。

检查必备项

以下是您在 Citrix Workspace 微应用中输入的值:

  • 基本 URLhttps://{instance server location code}.qualtrics.com/API/v3/
  • 令牌参数X-API-Token
  • 令牌:令牌允许 API 访问。请参阅 生成令牌

注意:

我们建议您始终使用 OAuth 2.0 作为服务身份验证方法(如果可用)。OAuth 2.0 可确保您的集成满足您配置的微应用程序的最高安全性合规性。

创建新的服务帐户

集成需要访问 Qualtrics 实例。我们建议使用 Qualtrics 为每个职能组创建一个专用的用户帐户,例如销售、客户满意度或客户成功。因此,从 Qualtrics 调查中收集的统计数据可以根据其职能组量身定制。

此帐户必须具有以下权限:品牌管理员角色。在与多个管理员的 Qualtrics 实施中,属于另一个品牌管理员的任何项目都必须通过与集成品牌管理员帐户协作共享,才能在集成中使用。或者,可以为企业中的每个品牌管理员创建集成。

生成令牌

您需要为 API 访问 Qualtrics 生成令牌。

  1. 导航到 PM: 需要 URL
  2. 选择帐户设置,然后选择 Qualtrics ID 选项卡。
  3. API下,选择 生成令牌
  4. 复制并保存用于在下一个过程中添加集成的令牌。

将集成添加到 Citrix Workspace 微应用

将 Qualtrics 集成添加到 Citrix Workspace 微应用程序以连接到应用程序。身份验证选项已预先选择。确保在完成此过程时选择了这些选项。这将提供带有预先配置的通知和操作的开箱即用微应用,这些通知和操作可以在 Workspace 中使用。

请按照以下步骤进行操作:

  1. 微应用集成页面中,选择添加新集成从 Citrix 提供的模板添加新集成
  2. 选择 Qualtrics 磁贴。
  3. 输入集成的集成名称
  4. 输入连接器参数
    • 输入实例 基本 URL
    • 图标 库中选择集成的图标,或将其保留为默认图标。

    连接器参数

  5. 服务身份验证下,从身份验证方法菜单中选择 API 密钥,然后在字段中输入您收集的令牌值。

    API 密钥

  6. 启用请求速率限制开关保持为禁用状态。
  7. 请求超时保留为默认值。
  8. (可选)启用日志记录开关以保留 24 小时的日志记录以供支持。
  9. 选择 保存 以继续。

    请求率

微应用集成页面将打开,其中包含您添加的集成及其微应用。现在,您可以设置和运行第一个数据同步。有关同步规则、不符合其计划的同步以及否决规则的完整信息,请参阅 同步数据

有关 API 端点和表实体的更多详细信息,请参阅Qualtrics 连接器规格

使用 Qualtrics 微应用

我的问卷调查:查找所有通过电子邮件发送给用户的有效调查。将调查发送给用户时以及调查到期前 24 小时发送通知。

通知或页面 用例工作流
新调查通知 创建新调查后,将向列为联系人的用户发送通知。
调查即将到期的通知 当调查将在 24 小时内过期时,系统会向列为联系人的用户发送通知。
我的活动调查页面 提供活动调查的个性化列表以及调查详细信息的链接。
调查详情页面 提供调查的详细视图,其中包含 Qualtrics 中回复调查按钮的链接。

Qualtrics 调查统计数据:供品牌管理员管理调查。查看活动调查的统计数据。调查到期前 24 小时发送的通知具有基本绩效统计信息和深度链接的能力。

通知或页面 用例工作流
活动调查统计信息通知 当调查将在 24 小时内过期时,会向订阅者发送通知。
“分发数据” 页 提供调查的详细信息以及指向审阅分发的链接。
打开调查页面 提供调查列表以及更多详细信息的链接。
调查结果 提供包含 分布统计数据链接的调查结果。
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