视频缓存

  • 问题:将条目添加到预填充任务列表后,该条目仍处于已配置状态。

    原因:预先生成任务需要大约一分钟的时间移动到 “下载” 状态。

    解决方法:一分钟后检查条目的状态,或刷新页面以验证状态是否更改为 “下载”。

  • 问题:将条目添加到预填充任务列表后,条目的状态显示“错误 403”。但是,该网站在 Web 浏览器中正常工作。

    原因:Citrix SD-WAN WANOP apA 的 IP 地址无法访问视频服务器。

    解决方法:要解决此问题,请验证并更新以下内容:

    • 跨防火墙访问规则

    • 视频服务器的 httpd.conf 文件中基于源 IP 地址的限制

    原因:视频服务器不支持 HEAD 方法。

    方法:视频服务器必须允许此方法使用 Citrix SD-WAN WANOP IP 地址。

    原因:视频服务器上未启用文件夹的目录列表。

    解决方案:视频服务器必须为文件夹启用目录列表。

  • 问题:为预填体任务创建条目后,无法修改或删除条目。

    原因:您可能已单击该条 目的立即开始

    解决方案:这是通过设计。单击该条目的 “立 即开始 并且该条目处于排队、开始或下载状态后,您无法修改或删除该条目。您只能在下载完成后删除条目。

  • 问题:为预填充任务创建条目后,视频不会被下载和缓存。条目的状态显示 “下载失败”。

    原因:预填入条目没有视频的绝对 URL。

    解决方:要解决此问题,请完成以下过程:

    1. 验证预填入条目是否具有视频的实际 URL,例如http://10.102.29.16/Citrix SD-WAN WANOP\_demo.mp4,而不是 HTML 文件。Citrix SD-WAN WANOP 设备无法搜索 HTML 文件的内容以查找视频链接。

    2. 验证 HTTP 协议是否用于提供视频。您可以使用 Web 浏览器的 “查看源” 选项来验证这一点。

    3. 您可以使用 Web 浏览器的 “开发人员工具” 选项获取视频的绝对 URL。

视频缓存