快照不运行之前

本主题提供了在尝试执行安装捕获时不运行“之前快照”的故障排除提示。

注意:许多安装捕获问题可以通过重新运行 虚拟机配置向导(执行多次检查并在出现问题时提供有针对性的故障排除信息)来诊断和解决。)。

检查远程管理员

打开虚拟机上的 Windows 任务管理器,并检查 RemoteAdmin.exe 是否正在运行。

  • 如果 RemoteAdmin.exe 未运行,这通常意味着您需要安装 AppDNA VM Configuration MSI。您可能还需要为虚拟机拍摄另一个快照。
  • 如果 Remoteadmin.exe 正在运行,则可能是虚拟机配置正在查找它在错误的位置。建立其在虚拟机上的位置。(默认位置为 C:\Program Files\Citrix\AppDNA\VM Configuration,或 64 位虚拟机上的 C:\Program Files (x86)\Citrix\AppDNA\VM Configuration。)然后检查 AppDNA 寻找该组件的位置,并在必要时进行纠正。

检查并纠正 AppDNA 查找 RemoteAdmin.exe 的位置

  1. 从 AppDNA 菜单中,选择“编辑”>“设置”。
  2. 在“设置”对话框的左侧,单击“安装捕获”。
  3. 在“虚拟机”选项卡上,选择您正在使用的虚拟机配置,然后单击“高级”。这将打开虚拟机配置对话框
  4. 单击可替换的选项卡,并检查可替换的 AppToolsFolder 的值与虚拟机上 RemoteAdmin.exe 的正确位置相匹配。可替换的 AppToolsFolder 的默认值使用 %APPDNAVMCONFIG% 环境变量,该变量由 AppDNA VM Configuration MSI 创建并存储远程管理的实际安装位置。
  5. 如有必要,更正可替换的 AppToolsFolder 的值。
  6. 点击确定并保存。

注意:如果您已创建自己的执行配置文件或使用较旧的执行配置文件,则 AppToolsFolder 可替换文件可能不用于指定远程管理的位置。然后,您可能需要编辑执行配置文件以指定正确的位置。有关更 编辑执行配置文件多信息,请参阅。

如果虚拟机仍在运行,请关闭虚拟机。然后再次启动安装捕获。如果此操作不成功,请按照中描述的步骤操作远程管理连接故障排除

远程管理没有问题

如果在检查并更正与上述 Remote Admin 相关的问题后,您发现虚拟机已启动,但“之前”快照仍未运行:

  • 在“编辑”>“设置”中为虚拟机选择“疑难解答”选项。
  • 检查虚拟机中的操作系统是否在启动时自动登录。
  • 检查主机和虚拟机 IP 地址是否有效。
  • 检查 AppDNA 计算机是否可以 ping 虚拟机,反之亦然。
  • 检查是否可以使用 UNC 路径 (\\xxx.xxx.xxx.xxx\) 从虚拟机浏览到 AppDNA 计算机。
  • 检查从虚拟机浏览时是否没有登录提示,并且是否保存或缓存任何密码。

快照不运行之前