AppDNA

安装失败

本主题提供有关安装步骤何时失败的故障排除提示,例如,如果虚拟机在安装过程中关闭,导入失败。这可能是因为在安装过程中遇到意外错误。

要解决问题,请执行以下操作:

  1. 独立于 AppDNA 启动虚拟机。
  2. 检查是否可以从虚拟机浏览到安装包的位置(如“导入应用程序”屏幕上所指定的那样)。
  3. 尝试使用“导入应用程序”屏幕上指定的相同 UNC 路径从虚拟机手动启动安装。

这应该会显示任何错误,例如虚拟机无法访问该文件、文件丢失、权限不正确或未使用 UNC 路径指定安装文件的位置。如果您使用的是映射驱动器,请参阅下面的“映射驱动器问题”。

检查启动安装时是否没有安全警告或提示。如果有,问题可能是特定安装程序的一个特征。尝试以手动模式运行捕获。

在您解决了任何问题之后:

  1. 关闭虚拟机。
  2. 如有必要,在“导入应用程序”屏幕的“安装捕获”选项卡上,更正安装文件的路径,以便使用 UNC 路径正确指定该路径。
  3. 然后再次尝试通过 AppDNA 导入。

如果安装继续失败:

映射驱动器问题

如果对输入或输出位置使用映射驱动器,请检查相同的驱动器号是否映射到 AppDNA 计算机和虚拟机上的相同位置。

如果客户机操作系统是 Windows 7、Windows 8 或其他支持用户访问控制 (UAC) 的操作系统并且未完全禁用 UAC,则在安装捕获期间,远程管理员可能无法访问使用 net use 命令创建的映射驱动器。这可能会导致安装捕获失败。

如果您遇到此问题,而不是使用网络使用,请使用 Windows 资源管理器中的映射网络驱动器选项映射驱动器,然后选中登录时重新连接复选框。通常,这可以解决问题。有关替代解决方案,请参阅http://support.microsoft.com/kb/937624

安装失败