已知问题

已修复的问题

有关本版本中已修复的问题，请参阅 http://support.citrix.com/article/CTX141448。

常规

• 使用 Polycom CX300 呼叫多个号码并将其置于保持通话状态时，您可能无法获取置于保持通话状态的通话。[#484523]
• 启动组对话时，您的静音和设为参与者菜单选项可能会显示为灰色。但是，这些选项对其他组对话参与者可用。[#480984]
• VDI 用户启动组视频通话时，被邀请者的共享按钮显示为灰色。[#481766]
• 使用 Receiver for Windows 3.0 时，如果用户在 VDA 窗口打开期间执行注销或关机，可能会遇到问题。建议将用户升级到 Receiver for Windows 4.0。[#16698]
• 本版本中未提供呼叫转接功能。安装 HDX RealTime Connector 并禁用 Lync 本地语音和视频通话功能 (TelephonyMode = 5) 后，将禁用 Lync 呼叫转接功能。
• 当设备上启用 Remote PC 时，如果尝试从设备启动 RealTime Connector 和 RealTime Media Engine，则您需要等待一小段时间以便 RealTime Media Engine 进行初始化。在打电话前等待大约一分钟时间。[#14438]
• 尝试从家庭办公室进行高清视频通话时，应考虑用户的网络带宽和 ISP 路由策略。如果出现视频不连贯或配音问题，请将网络接口卡属性上的“最大数据包大小”(MTU) 调整为更低的值（例如 900），以避免出现 ISP 根据数据包大小进行流量修整的情况。
• 有时，在运行 32 位系统 Linux Ubuntu 11 的设备上，呼叫期间可能会发生视频质量不佳的情况，即图像闪烁。为改进视频质量，应提高前景照明亮度，降低背景照明亮度，并调整透射摄像机上的防闪烁设置。
• 在有些运行 Ubuntu 10.4 Linux 操作系统的 HP T610 终端上，PulseAudio 网络声音服务器在系统初始化时可能不会启动，或者在操作期间被禁用。在这些情况下，请与 HP 联系获取最新版本的终端软件。

HDX RealTime Media Engine

• 卸载 Citrix Receiver，卸载 HDX Real Time Media Engine。安装 Receiver 后必须重新安装 HDX Real Time Media Engine。[#484913]
• 有时，当尝试在 Windows 上安装 HDX RealTime Media Engine 时，会显示一条消息，指出无可用磁盘空间。但实际上，在终端的 Z:/ 驱动器上存在少量空间。这是 Microsoft 安装程序的一个已知问题，同样适用于 Citrix Receiver。
• 在 Linux 终端上，如果某个呼叫进行期间 Citrix HDX RealTime Media Engine 未禁用屏幕保护程序，则 RealTime Media Engine 可能会断开呼叫。要解决此问题，请间或移动鼠标或回拨。[#16110]
• RealTime Media Engine 软件拒绝接听使用 LifeSize Express 220 尝试拨入的电话，不会向用户发信号显示来电对话框。[#14762]
• 在安装或卸载期间，可能会遇到错误消息字符串未本地化的某些错误情况。[#14530, #93]
• 如果使用 Plantronics Blackwire™ C620-M 音频耳机设备的用户尝试使用耳机控制杆上的按钮接听来电，则会使终端和 XenDesktop 同时冻结。目前，我们不建议将此设备与 HDX Optimization Pack 结合使用。使用此设备的用户只能使用 RealTime Connector 中的来电对话框接听电话。[#14526]
• 如果 Windows 或 Linux 设备上的呼叫非正常结束，则会在视频显示画面的上方以覆盖文字的形式显示错误消息。但是，如果使用 Mac 计算机作为终端设备，呼叫期间的某些错误会造成呼叫失败，视频窗口立即关闭且您看不到错误字符串。[#14515]
• Plantronics Blackwire C620-M 上无法使用静音按钮/功能。这是因为该设备不符合 Lync 协议规范。[#14165]
• 静音、应答和挂断按钮以及各种状态 LED 在 Plantronics Savi 4XXX-M 和 Savi 7XXX-M 上不可用。[#502007]
• 在无缝模式下，全屏视频存在以下问题：
  • Linux 版本的 RealTime Media Engine 在无缝模式下会以信箱格式显示全屏视频。[#13564]
  • 在 XenApp 无缝模式下，全屏控制功能隐藏在无缝会话中的其他应用程序后面。[#10731, #3]
• 在某些情况下，当用户打开工具 > 音频/视频设置的视频页面时，屏幕上会显示一个黑色的预览窗口，RealTime Connector 在通话期间不显示视频。目前，已在下列环境中发现此问题：运行 SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 11 SP1 的终端设备和运行 Windows7 的 XenDesktop 服务器。出现此问题的原因是：RealTime Media Engine 需要有加速视频驱动程序才能使用 XVideo 扩展。标准的 SLED 11 SP1 分发版本可能不包含此驱动程序。因此，终端屏幕上不呈现视频。要解决此问题，请更新为 SLED 11 SP2，其中包含正常呈现视频所需要的驱动程序。

HDX RealTime Connector for Lync

• 有些用户报告说会议刚创建后前 5 秒内视频会消失几次（出现黑屏）。另一些用户则报告视频在最初几秒内会显示绿色框。该问题几秒之后会消失。[#16312]
• 如果使用 Macintosh 便携式计算机作为终端，则当 HDX RealTime Connector for Lync 处于非优化（回退）模式时，内置摄像机将不起作用。
• 默认情况下禁用 Lync 本机呼叫。但是，如果管理员启用了 Lync 本机通话，则当安装了 HDX RealTime Connector for Lync 时，可使用 Lync 本机通话来接听电话。要防止出现此情况，运行 Citrix HDX Optimization Pack 时需确保禁用内置 Lync 呼叫。
• 选择某个设备后导航到“Advanced”（高级）选项卡然后再返回到“Device”（设备）选项卡将导致所选设备恢复为最初选择的设备。解决方法为：退出对话框后再选择新设备。[#13450]