Product Documentation

已修复的问题

Jun 04, 2018
  • Microsoft Skype for Business 启动时,Skype 可能会发送针对用户代理属性的查询。用户代理无法提供包含 RealTime Media Engine 版本的文本字符串的更新版本 (HDXRTME/n.n.n.n)。[#LOP-2146]

  • 在当前 Microsoft Skype for Business 通话过程中,XenApp 可能会锁定用户会话。[#LOP-2540]

  • 在回退模式下,显示的 RealTime Media Engine 版本与 RealTime Connector 版本相同。因此,用户将收到会引起混淆的不正确信息。[#LOP-2674]

  • RealTime Optimization Pack 通话的用户体验质量 (QoE) 报告中显示的往返时间 (RTT) 值可能不正确。[#LC7706]

  • 如果启用了本地应用程序访问并安装了 HDX RealTime Optimization Pack,当您登录 VDA for Desktop OS 并在 User1 和 User2 之间建立视频通话时,可能不会显示视频内容,而是仅显示缩略图。[#LC8345]

  • 安装了 HDX RealTime Optimization Pack 后,User1 使用 Skype for Business 呼叫 User2 时,会发起呼叫。当 User2 接受呼叫时,呼叫将断开。Skype for Business 中的会议配置设置 AudioClientPort 以奇数开头,但端口范围配置为偶数时,会出现该问题。[#LC8764]

  • 安装 RealTime Connector。使用利用重定向的摄像头的应用程序时(例如 Skype for Business),可能会在初始会话启动过程中重定向和检测 VDA for Desktop OS 中安装的摄像头。但是,当您重新连接到用户会话时,将无法再检测到该摄像头。用户设备上未安装 RealTime Media Engine 时会出现此问题。[#LC8793]

  • 安装了 HDX RealTime Optimization Pack 后,MacBook 2015 型号用户 (User1) 向 Mac 或 Windows 用户 (User2) 发起视频通话时,呼叫中不显示来自 User1 的视频通话,而是显示黑屏,然后显示来自 User2 的视频。但是,如果另一个 Windows 用户 (User3) 发起视频通话,将在 Mac 和 Windows 上显示视频。[#LC8986]

  • 在运行 Sierra(Mac 操作系统)且安装了 Citrix Receiver for Mac 12.8 的 MacBook Pro 上安装了 HDX RealTime Media Engine。将 Mac 操作系统升级到 High Sierra 时,RealTime Media Engine 可能无法连接到 RealTime Connector。[#LC9085]

  • 安装了 HDX RealTime Optimization Pack 后,您从 Skype for Business 拨入呼叫。一段时间后,您可能听不到音频或可能听到失真的音频。[#LC9095]

  • 安装了 HDX RealTime Optimization Pack。在优化和回退模式下使用 Skype for Business 时,可能听不到即时消息 (IM) 通知。[#LC9148]

  • 使用 Microsoft Office 365 或 Skype for Business Online 时,可能会间歇性无法建立通话。[#LC9236]

  • 将 macOS High Sierra 上运行的早期版本的 HDX RealTime Optimization Pack 升级到版本 2.4 后,可能会显示以下错误消息:

    “"HDXRealTimeMediaEngine" is damaged and can't be opened. You should eject the disk image.”(“HDXRealTimeMediaEngine”已损坏,无法打开。您应弹出磁盘映像。)[#LC9323]

  • 安装了 HDX RealTime Optimization Pack。User1 从 Skype for Business 拨入的呼叫涉及到 Polycom RealConnect 系统。Polycom 系统可能无法检测到来自 User1 的视频。[#LC9332]

  • 在使用 Skype for Business 的 User1 与将 Edifier 会议服务器作为后端的 User2 之间建立通话后,User2 可能无法查看来自 User1 的视频。[#LC9366]

  • 建立 Skype for Business 通话时,通话可能会失败。lync.exe 间歇性退出时会出现该问题。[#LC9390]

  • 使用作为端点安装的 HDX RealTime Optimization Pack 拨入 Polycom RealPresence Group 500 系统时,根本不呈现视频流或接收的帧速率较低。[#LC9453]

  • 安装并优化了 HDX RealTime Optimization Pack。在 User1 和 User2 之间建立了通话后,User2 听到的通话中来自 User1 的麦克风音量可能较低。User1 可以正确听到 User2。[#LC9460]

  • 使用消费者版本的 Skype 的 User1 向使用 Skype for Business 且安装了 HDX RealTime Optimization Pack 的 User2 发起呼叫时,呼叫可能会失败。[#LC9567]