Product Documentation

已知问题和已修复的问题

Jul 11, 2016

安装问题

  • 如果 Citrix Licensing 安装在群集环境中,并启用了 Windows 防火墙(Windows 2008 的默认配置),连接会失败。 在群集中执行故障转移之后,才能远程连接到控制台或签出许可证。 面向 CITRIX.exe 和 lmadmin.exe 的例外规则在安装 Licensing 和 Simple License Service 期间创建,但在群集故障转移之后不起作用。 要解决此问题,请在“Windows 防火墙”面板的“例外”选项卡上为 Licensing 组件创建例外。 为以下各端口创建一个例外:控制台 Web 服务器端口(默认端口为 8082)、许可证服务器管理器端口(默认端口为 27000)、Simple License Service 端口(默认端口为 8083)以及供应商守护程序端口(默认端口为 7279)。 Windows Server 2008(32 位和 64 位)、Windows Server 2008 R2 以及 Windows Server 2012 上会出现此问题。 有关其他信息,请参阅 http://support.microsoft.com/kb/2568645。 [#232365]
  • 安装期间,将显示“配置”页面。 如果您选择不配置许可证服务器,可以稍后对其配置。 您必须重新启动许可证服务器安装程序或使用配置工具。 您可以从以下路径打开该工具:C:\Program Files\Citrix\Licensing\LS\resource\Licensing.Configuration.Tool.exe。 如果许可证服务器配置工具由于任何原因失败,请卸载并重新安装许可证服务器。
  • 在安装期间,在安装路径中使用本地化字符会导致安装失败。 接受默认安装路径或仅输入 ASCII 字母的字符作为安装目录。 [#229456] 
  • 当为许可证服务器名称配置产品端设置时,请勿使用 localhost。 尽管可以使用主机名、IP 地址或 FQDN,Citrix 建议您使用 FQDN。 [#165986]
  • 如果在安装 Citrix 许可证服务器 11.11.1 和更高版本后安装 XenDesktop 5.6,您将只能使用免费试用 30 天的许可证。 解决方法:接受试用版许可证并完成安装。 安装完成后使用 Desktop Studio 更改产品版本和许可模式设置。 [#0388512]
  • 如果在群集上安装时启用了用户帐户控制 (UAC),安装可能会失败。 [#0484356,#0486196]

其他已知问题

  • 使用 Internet Explorer 9 或 10 时,Citrix Licensing Manager 的页面可能为空或者不显示图标。 可能是由于以下某种原因:
    • 兼容性视图模式设置为“关” - 打开兼容性视图模式。
    • 禁用了浏览器脚本 - 启用浏览器脚本。
    • 启用了活动文档缓存 - 导航到“Internet 选项”->“高级”->“安全”并取消选中“不将加密的页存盘”。
  • 将繁忙的端口分配给供应商守护程序或许可证管理控制台可能会导致供应商守护程序关闭或许可管理控制台变得无法访问。
    • Windows - 如果使用已经繁忙的端口更新供应商守护程序端口,然后再重新启动服务,供应商守护程序会关闭。 访问许可证管理控制台并使用有效的可用端口更新供应商守护程序端口,然后再重新启动以恢复许可证服务器。
    • VPX - 此情况需要联系技术支持部门。
  • 由于默认情况下 Citrix License Server 11.13.1 会打开 HTTPS,在新安装的 11.13.1 上,无法使用 Citrix Usage Collector 收集许可证使用信息。 

解决方法:在许可证服务器上安装 Citrix Usage Collector,打开 HTTP 并在防火墙中阻止,或启用 HTTP 并为 Citrix Usage Collector 打开防火墙。

  • 在有些本地化语言中,用户名区分大小写。 为登录 Citrix Licensing Manager,如果 domain-name\username 包含非 ASCII 字符,请将其设置为采用大写字母。 [#595621]
  • 如果您将现有的旧版群集升级到 11.12.1,将会显示消息“安装驱动器不属于选定群集组的一部分。 请选择正确的群集组或将该驱动器添加到选定群集组”。 为了成功使用 11.12.1 的新增群集功能,您必须卸载早于 11.12.1 的任何许可证服务器。 旧版许可证服务器不符合当前的 Microsoft 群集指导原则。
  • 尝试启动许可证管理控制台或 Citrix Licensing Manager 时,如果启用了 Internet Explorer 的“增强的安全配置”,而许可证管理控制台或 Citrix Licensing Manager 不在可信站点内,可能会显示空白页面。 解决方法:禁用 Internet Explorer 的“增强的安全配置”。 [#382429]
  • 使用此版本的许可证服务器的旧版 Desktop Studio(XenDesktop 7 Studio 之前的版本)不显示许可证使用信息,也不使用“许可”节点管理许可证服务器。 此版本的许可证服务器与 XenDesktop 完全兼容,并可为任何 Citrix 产品部署提供许可证。 如果继续使用旧版 Desktop Studio,则可以使用许可证服务器附带的许可证管理控制台来显示许可证使用情况、管理许可证服务器用户以及上载许可证。 如果要使用 XenDesktop 7 之前的 XenDesktop 版本,并从早期版本的 Citrix License Server for Windows 升级到版本 11.11.1 和 11.12.1,您可能会看到以下警告:

    Warning: Installing this update removes the Licensing Configuration Service.(警告: 安装此更新会删除 Licensing Configuration Service) As a result, all versions prior to this release of Studio provide only limited licensing information.(因此,此版本之前的所有 Studio 版本仅提供有限的许可信息。)

  • 在非英语平台上,当在群集节点上启用许可证服务安装时,“配置”屏幕上的“群集组”列表可能包含系统默认的群集组。 选择其中一个非默认群集组,安装将正常继续。 [#0497524]
  • 查询 lmhostid 以返回 IPv6 类型的地址时,该命令不返回任何内容。 

其他已知问题和注意事项 - 仅限许可证服务器 VPX

  • Studio 不显示许可证使用信息或管理许可证服务器。 使用许可证服务器附带的许可证管理控制台显示许可证使用情况、管理许可证服务器用户以及上载许可证。
  • 配置 XenDesktop 7.0 - 7.7 或 XenApp 7.5 - 7.7 时,请使用 PowerShell Set-Configsite cmdlet 指向许可证服务器 VPX。 如果执行全新安全,请使用其安装程序安装并配置 XenDesktop 和 XenApp,然后使用 PowerShell 重新配置并指向许可证服务器 VPX。

    Set-ConfigSite -LicenseServerName -LicenseServerPort

  • VPX 不支持群集化的许可证服务器。 可以使用 XenServer 5.6 和更高版本中的高可用性 (HA) 功能。
  • 端口 1 - 1024 由操作系统预留。 配置 VPX 端口时,请使用端口号大于 1024 的端口。 默认情况下,VPX 为 SSL 使用端口 8082,此端口在防火墙中处于打开状态。 如果要为 SSL 选择其他端口,请在 iptables 中重新配置防火墙。
  • 许可证服务器 VPX 不支持升级。
  • 许可证服务器 VPX 不支持 Active Directory。

许可证文件问题

  • 某些许可证类型不属于专享升级服务所涵盖的范畴,因此在许可证管理控制台的控制板中出现了警报,指出专享升级服务日期已过期。 对于不属于专享升级服务所涵盖的范畴的任何许可证,您可以忽略此类警报。 许可证类型包括评估许可证、非零售许可证、早期版本许可证和技术预览许可证。 这些许可证类型不需要专享升级服务,并且即使专享升级服务日期过期了 Citrix 产品也不会停止工作。 可以通过单击控制板上的许可证验证那些收到警报的许可证的状态。 许可证信息会展开显示许可证类型(例如技术预览版)、许可证过期日期和专享升级服务日期。 [#231847]
  • 如果许可证文件中的多个行引用 HOSTNAME=,这些文件将被许可证服务器忽略。 这些文件中的许可证无法签出。 将与不同许可证服务器主机名关联的许可证下载到同一个许可证文件时会导致此问题。 许可证管理控制台显示以下错误消息:“...Error List Returned...Unknown Host”(…返回了错误列表…未知主机)。

    要解决此问题,请为与不同许可证服务器名称关联的每个 Citrix 产品下载单独的许可证文件。

  • 在使用新许可证文件替换许可证服务器上的评估许可证文件后,Citrix 产品可能会在用户登录时继续显示以下许可证过期消息:“Warning: The following Citrix Product is using an Evaluation license. This license will expire in…”(警告: 以下 Citrix 产品正在使用评估版许可证。此许可证将在…后过期)

    要解决此问题,请执行以下操作:

    1. 从许可证服务器删除旧的评估版许可证文件。 (请参阅 Citrix 文档中的“删除许可证文件”。)
    2. 在许可证服务器上重新启动 Citrix Licensing 服务。
    3. 在需要执行许可证验证的 Citrix 产品服务器上,指向虚拟许可证服务器,然后将产品指回实际的许可证服务器。 (有关更改这些设置的信息,请参阅您的产品文档。)
    4. 如果问题仍然存在,请重新启动产品服务器(例如 XenDesktop 控制器)。

产品特定的问题

Citrix XenApp Management Pack

  • 对于 Citrix 受管服务器,有关 Citrix 许可证服务器的详细信息在 System Center Operations Manager 的“监视”选项卡中始终为空白。 此问题无法解决。 [#192159]

已修复的问题

  • 要使用 PowerShell 远程处理安装许可证服务器或使用组策略对象进行部署,请在目标系统上设置环境变量 FORCE_NO_SERVICE=1。 [#507466]
  • 如果在许可证管理控制台中启用了 https 端口重定向,udadmin 可能无法连接到许可证服务器。 [#543418]

解决方法:

  1. 禁用“将不安全的 Web 访问重定向到安全的 Web 访问”。
  2. 重新启动 Citrix Licensing 服务,以便创建一条防火墙规则来阻止对许可证管理控制台使用的 HTTP 端口的传入访问。
  3. 通知用户使用 HTTPS 端口访问许可证管理控制台。
  • 仅适用于 Windows - Citrix Licensing 11.12.1 for Windows 可能会受到 Padding Oracle On Downgraded Legacy Encryption (POODLE) 漏洞的影响。 POODLE 影响较早的加密标准 - 安全套接字层 (SSL) 版本 3,但是不影响较新的加密方法传输层安全性 (TLS)。 http://support.citrix.com/article/CTX200265 中介绍了缓解安全问题的方法。 [#0512929]
  • 仅适用于 VPX - 供应商守护程序 CITRIX 关闭或停止时,通知面板中不显示“严重警报” [#450894]