Citrix ADC SDX

Call Home 支持 SDX 设备上的 Citrix ADC 实例

Call Home 功能会监视您的 Citrix ADC 实例是否存在常见错误情况。现在,您可以通过管理服务用户界面在 Citrix ADC 实例上配置、启用或禁用 Call Home 功能。

注意:当设备上出现预定义的错误情况时,必须先在 Citrix 技术支持服务器上注册 Citrix ADC 实例,然后 Call Home 才能将系统数据上传到服务器。在 Citrix ADC 实例上启用 Call Home 功能将启动注册过程。

  • 在 Citrix ADC 实例上启用和禁用 Call Home

    您可以通过管理服务在 Citrix ADC 实例上启用 Call Home 功能。启用 Call Home 功能后,Call Home 进程会向 Citrix 技术支持服务器注册 Citrix ADC 实例。注册需要一些时间才能完成。在此期间,管理服务将显示注册进度。

    要启用 Call Home 功能,请导航到“配置”>“Citrix ADC”>“Call Home”,选择 Citrix ADC 实例,然后单击“启用”按钮。在确认页面中,单击是。

    要禁用 Call Home 功能,请导航到“配置”>“Citrix ADC”>“Call Home”,选择 Citrix ADC 实例,然后单击“禁用”按钮。在确认页面上,单击 “是”。

    如果启用 Call Home,则可以配置以下选项:

    1. (可选)指定管理员的电子邮件地址。Call Home 进程会将电子邮件地址发送到支持服务器,并将其存储在该位置,以备将来有关 Call Home 的通信之用。
    2. (可选)启用 Call Home 代理模式。Call Home 可以通过代理服务器将 Citrix ADC 实例的数据上传到 Citrix TaaS 服务器。要使用此功能,请在 Citrix ADC 实例上启用该功能,然后指定 HTTP 代理服务器的 IP 地址和端口号。从代理服务器到TaaS服务器(通过Internet)的所有流量都是通过SSL和加密的,因此数据安全和隐私不会受到损害。
  • 通过管理服务在 Citrix ADC 实例上配置 Call Home

    您可以在单个实例上配置 Call Home 功能,也可以同时在多个实例上配置 Call Home 功能。

    要在单个 Citrix ADC 实例上配置 Call Home 功能,请导航到“配置”>“Citrix ADC”>“Call Home”,选择 Citrix ADC 实例,然后单击“配置”按钮。在“配置 Call Home”中,单击“确定”。

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    要在多个 Citrix ADC 实例上配置 Call Home 功能,请导航到“配置”>“Citrix ADC”,在右窗格中单击 Call Home,在“配置 Call Home”上,从“可用实例”部分中选择 Citrix ADC 实例,指定其他详细信息,然后单击“确定”。

    call-home-config2

    • 轮询 Citrix ADC 实例

      要从所有 Citrix ADC 实例轮询 Call Home 功能并查看当前状态,请导航到“配置”>“Citrix ADC”>“Call Home”,然后单击“立即轮询”按钮。在确认页面上,单击 “ 是”。

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