如何配置事件检测策略

会话录制支持集中配置事件检测策略。您可以在会话录制策略控制台中创建策略以记录各种事件。

可以检测的事件

会话录制会检测目标事件并在录制中标记这些事件，以便日后搜索和回放。您可以从大量录制中搜索感兴趣的事件，并在回放期间定位这些事件。

系统定义的事件

会话录制可以检测并记录在录制会话期间发生的以下系统定义事件：

• 插入 USB 大容量存储设备

• 应用程序启动和结束

• 应用程序故障

• 应用程序安装和卸载

• 会话中的文件重命名、创建、删除和移动操作

• 会话主机 (VDA) 与客户端设备（包括映射的客户端驱动器和通用重定向大容量存储设备）之间的文件传输

• Web 浏览活动

• 最顶层窗口事件

• 剪贴板活动

• Windows 注册表修改

• 用户账户的修改

• RDP 连接

• 性能数据（与录制会话相关的数据点）

• 弹出窗口事件

• 打印操作活动

例如：

• Web 播放器中仅事件录制中的事件：
• Web 播放器中屏幕录制中的事件：

• Session Recording 播放器中的事件：

  有关 Session Recording 播放器中的更多事件，请参阅本文后面的事件说明。

注意：

当存在检测 Web 浏览活动和最顶层窗口事件的活动策略时，由 PowerBuilder 构建的应用程序可能会意外退出。为避免此问题，请使用 PowerBuilder 2019 R3 构建您的应用程序。

插入 USB 大容量存储设备

Session Recording 可以检测在安装了适用于 Windows 或 Mac 的 Citrix Workspace™ 应用程序的客户端中插入客户端驱动器映射 (CDM) 映射或通用重定向的 USB 大容量存储设备。Session Recording 会在录制中标记这些事件。

注意：

要使用插入的 USB 大容量存储设备并检测插入事件，请在 Citrix Studio 中将客户端 USB 设备重定向策略设置为允许。

目前，只能检测 USB 大容量存储设备（USB Class 08）的插入。

应用程序启动和结束

会话录制支持检测应用程序的启动和结束。当您将进程添加到应用程序监视列表时，将监视由添加的进程及其子进程驱动的应用程序。在会话录制运行之前启动的父进程的子进程也可以被捕获。

会话录制默认将进程名称 cmd.exe、powershell.exe 和 wsl.exe 添加到应用程序监视列表中。如果您为事件检测策略选择记录应用程序启动事件和记录应用程序结束事件，则无论您是否手动将其进程名称添加到应用程序监视列表中，都会记录命令提示符、PowerShell 和适用于 Linux 的 Windows 子系统 (WSL) 应用程序的启动和结束。默认进程名称在应用程序监视列表中不可见。

此外，会话录制为每个记录的应用程序启动事件提供完整的命令行。

应用程序故障

如果您在创建事件检测策略时选择记录应用程序故障，会话录制将检测应用程序退出和无响应的应用程序。记录应用程序故障规则适用于所有应用程序。

应用程序安装和卸载

记录应用程序安装和卸载规则适用于所有应用程序。

用户账户的修改

会话录制可以检测帐户创建、启用、禁用、删除、名称更改和密码修改尝试。

RDP 连接

会话录制可以检测从托管录制会话的 VDA 发起的 RDP 连接。

会话中的文件重命名、创建、删除和移动操作以及会话主机 (VDA) 与客户端设备之间的文件传输

会话录制可以检测您在文件监视列表中指定的目标文件和文件夹的重命名、创建、删除和移动操作。会话录制还可以检测会话主机 (VDA) 与客户端设备（包括映射的客户端驱动器和通用重定向大容量存储设备）之间的文件传输。选择记录敏感文件事件选项会触发文件传输检测，无论您是否指定文件监视列表。

注意：

要启用文件拖放并捕获拖放事件，请在 Citrix Studio 中将拖放策略设置为已启用。

Web 浏览活动

会话录制可以检测受支持浏览器上的用户活动，并在录制中标记这些事件。浏览器名称、URL 和页面标题都会被记录。有关示例，请参阅以下屏幕截图。

当您将光标从具有焦点的网页移开时，您对该网页的浏览会被标记，但不显示浏览器名称。此功能可用于估算用户在网页上停留的时间。有关示例，请参阅以下屏幕截图。

支持的浏览器列表：

• 谷歌浏览器
• 微软 Edge 浏览器
• 谋智火狐

注意：

此功能需要会话录制版本 1906 或更高版本。

最顶层窗口事件

当应用程序窗口位于所有其他窗口之上时，会话录制可以检测到这些事件。将记录进程名称、标题和进程号。

剪贴板活动

会话录制可以检测使用剪贴板进行的文本、图像和文件的复制操作。对于文件复制，将记录进程名称和文件路径。对于文本复制，将记录进程名称和标题。对于图像复制，将记录进程名称。

注意： 默认情况下不记录复制文本的内容。要记录文本内容，请转到会话录制代理并将 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Citrix\SmartAuditor\Agent\CaptureClipboardContent 设置为 1（默认值为 0）。

Windows 注册表修改

从版本 2109 开始，会话录制可以在录制会话时检测并记录以下注册表修改：

例如：

要启用此注册表监视功能，请为您的事件检测策略选择记录注册表修改选项。

性能数据（与录制会话相关的数据点）

创建事件检测策略时，请选择记录性能数据以启用会话数据叠加功能。此功能在 Web 播放器中会话回放期间引入屏幕叠加。它是一个半透明叠加层，您可以重新定位和隐藏。此叠加层具有与录制会话相关的以下数据点：

• 往返时间
• 网络（发送）
• 网络（接收）
• CPU 使用率
• 内存使用率

弹出窗口事件

当用户打开或关闭机密文件或访问文件夹时，可能会出现一个弹出窗口，显示提示或要求输入密码。会话录音现在可以在录制会话时监视此类弹出窗口事件。不监视 Web 浏览器中的弹出窗口。

弹出窗口事件的属性会被记录，包括进程名称和提示内容。

弹出窗口事件(/zh-cn/session-recording/2511/media/popup-window-event.png)

打印相关活动

会话录音监视录制会话期间发生的打印活动，并将其标记为录音中的事件，以便以后搜索和回放。

有关会话录音 Web 播放器中的打印活动事件示例，请参阅以下屏幕截图：

注意：

打印活动事件文件信息不会显示在会话录音播放器中。

打印活动事件(/zh-cn/session-recording/2511/media/printing-activity-event.png)

在会话回放界面上，您可以查看打印事件，然后单击右窗格中的打印文件以访问详细的文件信息。

自定义事件

会话录音代理提供 IUserApi COM 接口，第三方应用程序可以使用该接口将特定于应用程序的事件数据添加到录制会话中。根据事件自定义，会话录音可以阻止敏感信息并相应地记录会话暂停和会话恢复事件。

敏感信息阻止功能

会话录音允许您在录制屏幕时跳过某些时段，并在会话回放期间阻止这些时段中的敏感信息。要使用此功能，请使用 Session Recording 2012 及更高版本。

内容已阻止提示(/zh-cn/session-recording/2511/media/content-blocked-prompt.png)

要使用此功能，请完成以下步骤：

1. 在 会话录制代理属性 中，选中 允许第三方应用程序在此 VDA 计算机上录制自定义数据 复选框，然后单击 应用。

   允许事件自定义(/zh-cn/session-recording/2511/media/allowing-event-customization.png)

2. 授予用户调用会话录制事件 API (IUserApi COM 接口) 的权限。

   从版本 7.15 开始，会话录制为事件 API COM 接口添加了访问控制。只有授权用户才能调用此功能以将事件元数据插入到录制内容中。

   默认情况下，具有本地管理员权限的登录用户被授予此权限。要授予其他用户此权限，请使用 Windows DCOM 配置工具：

   1. 在会话录制代理上，运行 comcnfg.exe 以打开 Windows DCOM 配置工具。

      

      

      如果您要向不属于域管理员组的用户授予权限，并且会话录制代理正在 Windows Server 2019 或更高版本，或 Windows 10 或更高版本上运行，请继续执行步骤 b。否则，请跳过步骤 b，直接转到步骤 c。

   2. 从左侧导航中选择 控制台根节点 > 组件服务 > 计算机 > 我的电脑。

      右键单击 我的电脑 并选择 属性。

      我的电脑属性(/zh-cn/session-recording/2511/media/my-computer-properties.png)

      选择 COM 安全 选项卡，然后单击 编辑默认值 以在 启动和激活权限 部分中添加具有 本地激活 权限的用户。

      COM 安全选项卡(/zh-cn/session-recording/2511/media/the-com-security-tab.png)

      

   3. 从左侧导航中选择 控制台根 > 组件服务 > 计算机 > 我的电脑 > DCOM 配置。

      

      右键单击 Citrix 会话录制代理 并选择 属性。

      

   4. 选择 安全 选项卡，然后单击 编辑 以在 启动和激活权限 部分中添加具有 本地激活 权限的用户。

      

      

   注意：

   DCOM 配置立即生效。无需重新启动任何服务或计算机。

3. 启动 Citrix 虚拟会话。

4. Start PowerShell and change the current drive to the <Session Recording agent installation path>\Bin folder to import the SRUserEventHelperSnapin.dll module.

5. 运行 Session-Pause 和 Session-Resume cmdlet 以设置触发敏感信息阻止的参数。

   参数名称	详细描述	必需或可选
   -APP	用于调用 Session-Pause 和 Session-Resume 命令行实用程序的应用程序的名称。	必需
   -Reason	内容被阻止的原因。如果未指定此参数，则显示默认设置，即 内容已阻止 和 存在敏感信息且已被阻止。如果设置此参数，则在会话播放期间导航到阻止时段时，将显示您指定的原因。此参数适用于 Session-Pause 和 Session-Resume cmdlet。	可选
   -AheadSeconds	此参数仅适用于 Session-Pause cmdlet。它允许您配置在检测到敏感信息之前要绕过的屏幕录制时长。默认值为 1 秒。	可选

   例如，您可以运行 Session-Pause，如下所示：

   

搜索并播放带有标记事件的录制内容

搜索带有标记事件的录制内容

会话录制播放器允许您对带有标记事件的录制内容执行高级搜索。

1. 在会话录制播放器中，在工具栏上单击“高级搜索”或选择“工具 > 高级搜索”。
2. 在“高级搜索”对话框中定义搜索条件。

“事件”选项卡允许您通过“事件文本”或“事件类型”或两者来搜索会话中的标记事件。您可以结合使用“事件”、“常用”、“数据/时间”和“其他”筛选器来搜索符合条件的录制件。

注意：

• “事件类型”列表列出了所有事件类型。您可以选择一个事件类型进行搜索。选择“任何 Citrix 定义的事件”表示搜索包含 Citrix Session Recording 记录的任何类型事件的所有录制件。
• “事件文本”筛选器支持部分匹配。不支持通配符。
• “事件文本”筛选器在匹配时不区分大小写。
• 对于事件类型，当您按“事件文本”搜索时，单词 App Start、App End、Client drive mapping 和 File Rename 不参与匹配。因此，当您在“事件文本”框中键入 App Start、App End、Client drive mapping 或 File Rename 时，将找不到任何结果。

您可以利用事件来浏览录制的会话，或者跳到事件被标记的特定时间点。

系统定义的事件检测策略

系统定义的事件检测策略是“不检测”。默认情况下，它是非活动的。当它处于活动状态时，不会记录任何事件。

您无法修改或删除系统定义的事件检测策略。

创建自定义事件检测策略

注意事项

您可以指定要记录的事件。会话录制策略控制台中的向导可帮助您创建规则。对于您创建的每个规则，您都可以选择要记录的事件，并通过规则条件设置指定该规则适用的会话。

对于每个规则，请选择以下至少一项以创建规则条件：

• 用户或组。创建规则适用的用户或组列表。
• 已发布的应用程序或桌面。创建规则适用的已发布的应用程序或桌面列表。
• 交付组或计算机。创建规则适用的交付组或计算机列表。
• IP 地址或 IP 范围。创建规则适用的 IP 地址或 IP 地址范围列表。此处提及的 IP 地址是 Citrix Workspace 应用程序的 IP 地址。

• 筛选器。创建规则适用的智能访问标签列表。您可以使用 Citrix NetScaler 上的智能访问策略配置上下文访问（智能访问）。

  

  上下文访问（智能访问）适用于会话录制 2402 及更高版本。 它允许您根据用户访问上下文应用策略，包括：

  • 用户所在位置
  • IP 地址范围
  • 用于交付的组
  • 设备类型
  • 已安装的应用程序

步骤

要创建自定义事件检测策略，请执行以下操作：

1. 以授权的策略管理员身份登录到安装了会话录制策略控制台的服务器。

2. 启动会话录制策略控制台。 默认情况下，没有活动的事件检测策略。

3. 在左侧窗格中选择 事件检测策略。从菜单栏中，选择 添加新策略 以创建事件检测策略。

4. （可选）右键单击新的事件检测策略并将其重命名。

   

5. 右键单击新的事件检测策略并选择 添加规则。

   1. 通过选中每个事件类型旁边的复选框来指定一个或多个要监视的目标事件。向下滚动窗口以查看所有可用的事件类型。

      

      

      • 记录 CDM 映射的 USB 事件：记录在安装了适用于 Windows 或 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序的客户端中插入客户端驱动器映射 (CDM) 映射的大容量存储设备。

      • 记录通用 USB 重定向：记录在安装了适用于 Windows 或 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序的客户端中插入通用重定向的大容量存储设备。

      • 记录应用程序启动事件：记录目标应用程序的启动。

      • 记录应用程序结束事件：记录目标应用程序的结束。

        注意：

        在您选择记录应用程序启动事件之前，记录应用程序结束事件复选框呈灰色。

      • 应用程序监视列表：当您选择记录应用程序启动事件和记录应用程序结束事件时，使用应用程序监视列表指定要监视的目标应用程序，并避免过多的事件淹没录制文件。

        注意：

        • 要捕获应用程序的启动和结束，请在应用程序监视列表中添加应用程序的进程名称。例如，要捕获远程桌面连接的启动，请将进程名称 mstsc.exe 添加到应用程序监视列表中。当您将进程添加到应用程序监视列表时，将监视由所添加进程及其子进程驱动的应用程序。默认情况下，Session Recording 会将进程名称 cmd.exe、powershell.exe 和 wsl.exe 添加到应用程序监视列表中。如果您为事件检测策略选择记录应用程序启动事件和记录应用程序结束事件，则无论您是否手动将其进程名称添加到应用程序监视列表中，都会记录命令提示符、PowerShell 和适用于 Linux 的 Windows 子系统 (WSL) 应用程序的启动和结束。默认进程名称在应用程序监视列表中不可见。
        • 使用分号 (;) 分隔进程名称。
        • 只有精确匹配才能够得到支持。通配符则不被支持。
        • 您添加的进程名称不区分大小写。
        • 为避免过多的事件淹没录制文件，请勿在注册表中添加任何系统进程名称（例如 explorer.exe）和 Web 浏览器。

      • 记录文件操作：记录文件监视列表中目标文件上的操作，并记录会话主机 (VDA) 与客户端设备（包括映射的客户端驱动器和通用重定向大容量存储设备）之间的文件传输。选择此选项会触发文件传输的日志记录，无论是否指定文件监视列表。

        • 在 Web 播放器中显示的文件事件

          

        • 在 Session Recording 播放器中显示的文件事件

          

      • 文件监视列表：当您选择记录文件操作时，使用文件监视列表指定要监视的目标文件。您可以指定文件夹以捕获其中的所有文件。默认情况下未指定任何文件，这意味着默认情况下不捕获任何文件。

        注意：

        • 要捕获文件的重命名、创建、删除或移动操作，请在文件监视列表中添加文件文件夹的路径字符串（而不是文件名或文件文件夹的根路径）。例如，要捕获 C:\User\File 中 sharing.ppt 文件的重命名、创建、删除和移动操作，请在文件监视列表中添加路径字符串 C:\User\File。
        • 支持本地文件路径和远程共享文件夹路径。例如，要捕获 \\remote.address\Documents 文件夹中 RemoteDocument.txt 文件的操作，请在文件监视列表中添加路径字符串 \\remote.address\Documents。
        • 使用分号 (;) 分隔受监视的路径。
        • 仅支持精确匹配。不支持使用通配符。
        • 路径字符串不区分大小写。

        限制：

        • 不会捕获从受监视文件夹到未受监视文件夹的文件或文件夹复制操作。
        • 当文件或文件夹路径（包括文件或文件夹名称）的长度超过 260 个字符时，不会捕获对文件或文件夹的操作。
        • 请注意数据库大小。为防止捕获大量事件，请定期备份或删除“Event”表。
        • 当在短时间内捕获大量事件时，播放器仅显示每种类型的一个事件，并且数据库仅存储每种类型的一个事件，以避免存储扩展。

      • 记录 Web 浏览活动：记录用户在受支持浏览器上的活动，并在录制中标记浏览器名称、URL 和页面标题。

        

        支持的浏览器列表：

        • 谷歌浏览器
        • 微软爱奇克罗米姆
        • 谋智火狐

      • 记录最顶层窗口事件：记录最顶层窗口事件，并在录制中标记进程名称、标题和进程号。

        

      • 记录剪贴板活动：记录使用剪贴板的文本、图像和文件的复制操作。对于文件复制，将记录进程名称和文件路径。对于文本复制，将记录进程名称和标题。对于图像复制，将记录进程名称。

      • 记录注册表修改：记录以下 Windows 注册表修改：添加键或值、重命名键或值、更改现有值以及删除键或值。

      • 注册表监视列表：当您选择记录注册表修改时，键入要监视的注册表的绝对路径，并用分号 (;) 分隔路径。路径应以 HKEY_USERS、HKEY_LOCAL_MACHINE 或 HKEY_CLASSES_ROOT 开头。例如，您可以键入 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows;HKEY_CLASSES_ROOT\GuestStateVDev。如果您未指定此列表，则不会捕获任何注册表修改。

      • 记录应用程序故障：记录意外的应用程序退出和无响应的应用程序。此规则适用于所有应用程序。

      • 记录用户帐户修改：记录以下用户帐户修改：帐户创建、启用、禁用、删除、锁定、名称更改以及密码修改尝试。

      • 记录 RDP 连接：记录从托管录制会话的 VDA 发起的 RDP 连接。

      • 记录应用程序安装和卸载：记录录制会话期间的应用程序安装和卸载。此规则适用于所有应用程序。

      • 记录性能数据：启用会话数据叠加功能。选中此复选框可查看与录制会话相关的数据点。

      • 记录弹出窗口：记录用户打开或关闭机密文件或访问文件夹时可能出现的弹出窗口。

      • 记录打印活动：记录录制会话期间发生的打印活动。会话录制捕获有关打印内容的详细信息，包括文件名、文件大小、作者、打印机名称、时间戳等。您可以选择将打印文件的副本与录制文件一起保存，以供将来参考和审计。此功能可实现对录制会话中打印活动的更大程度的监督和审计。

   2. 选择并编辑规则条件。

      与创建自定义录制策略类似，您可以选择一个或多个规则条件：

      • 用户或组
      • 已发布的应用程序或桌面
      • 交付组或计算机
      • IP 地址或 IP 范围
      • 筛选器

      要获取已发布的应用程序或桌面以及交付组或 VDA 计算机的列表，您必须具有站点管理员的读取权限。在站点的 Delivery Controller™ 上配置管理员读取权限。

      有关详细信息，请参阅创建自定义录制策略部分中的说明。

      注意：

      某些会话可能不符合事件检测策略中的任何规则条件。对于这些会话，将应用回退规则的操作，该操作始终是不检测。您无法修改或删除回退规则。

   3. 请按照向导的指引完成配置。

      

匹配事件检测策略的会话启动后，会话 ID 及其事件注册表值将显示在 Session Recording 代理中。例如：

关于注册表配置的兼容性

当会话录音新安装或升级时，默认情况下没有可用的活动事件检测策略。在这种情况下，每个会话录音代理都会遵循 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\SessionEvents 下的注册表值来确定是否记录特定事件。有关注册表值的说明，请参阅下表：

以下是一些兼容的场景：

• 如果您的会话录制是新安装的，或者从不支持事件检测（日志记录）的 1811 之前的版本升级的，则每个会话录制代理上的相关注册表值均为默认值。由于默认情况下没有活动的事件检测策略，因此不会记录任何事件。

• 如果您的会话录制是从支持事件检测但在升级前已禁用该功能的 1811 之前的版本升级的，则每个会话录制代理上的相关注册表值仍为默认值。由于默认情况下没有活动的事件检测策略，因此不会记录任何事件。

• 如果您的会话录制是从支持事件检测并在升级前已部分或完全启用该功能的 1811 之前的版本升级的，则每个会话录制代理上的相关注册表值保持不变。由于默认情况下没有活动的事件检测策略，因此事件检测行为保持不变。

• 如果您的会话录制是从 1811 版本升级的，则策略控制台中配置的事件检测（日志记录）策略将继续使用。

注意：

激活系统定义的或自定义的事件检测策略意味着忽略每个会话录制代理上的相关注册表设置。如果您这样做，您将无法再使用注册表设置进行事件检测。