对用户问题进行故障排除
Nov 06, 2015
使用 Director 的活动管理器查看用户相关信息：
- 检查与用户登录、连接和应用程序相关的详细信息。
- 重影用户计算机。
- 执行下表中建议的操作对问题进行故障排除，并将其上报给相应的管理员。
故障排除提示
| 用户的问题 | 相应的建议： |
|---|---|
| 登录时间过长，或者间歇或重复性地出现登录失败。 | 诊断用户登录问题 |
| 应用程序运行缓慢或不响应 | 解决应用程序故障 |
| 连接失败 | 还原桌面连接 |
| 会话执行缓慢或不响应 | 还原会话 |
| 视频加载缓慢或画质差 | 运行 HDX 通道系统报告 |
注意：为确保计算机不处于维护模式，请从用户详细信息视图查看计算机详细信息面板。
在“用户详细信息”视图中，HDX 面板不显示映射的客户端驱动器，并且在打印通道中检测不到映射的打印机。