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规划成功的用户体验

Sep 14, 2015

有两个关键因素会影响用户在多用户环境下工作时的满意度:会话的启动速度和用户打印的容易程度。

会话启动时间

以下因素会导致会话启动时间比期望的时间长。
  • 打印机自动创建策略设置 - 如果会话启动时间属于其中一种因素,则请考虑限制自动创建的打印机数目。
  • 独立于会话发生的网络活动 - 诸如登录到 Active Directory、查询轻型目录访问协议 (LDAP) 目录服务器、加载用户配置文件、执行登录脚本、映射网络驱动器,以及将环境变量写入注册表等操作都可能影响会话启动时间。此外,会话中的连接速度和启动项中的程序(例如病毒扫描程序)也可能影响启动时间。
  • 漫游配置文件的大小和位置 - 如果用户登录到的会话中已启用 Microsoft 漫游配置文件和主文件夹,则在登录期间会映射漫游配置文件内容和对该文件夹的访问,这将占用额外的资源。在某些情况下,这可能会占用大量 CPU。您可以考虑将主文件夹和重定向的个人文件夹结合使用,以缓解此问题。
  • 数据收集器是否有足够的资源促进负载平衡决策的高效制定 - 在包含并列基础结构服务器的环境中,Citrix 建议将 Citrix XML Broker 托管在数据收集器上,以避免延迟。
  • 许可证服务器的位置 - 对于含有多个区域的 WAN,许可证服务器相对于区域的位置。

打印配置

您的打印配置将直接影响会话的启动时间和您的网络上的通信。规划打印配置包括确定要使用的打印途径、如何在会话中设置打印机,以及如何维护打印机驱动程序。

请考虑以下建议:
  • 尽量使用 Citrix 通用打印机驱动程序和通用打印机。这样,需要的驱动程序和故障排除则更少。
  • 禁用打印机驱动程序的自动安装,这是默认设置。
  • 使用 XenApp 策略规则调整打印机带宽(如果适合)。
  • 如果通过 WAN 打印,请使用 XenApp 打印作业路由策略规则,通过客户端设备路由打印作业。
  • 使用 Stress Printer 实用程序测试新打印机,Citrix 知识中心对此实用程序进行了介绍。

应选择在多用户环境下测试的打印机。打印机必须与 PCL 或 PS 兼容,并且不是基于主机的打印机。打印机制造商决定了打印机是否在 XenApp 环境下工作,而不是 Citrix。