Product Documentation

已知问题

Sep 14, 2015

自述文件版本:2

内容

  • 安装问题
  • SmartAuditor 问题
  • 应用程序流技术推送问题
  • Single Sign-on 问题
  • 其他已知问题

安装问题

  • Provisioning Services 目标设备软件在安装期间重置您的网络连接。因此,如果选择从网络位置安装组件,可能会看到用户界面崩溃或其他失败。Citrix 建议使用以下方法之一安装 Provisioning Services 目标设备软件 [#229881]:
    • 从本地 DVD 镜像或 ISO 安装
    • 执行安装前将安装介质复制到本地
    • 从“自动运行”菜单选择“手动安装组件”
    • 使用命令行安装进行安装
  • 如果要在安装了远程 Configuration Manager 控制台的计算机上安装 XenApp Connector for Configuration Manager 2007 的 Configuration Manager 控制台扩展组件,可能会显示以下警告:Configuration Manager Console Extension is selected, but ConfigMgr 2007 R2 or higher is not installed.Install will continue, but the console extension feature will not be operable without ConfigMgr.(已选择 Configuration Manager 控制台扩展组件,但未安装 ConfigMgr 2007 R2 或更高版本。安装将继续,但在未安装 ConfigMgr 的情况下,将无法使用控制台扩展功能。)。如果已安装的 Configuration Manager 控制台源自 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 或 R3,请忽略此警告,并继续安装 Configuration Manager 控制台扩展组件。安装完成后,Configuration Manager 控制台扩展组件将正常运行。[#0034277]
  • 在运行非英文版操作系统的计算机上通过 XenApp 服务器角色管理器安装 Windows Desktop Experience Integration 角色,并配置 CtxStartMenuTaskbarUser 组策略对象 (GPO) 后,PowerShell 和服务器管理器图标将不按预期从任务栏中删除。此外,Internet Explorer 和 Windows Media Player 图标也不会添加到任务栏中。发生此问题的原因是:脚本 Enable-CtxDesktopExperienceUser.ps1 在非英文版操作系统上无法正确运行。要解决此问题,请从 Citrix 知识中心的 CTX130208 中下载更新后的脚本 Enable-CtxDesktopExperienceUser.ps1,并替换 XenApp 服务器上的相应脚本。[#261892]

SmartAuditor 问题

  • SmartAuditor 播放器可能无法正确显示通过 Citrix Receiver for Windows 3.0 启动的会话,而是在播放器窗口中显示黑屏。要防止出现此问题,请在托管会话的 XenApp 服务器上禁用渐变填充功能,方法是在 XenApp 服务器上创建以下 DWORD 注册表项,并将其值设置为HKLM\SOFTWARE\Citrix\Ica\Thinwire\DisableGdiPlusSupport
    警告:注册表编辑不当会导致严重问题,可能导致需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因“注册表编辑器”使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用“注册表编辑器”需自担风险。在编辑注册表之前,请务必进行备份。
    执行此更改之后记录的会话将能够正确显示。[#254644]
  • SmartAuditor 播放器可能无法播放通过 Citrix Online Plug-in for Windows 12.1 或 Citrix Receiver for Windows 3.0 启动的会话。要播放这些会话,请在 SmAudPlayer.exe.config 文件中编辑以下文本:。要查看通过 Online Plug-in for Windows 12.1 启动的会话,请将“12.00.9999”更改为“12.99.9999”。要查看通过 Receiver for Windows 3.0 启动的会话,请将“12.00.9999”更改为“13.00.9999”。[#254795,#255780]
  • 如果在 XenApp 服务器上安装了 SmartAuditor 管理组件,Citrix AppCenter 控制台可能无法在该服务器上完成发现。要解决此问题,请运行:%SystemDrive%\Program Files (x86)\Citrix\System32\mfreg.exe /regserver。[#260133]

应用程序流技术推送问题

通过流技术推送 Microsoft Office 应用程序时存在以下问题:
  • 不支持在此版本中配置 Microsoft Office 2010 SP1。

    有关通过流技术推送 Office 2010 应用程序的最佳做法,请参阅 Citrix 知识中心中的 http://support.citrix.com/article/CTX124565

  • 虽然 Office 2010 应用程序的字体在配置过程中不加载,但在用户设备上启动这些应用程序时,对应的字体将正确加载。[#262124]
  • 配置 Microsoft Office 2010 应用程序过程中,如果发布了这些应用程序以通过流技术推送到客户端桌面,选项“启用用户更新”将无法发挥作用。为防止出现此问题,请不要对 Office 2010 应用程序使用该配置选项。[#259362]
  • 使用 RadeCache flushall 命令时,对于通过流技术推送到服务器的 Microsoft Office 应用程序,您可能会收到错误“Access Denied”(访问遭到拒绝)。

    如果发生此问题,请重新启动服务器,并再次运行 flushall 命令。[#262465]

  • 使用 Streaming Profiler 在 Windows 7 上配置 Office 2010 时,如果操作系统显示蓝屏,无法正确启动,则表明配置工作站可能缺少各种 Windows 更新以及某个 Microsoft 修补程序。要修复此问题,请使用最新的各种 Windows 更新来更新配置工作站,并安装 http://support.microsoft.com/kb/2359223/en-US 处的 Microsoft 修补程序。[#248727]
  • 通过流技术推送的 Office Project 2007 具有以下已知问题:
    • 用户通过流技术将 Project 推送到自己的桌面时,不支持在 Project 2007 中创建“可视报表”,即使 Excel 2007 同样是通过流技术推送的也是如此。[#223304]
    • Windows 7 操作系统不支持在 Project 2007 中运行 Office Web 组件。[#223553]

    这些问题无法解决。

应用程序流技术推送过程中存在的第三方问题:
  • 本版本不支持通过流技术推送 IBM Personal Communications 4.2 或 IBM ClearQuest。[#259830]
  • 本版本不支持借助以下浏览器上的 Web Interface 通过流技术推送到客户端:[#262650,257135]
    • Microsoft Internet Explorer 9
    • Mozilla Firefox 4.0
应用程序流技术推送过程中存在的其他已知问题:
  • 在非英文版平台上启动通过流技术推送的应用程序 SAP 7.20 或更高版本时,用户界面将以英文显示。此外,“文件”>“选项”>“常规”>“语言”下的语言下拉列表将不显示任何内容。

    解决方法为:在配置文件中安装 SAP 应用程序,并在安装完成后,打开 Profiler 内部的命令提示窗口。导航到 Lang 文件夹 (C:\Program Files\SAP\FrontEnd\SAPgui\Lang\) 并将所有文件复制到位置C:\Lang\。[#260029]

  • 创建第一个目标后,将无法再修改配置文件的“启用用户更新”设置。为第一个目标选择的设置适用于添加到此配置文件的所有其他目标,即使您为后续目标手动选择其他设置也是如此。[#252225]
  • 负载平衡策略在交付发布为执行双模式流技术推送(尽可能通过流技术进行推送,否则从服务器访问)的应用程序时无法阻止使用回退选项。

    负载平衡策略本应能够覆盖双模式流技术推送,并强制对指定的用户组使用一种交付方法,而禁止使用另外一种。在此版本中,负载平衡策略无法阻止回退选项,应用程序通过在发布过程中指定的交付方法进行交付。此问题无法解决。[#258537]

  • 如果额外参数中有一个参数具有空格字符,则通过流技术推送到服务器的应用程序将无法支持多个额外参数。配置过程中,如果您添加了具有空格的额外参数,则将仅支持一个参数。如果参数中没有空格,则将支持多个参数。[#262752]
  • 更新脱机插件时,有时会删除 AppHubWhiteList。更新完脱机插件后,应验证 AppHubWhiteList 是否仍包含在插件中,如果丢失,应手动添加。[#262709]

Single Sign-on 问题

  • 如果安装了 Single Sign-on 插件 5.0 版的用户设备上未安装 Visual C++ 8.0 Runtime Library,则需要 Single Sign-on Service 的功能可能将无法使用。要避免出现此问题,请确保先在用户设备上安装 Visual C++ 8.0 Runtime Library,然后再安装 Single Sign-on 插件。[#261051]
  • 在运行双字节字符语言操作系统的用户设备上,如果已安装 Single Sign-on 插件 5.0 版,则输入法编辑器 (Input Method Editor, IME) 可能会由于违反了自助服务密码重置和自助服务帐户解锁对应的基于问题的身份验证对话框规则而无法启动。要使用户能够使用这些设备中的帐户自助服务功能,请确保用户使用不需要 IME 的语言提供安全问题的答案。[#262856]

其他已知问题

  • XenApp 服务器在多位用户频繁连接到服务器时可能会停止响应。在 XenApp 服务器上安装 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 或 Microsoft 修补程序 Windows.1-KB2383928-x64 可防止出现此问题。有关详细信息,请参阅 Microsoft 知识库文章 #2383928。[#254069]
  • 通过速度缓慢的广域网连接使用服务器端内容提取功能时,Adobe Flash 内容的播放效果非常差。这可能会导致出现以下问题:对 Flash 窗口或 Web 浏览器的响应失败,缓冲时间非常长甚至暂停。要避免出现此问题,请对使用广域网连接的用户设备使用服务器端呈现的 Flash 交付功能。[#261879]
  • 在使用 SSL 协议对数据进行加密的环境中使用 Secure Gateway 时,SSL 提供安全保护的会话可能会意外断开连接,并报告 SSL 库错误 45。[#259611]
  • 向 XenApp 服务器发布内容时,所显示的访问控制设置有所差别,具体取决于您查看这些设置时使用的是 AppCenter 控制台还是 XenApp 命令 Get-XAApplication。例如,AppCenter 可能会正确显示默认设置,而 XenApp 命令 Get-XAApplication 可能会显示不允许使用任何 Access Gateway 连接。此问题仅影响这些设置的显示结果;用户可以正常访问已发布的内容。

    要确保访问控制设置的显示结果一致,请使用 XenApp SDK 配置并发布内容应用程序。[#261283]

  • 如果系统内存较低,已发布的应用程序可能将无法启动,而是显示一个黑色窗口来替代应用程序窗口。此种情况在以下系统事件日志消息中进行说明,其来源为 picadd:The Citrix Thinwire driver stopped because it cannot allocate the required memory.You may need to manually disconnect and restart any existing sessions.(Citrix Thinwire 驱动程序由于无法分配所需的内存而停止。您可能需要手动断开连接并重新启动任何现有会话。)[#261647]
  • 会话打印机枚举过程中,Adobe Reader 10.1 可能会失败。解决方法为:编辑 Adobe Reader 的首选项,取消选中 Enabled Protected Mode at startup(启动时打开保护模式)复选框。[#285090]
  • 仅当两台计算机都配置了一个监视器时,才能在 XenApp 6 计算机上执行会话重影。如果其中一台计算机(执行重影的计算机或被重影的计算机)配置了多个监视器,则不支持重影。[#251490]