Surveiller les licences et l’utilisation active de Citrix DaaS (Utilisateur/Appareil)
Cet article explique comment gérer les attributions de licences de service cloud et surveiller l’utilisation active à l’aide de la console de gestion des licences dans Citrix Cloud.
Si vous avez acheté le Fonds de consommation Citrix Azure pour l’utiliser avec le déploiement de votre service, consultez Surveiller la consommation des ressources Azure gérées par Citrix pour Citrix DaaS pour plus d’informations.
Attribution de licences
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Citrix Cloud attribue une licence lorsqu’un utilisateur unique ou un appareil unique lance une application ou un bureau pour la première fois.
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Troncation du nom de domaine
Si vous hébergez plusieurs domaines et que vous avez des utilisateurs avec des comptes similaires dans ces domaines (par exemple, johnsmith@company.com et johnsmith@mycompany.com), vous pouvez autoriser Citrix Cloud à ignorer le domaine du compte et à ne considérer que le nom d’utilisateur du compte (par exemple, johnsmith). Ce processus est appelé troncation du nom de domaine. Par défaut, la troncation du nom de domaine est désactivée.
Lorsque la troncation du nom de domaine est activée, le calcul des utilisateurs uniques par Citrix Cloud change. Au lieu de compter johnsmith@company.com et johnsmith@mycompany.com comme deux utilisateurs uniques, Citrix Cloud ne compte que johnsmith comme utilisateur unique. Ce changement de calcul affecte les données de licence suivantes :
- Attribution de licences
- Utilisation active
- Tendances d’utilisation des licences au fil du temps
- Licences éligibles à la libération
Ces changements dans les données de licence sont également reflétés lorsque vous exportez des données vers un fichier CSV depuis la console de gestion des licences.
Remarque :
Si vous hébergez plusieurs domaines avec des comptes similaires où le nom d’utilisateur est légèrement différent (par exemple, un utilisateur individuel a les comptes
johnsmith@company.cometjsmith@newcompany.com), la troncation du nom de domaine n’a aucun effet sur les calculs de Citrix Cloud. Citrix Cloud compte toujours johnsmith et jsmith comme des utilisateurs uniques même s’ils appartiennent à la même personne.
Activer ou désactiver la troncation du nom de domaine
Par défaut, la troncation du nom de domaine est désactivée. La troncation du nom de domaine a un effet sur vos données d’utilisation Utilisateur/Appareil à partir du moment où vous activez ou désactivez la fonctionnalité. Par exemple, si vous activez la troncation du nom de domaine au cours d’un mois donné, les données enregistrées par Citrix Cloud au cours de ce mois sont affectées. Cependant, les données historiques des mois précédents, lorsque la fonctionnalité était désactivée, restent inchangées. De même, si vous désactivez la troncation du nom de domaine au cours d’un mois donné, les données enregistrées par Citrix Cloud au cours de ce mois sont affectées. Cependant, les données historiques des mois où la fonctionnalité était activée restent intactes.
Pour activer ou désactiver la troncation du nom de domaine :
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Cliquez sur le bouton bascule en haut à droite de la console de gestion des licences.
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Lorsque vous êtes invité à confirmer votre action, sélectionnez Oui, je comprends.
Résumé des licences
Le résumé des licences fournit une vue d’ensemble des informations suivantes :
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Pourcentage du total des licences achetées qui ont été attribuées. Lorsque le pourcentage approche 100 %, il passe du vert au jaune. Si le pourcentage dépasse 100 %, il devient rouge.
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La quantité totale de licences achetées est la somme des licences achetées pour les éditions Citrix DaaS qui utilisent le modèle de licence Utilisateur/Appareil.
- Le rapport entre les licences attribuées et les licences achetées, ainsi que le nombre de licences disponibles restantes.
- Statistiques d’utilisation active sur une base mensuelle et quotidienne :
- L’utilisation active mensuelle fait référence au nombre d’utilisateurs ou d’appareils uniques qui ont utilisé le service au cours des 30 derniers jours.
- L’utilisation active quotidienne fait référence au nombre d’utilisateurs ou d’appareils uniques qui ont utilisé le service au cours des 24 dernières heures.
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Le temps restant avant l’expiration de l’abonnement au service cloud. Si l’abonnement expire dans les 90 prochains jours, un message d’avertissement apparaît.
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Calcul des licences attribuées et de l’utilisation active
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Pour refléter avec précision le modèle de licence Utilisateur/Appareil pour Citrix DaaS, Citrix Cloud compte le nombre d’utilisateurs uniques et d’appareils uniques qui ont utilisé le service. Pour mesurer les licences attribuées, Citrix Cloud utilise le plus petit de ces nombres. Pour mesurer l’utilisation active, Citrix Cloud utilise chaque nombre comme la quantité d’utilisateurs actifs et d’appareils actifs sur une période donnée.
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Exemple de calcul des licences attribuées
Si 100 utilisateurs uniques et 50 appareils uniques ont utilisé le service, Citrix Cloud utilise le plus petit nombre (50) pour déterminer le nombre de licences attribuées. Le pourcentage de licences utilisées et le nombre de licences disponibles sont basés sur ces 50 licences attribuées.
Exemple de calcul de l’utilisation active
- Si 10 utilisateurs uniques et 20 appareils uniques ont utilisé le service au cours des 30 derniers jours, Citrix Cloud détermine que l’utilisation active mensuelle se compose de 10 utilisateurs actifs et de 20 appareils actifs. De même, si 30 utilisateurs uniques et 15 appareils uniques ont été comptés au cours des 24 dernières heures, Citrix Cloud détermine que l’utilisation active quotidienne se compose de 30 utilisateurs actifs et de 15 appareils actifs.
Tendances d’utilisation
- Pour une vue détaillée de vos licences, cliquez sur Afficher les détails d’utilisation à l’extrême droite du résumé. Vous pouvez ensuite voir une répartition des tendances d’utilisation et des utilisateurs et appareils individuels qui consomment des licences de service cloud.
La section Tendances d’utilisation affiche cette répartition sous forme de graphique.
Sur le graphique Attribution de licences, pointer sur une barre pour un mois ou un jour spécifique vous montre les informations suivantes :
- Nombre total de licences : Votre nombre total de licences achetées pour le service cloud, toutes licences confondues.
- Utilisateurs attribués : Le nombre cumulé de licences attribuées aux utilisateurs jusqu’au mois en cours.
- Appareils attribués : Le nombre cumulé de licences attribuées aux appareils jusqu’au mois en cours. Si ce nombre semble particulièrement élevé pour un mois donné, cela pourrait être le résultat de lancements d’applications ou de bureaux via un navigateur web. Pour réduire ce nombre, Citrix® recommande d’utiliser une application Workspace installée localement.
- Nouvellement attribuées : Le nombre de nouvelles licences qui ont été attribuées chaque mois. Par exemple, un utilisateur accède au service cloud pour la première fois en juillet et se voit attribuer une licence. Cette licence est comptabilisée comme « Nouvellement attribuée » pour le mois de juillet.
- Libérées : Le nombre de licences éligibles qui ont été libérées au cours de chaque mois. Par exemple, si 20 licences étaient éligibles à la libération et que vous en avez libéré 10 en juillet, le nombre de licences libérées affiché pour juillet est de 10.
Les intervalles de temps pendant lesquels la troncation de domaine est activée sont marqués d’un astérisque.
Sur le graphique Utilisation active, vous pouvez afficher les utilisateurs et appareils actifs au cours du mois civil et de l’année civile précédents, respectivement. Pointer sur un intervalle spécifique du graphique révèle le nombre d’utilisateurs ou d’appareils actifs et le pourcentage d’utilisation.
Activité des licences
La section Activité des licences affiche les informations suivantes :
- Une liste des utilisateurs individuels auxquels des licences ont été attribuées, y compris les appareils associés.
- Une liste des appareils auxquels des licences ont été attribuées, y compris les utilisateurs associés.
- La date à laquelle une licence a été attribuée à l’utilisateur ou à l’appareil.
Vous pouvez également filtrer la liste pour afficher uniquement les licences éligibles à la libération. Consultez Pour libérer les licences attribuées dans cet article.
Libérer les licences attribuées
Lorsqu’une licence est attribuée, la période d’attribution est de 90 jours et la connexion au service est établie. Si un utilisateur ou un appareil n’a pas lancé d’application ou de bureau pendant 90 jours, ces licences sont considérées comme des licences inutilisées et sont libérées par Citrix Cloud après 90 jours. Ce processus est automatisé et ne nécessite aucune action de la part de l’administrateur.
Après la période d’attribution (90 jours), l’administrateur est autorisé à libérer manuellement les licences uniquement dans les scénarios suivants :
- L’utilisateur n’est plus associé à l’entreprise.
- L’utilisateur est en congé prolongé.
Les administrateurs peuvent libérer les licences pour les appareils uniquement lorsque les appareils sont hors service.
Remarque :
Il est recommandé de suivre le processus automatisé de libération des licences. Cependant, si l’administrateur a l’intention de libérer les licences avant la période de 90 jours, en dehors des raisons mentionnées ci-dessus, cela pourrait violer le CLUF Citrix. Avant d’effectuer cette action, contactez Citrix.
L’administrateur peut libérer manuellement une seule licence via l’interface utilisateur. Alternativement, l’administrateur peut choisir de libérer des licences à l’aide de l’API de gestion des licences cloud. Pour plus d’informations, consultez API pour gérer les licences Citrix Cloud.
Rechercher les licences libérables
Si l’utilisateur ou l’appareil n’a pas lancé d’application ou de bureau pendant 30 jours, Citrix Cloud place la licence dans un état libérable. Les licences libérables apparaissent dans la liste Utilisateurs sous licence ou Appareils sous licence avec une case à cocher gris foncé qui peut être sélectionnée. Les licences non libérables affichent une case à cocher gris clair indiquant que la licence ne peut pas être sélectionnée.
La liste qui apparaît dans la section Activité des licences affiche jusqu’à 100 licences attribuées à la fois. Si vous avez plus de 100 licences, utilisez les contrôles de pagination pour parcourir la liste.
Pour localiser rapidement les licences libérables, cliquez sur Afficher uniquement les licences libérables, à côté du bouton Libérer les licences. Cette action masque les licences attribuées qui ne sont pas encore autorisées à être libérées.
Sélectionner les licences libérables
Cochez la case gris foncé à côté de chaque licence pour la sélectionner en vue de sa libération. Lorsque vous sélectionnez une licence dans la liste, le bouton Libérer les licences devient actif.
Vous pouvez sélectionner toutes les licences libérables une par une et cliquer sur Libérer les licences.
Pour libérer les licences attribuées
- Sous Activité des licences, cliquez sur l’onglet Utilisateurs sous licence ou Appareils sous licence.
- Si nécessaire, cliquez sur Afficher les licences libérables pour afficher uniquement les utilisateurs dont les licences sont autorisées à être libérées.
- Sélectionnez les utilisateurs ou les appareils que vous souhaitez gérer, puis cliquez sur Libérer les licences.
- Passez en revue les utilisateurs ou les appareils que vous avez sélectionnés, puis cliquez sur Libérer les licences.
Basculement automatique de la licence
Si la licence utilisateur/appareil active expire et que la licence concurrente est le seul type de licence active pour le locataire, la licence du site bascule automatiquement vers la licence concurrente active. Cela évite toute interruption due à un manque de licence active sur le site.