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Überwachung und Fehlerbehebung
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Rollback konfigurieren
Die Funktion Configuration Rollback ermöglicht es dem Change Management-System, die folgenden Software-/Konfigurationsfehler zu erkennen und wiederherzustellen, indem es auf die zuvor aktive Software/Konfiguration zurückgesetzt wird:
- Nach einem Software-Upgrade ist der virtuelle Pfad tot und der Dienst wird deaktiviert, wenn der Software-Absturz auftritt.
- Nach den Konfigurationsänderungen ist der virtuelle Pfad ohne Software-Absturz tot.
- Wenn die Konfiguration für die MCN-Appliance selbst ein Netzwerkproblem auf der MCN-Website verursacht, wird der Ausfall nicht erkannt und sich nicht selbst zurückgesetzt. Alle anderen Clients im Netzwerk setzen sich jedoch selbst zurück, da sie keine Verbindung zum MCN herstellen konnten.
Die Konfigurations-Rollback-Funktion ist standardmäßig aktiviert, um diese Funktion zu deaktivieren, deaktivieren Sie die Option Bei Fehler zurücksetzen auf der Registerkarte Aktivierung des Assistenten für die Änderungsverwaltung.
Wenn ein Systemkonfigurationsfehler auf einem Client auftritt, während das bereitgestellte Paket von einem MCN aus aktiviert wird, kehrt er zur vorherigen Softwarekonfiguration zurück und eine Fehlermeldung wird wie im folgenden Screenshot gezeigt angezeigt.
Der Client generiert ein kritisches Schweregrad für das SOFTWARE_UPDATE-Objekt, wenn ein Appliance-Absturz erkannt wird, oder generiert ein kritisches Schweregrad für das CONFIG_UPDATE-Objekt, wenn ein Netzwerkausfall erkannt wird.
Wenn Fehler wiederherstellen aktiviert ist, überwachen die Client-Appliances etwa 30 Minuten lang selbst. Wenn die Software innerhalb von 30 Minuten abstürzt oder das Netzwerk 30 Minuten lang heruntergefahren ist (kein virtueller Pfad zum MCN eingerichtet werden kann), wird ein Rollback ausgelöst.
Auf dem MCN wird eine Fehlermeldung angezeigt, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Wenn die Clients wieder dem Netzwerk beitreten, meldet der Typ des aufgetretenen Fehlers. In der Fehlermeldung wird eine zusammengefasste Anzahl der Fehler angezeigt.
Im Fenster Änderungsverwaltung des MCN wird der Status der Standort-Appliances angezeigt, der angibt, ob auf diesem Standort ein Softwarefehler oder ein Konfigurationsfehler aufgetreten ist.
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