Site-Analysen

Mit Director können Sie den Zustand Ihrer Bereitstellungen überwachen. Sie können Leistungsprobleme beheben, indem Sie über alle integrierten Sites hinweg nach einem Benutzer, Endpunkt oder Computer suchen.

Wenn Sie über vollständige Administratorberechtigungen verfügen und Director öffnen, bietet das Dashboard einen zentralen Ort zur Überwachung des Zustands und der Nutzung einer Site.

Wenn derzeit keine Fehler vorliegen und in den letzten 60 Minuten keine Fehler aufgetreten sind, bleiben die Bereiche eingeklappt. Wenn Fehler auftreten, wird der entsprechende Fehlerbereich automatisch angezeigt.

Hinweis:

Abhängig von der Lizenz Ihrer Organisation und Ihren Administratorberechtigungen sind einige Optionen oder Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

Bereiche im Director-Dashboard

Benutzerverbindungsfehler

Verbindungsfehler der letzten 60 Minuten. Klicken Sie auf die Kategorien neben der Gesamtzahl, um Metriken für diesen Fehlertyp anzuzeigen. In der angrenzenden Tabelle ist diese Zahl nach Bereitstellungsgruppen aufgeschlüsselt. Verbindungsfehler umfassen Fehler, die durch das Erreichen von Anwendungslimits verursacht werden. Weitere Informationen zu Anwendungslimits finden Sie unter Anwendungen.

Fehlerhafte Single-Session-OS-Maschinen oder fehlerhafte Multi-Session-OS-Maschinen

Gesamtzahl der Fehler in den letzten 60 Minuten, aufgeschlüsselt nach Bereitstellungsgruppen. Fehler aufgeschlüsselt nach Typen, einschließlich „Start fehlgeschlagen“, „Beim Start hängen geblieben“ und „Nicht registriert“. Bei Multi-Session-OS-Maschinen umfassen Fehler auch Maschinen, die die maximale Last erreichen.

Lizenzierungsstatus

Lizenzserver-Warnungen zeigen vom Lizenzserver gesendete Warnungen und die zur Behebung der Warnungen erforderlichen Maßnahmen an. Erfordert Lizenzserver Version 11.12.1 oder höher. Delivery Controller-Warnungen zeigen die Details des Lizenzierungsstatus an, wie er vom Controller gesehen wird, und werden vom Controller gesendet. Erfordert Controller für XenApp 7.6 oder XenDesktop 7.6 oder höher. Sie können den Schwellenwert für Warnungen in Studio festlegen. Der im Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT angezeigte Lizenzierungsstatus gibt Premium und nicht Platinum an.

Gnadenstatus

Director zeigt einen der folgenden Gnadenstatus an. Diese Informationen werden vom Delivery Controller abgerufen.

1. Nicht aktiv: Nicht in einem Lizenz-Caching-Modus. Es gelten die normalen Lizenzbeschränkungen.

2. Notfall-Gnadenfrist: Tritt in Kraft, wenn der Lizenzserver nicht erreichbar ist oder die Lizenzinformationen beim Vermitteln einer Verbindung nicht abgerufen werden können. Benutzer sind nicht betroffen. In Director angezeigte Fehler können erst geschlossen werden, wenn der Lizenzserver wieder erreichbar ist.

3. Gnadenfrist abgelaufen: Der Notfall-Lizenz-Caching-Modus ist abgelaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzüberziehung und Lizenz-Burst-Modus.

Verbundene Sitzungen

Verbundene Sitzungen über alle Bereitstellungsgruppen hinweg für die letzten 60 Minuten.

Durchschnittliche Anmeldedauer

Anmeldedaten der letzten 60 Minuten. Die große Zahl links ist die durchschnittliche Anmeldedauer über die Stunde. Anmeldedaten für VDAs vor XenDesktop 7.0 sind in diesem Durchschnitt nicht enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Problemen bei der Benutzeranmeldung.

Infrastruktur

Listet die Infrastruktur Ihrer Site auf – Hosts und Controller. Für Infrastrukturen von XenServer oder VMware können Sie Leistungsalarme anzeigen. Sie können XenCenter beispielsweise so konfigurieren, dass Leistungsalarme generiert werden, wenn die CPU-, Netzwerk-I/O- oder Festplatten-I/O-Auslastung auf einem verwalteten Server oder einer virtuellen Maschine einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Standardmäßig beträgt das Wiederholungsintervall für Alarme 60 Minuten, Sie können dies jedoch auch konfigurieren. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „XenCenter-Leistungsalarme“ in der XenServer-Produktdokumentation.

Hinweis:

Wenn für eine bestimmte Metrik kein Symbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass diese Metrik vom verwendeten Hosttyp nicht unterstützt wird. Beispielsweise sind keine Integritätsinformationen für System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)-Hosts, AWS und CloudStack verfügbar.

Fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, indem Sie diese Optionen verwenden (die in den folgenden Abschnitten dokumentiert sind):

• Benutzermaschinenleistung steuern

• Verbindungen zu Maschinen verhindern

Gesamtzahl der verbundenen Benutzer

Zeigt die Anzahl der Benutzer an, die in den letzten 24 Stunden oder den letzten 7 Tagen mindestens eine Verbindung hatten. Dieses Panel hilft den Administratoren, ihren Führungskräften Adoptionstrends aufzuzeigen.

In Ihrer Umgebung gefundene Versionen der Citrix Workspace™-App

Bietet einen Überblick über die in der gesamten Organisation verwendeten Versionen der Citrix Workspace-App. Es hilft, die Versionen zu vereinheitlichen, indem es zeigt, wie viele Geräte unterschiedliche Versionen verwenden. Standardmäßig werden die Versionsdaten der Citrix Workspace-App für alle Betriebssystemplattformen angezeigt. Sie können die Versionsdaten für eine bestimmte Betriebssystemplattform anzeigen, indem Sie das entsprechende Betriebssystem aus der Dropdown-Liste Plattform auswählen.

Sitzungen überwachen

Wenn eine Sitzung getrennt wird, ist sie weiterhin aktiv und ihre Anwendungen laufen weiter, aber das Benutzergerät kommuniziert nicht mehr mit dem Server.

Hinweis:

Wenn das Benutzergerät einen älteren Virtual Delivery Agent (VDA) ausführt, z. B. einen VDA vor Version 7 oder einen Linux-VDA, kann Director keine vollständigen Informationen zur Sitzung anzeigen. Stattdessen wird eine Meldung angezeigt, dass die Informationen nicht verfügbar sind.

Einschränkung bei Desktop-Zuweisungsregeln: Web Studio ermöglicht die Zuweisung mehrerer Desktop-Zuweisungsregeln (DAR) für verschiedene Benutzer oder Benutzergruppen zu einem einzelnen VDA in der Bereitstellungsgruppe. StoreFront™ zeigt den zugewiesenen Desktop mit dem entsprechenden Anzeigenamen gemäß der DAR für den angemeldeten Benutzer an. Director unterstützt jedoch keine DARs und zeigt den zugewiesenen Desktop unabhängig vom angemeldeten Benutzer mit dem Namen der Bereitstellungsgruppe an. Folglich können Sie in Director keinen bestimmten Desktop einer Maschine zuordnen. Sie können den in StoreFront angezeigten zugewiesenen Desktop dem in Director angezeigten Namen der Bereitstellungsgruppe mithilfe des folgenden PowerShell-Befehls zuordnen:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Sitzungstransportprotokoll

Zeigen Sie das verwendete Transportprotokoll für den HDX-Verbindungstyp der aktuellen Sitzung im Bereich Sitzungsdetails an. Diese Informationen sind für Sitzungen verfügbar, die auf VDAs der Version 7.13 oder höher gestartet wurden.

• Für den HDX™-Verbindungstyp,
  • wird das Protokoll als UDP angezeigt, wenn EDT für die HDX-Verbindung verwendet wird.
  • wird das Protokoll als TCP angezeigt, wenn TCP für die HDX-Verbindung verwendet wird.
• Für den RDP-Verbindungstyp wird das Protokoll als n. z. angezeigt.

Wenn der adaptive Transport konfiguriert ist, wechselt das Sitzungstransportprotokoll dynamisch zwischen EDT (über UDP) und TCP, basierend auf den Netzwerkbedingungen. Wenn die HDX-Sitzung nicht mit EDT hergestellt werden kann, fällt sie auf das TCP-Protokoll zurück.

Weitere Informationen zur Konfiguration des adaptiven Transports finden Sie unter Adaptiver Transport.

Berichte exportieren

Sie können Trenddaten exportieren, um regelmäßige Nutzungs- und Kapazitätsmanagementberichte zu erstellen. Der Export unterstützt die Berichtsformate PDF, Excel und CSV. Berichte im PDF- und Excel-Format enthalten Trends, die als Diagramme und Tabellen dargestellt werden. Berichte im CSV-Format enthalten tabellarische Daten, die zur Generierung von Ansichten verarbeitet oder archiviert werden können.

So exportieren Sie einen Bericht:

1. Gehen Sie zur Registerkarte Trends.
2. Legen Sie Filterkriterien und den Zeitraum fest und klicken Sie auf Anwenden. Das Trenddiagramm und die Tabelle werden mit Daten gefüllt.
3. Klicken Sie auf Exportieren und geben Sie den Namen und das Format des Berichts ein.

Director generiert den Bericht basierend auf den von Ihnen ausgewählten Filterkriterien. Wenn Sie die Filterkriterien ändern, klicken Sie auf Anwenden, bevor Sie auf Exportieren klicken.

Hinweis:

Der Export großer Datenmengen führt zu einem erheblichen Anstieg des Speicher- und CPU-Verbrauchs auf dem Director-Server, dem Delivery Controller und den SQL-Servern. Die unterstützte Anzahl gleichzeitiger Exportvorgänge und die Menge der exportierbaren Daten sind auf Standardgrenzwerte eingestellt, um eine optimale Exportleistung zu erzielen.

Unterstützte Exportgrenzwerte

Exportierte PDF- und Excel-Berichte enthalten vollständige grafische Diagramme für die ausgewählten Filterkriterien. Tabellarische Daten in allen Berichtsformaten werden jedoch über die Standardgrenzwerte für die Anzahl der Zeilen oder Datensätze in der Tabelle hinaus abgeschnitten. Die standardmäßig unterstützte Anzahl von Datensätzen wird basierend auf dem Berichtsformat definiert.

Sie können den Standardgrenzwert ändern, indem Sie die Director-Anwendungseinstellungen in den Internetinformationsdiensten (IIS) konfigurieren.

So ändern Sie das Limit für die Anzahl der Datensätze, die Sie exportieren können:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.
2. Gehen Sie zur Director-Website unter der Standard-Website.
3. Doppelklicken Sie auf Anwendungseinstellungen.
4. Bearbeiten oder fügen Sie bei Bedarf eine Einstellung für die Felder UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit oder UI.ExportCsvDrilldownLimit hinzu.

Das Hinzufügen dieser Feldwerte in den Anwendungseinstellungen überschreibt die Standardwerte.

Warnung:

Das Festlegen von Feldwerten, die größer sind als die maximal unterstützte Anzahl von Datensätzen, kann die Exportleistung beeinträchtigen und wird nicht unterstützt.

Fehlerbehandlung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Fehlern, die während des Exportvorgangs auftreten können.

• Director hat eine Zeitüberschreitung

Dieser Fehler kann aufgrund von Netzwerkproblemen oder hoher Ressourcenauslastung auf dem Director-Server oder beim Überwachungsdienst auftreten.

Die Standard-Zeitüberschreitungsdauer beträgt 100 Sekunden. Um die Zeitüberschreitungsdauer des Director-Dienstes zu erhöhen, legen Sie den Wert des Feldes Connector.DataServiceContext.Timeout in den Director-Anwendungseinstellungen in Internet Information Services (IIS) fest:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.

2. Gehen Sie zur Director-Website unter der Standard-Website.

3. Doppelklicken Sie auf Anwendungseinstellungen.

4. Bearbeiten Sie den Wert Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitor-Zeitüberschreitung

Dieser Fehler kann aufgrund von Netzwerkproblemen oder hoher Ressourcenauslastung des Monitor Service oder auf dem SQL-Server auftreten.

Um die Timeout-Dauer des Monitor Service zu erhöhen, führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle auf dem Delivery Controller aus:

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Maximale Anzahl gleichzeitiger Export- oder Vorschauvorgänge läuft

Director unterstützt eine Instanz von Export oder Vorschau. Wenn der Fehler Maximale Anzahl gleichzeitiger Export- oder Vorschauvorgänge läuft angezeigt wird, versuchen Sie den nächsten Exportvorgang später erneut.

Es ist möglich, die Anzahl der gleichzeitigen Export- oder Vorschauvorgänge zu erhöhen, dies kann jedoch die Leistung von Director beeinträchtigen und wird nicht unterstützt:

1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.

2. Navigieren Sie zur Director-Website unter der Standard-Website.

3. Doppelklicken Sie auf Application Settings.

4. Bearbeiten Sie den Wert UI.ConcurrentExportLimit.

• Unzureichender Speicherplatz in Director

Jeder Exportvorgang erfordert maximal 2 GB Festplattenspeicher im Windows Temp-Ordner. Versuchen Sie den Export erneut, nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Festplattenspeicher auf dem Director-Server hinzugefügt haben.

Monitor-Hotfixes

Um die auf einem bestimmten VDA (physisch oder VM) installierten Hotfixes anzuzeigen, wählen Sie die Ansicht Maschinendetails.

Steuern der Energiezustände von Benutzermaschinen

Um den Status der von Ihnen in Director ausgewählten Maschinen zu steuern, verwenden Sie die Optionen zur Energieverwaltung. Diese Optionen sind für Single-Session-Betriebssystemmaschinen verfügbar, möglicherweise jedoch nicht für Multi-Session-Betriebssystemmaschinen.

Hinweis:

Diese Funktionalität ist für physische Maschinen oder Maschinen, die Remote PC Access verwenden, nicht verfügbar.

Wenn Energieverwaltungsaktionen fehlschlagen, bewegen Sie die Maus über die Warnung. Es wird eine Popup-Meldung mit Details zum Fehler angezeigt.

Verbindungen zu Maschinen verhindern

Verwenden Sie den Wartungsmodus, um neue Verbindungen vorübergehend zu verhindern, während der zuständige Administrator Wartungsaufgaben am Image durchführt.

Wenn Sie den Wartungsmodus für Maschinen aktivieren, sind keine neuen Verbindungen zulässig, bis Sie ihn deaktivieren. Wenn Benutzer derzeit angemeldet sind, wird der Wartungsmodus wirksam, sobald alle Benutzer abgemeldet sind. Für Benutzer, die sich nicht abmelden, senden Sie eine Nachricht, die sie darüber informiert, dass die Maschinen zu einem bestimmten Zeitpunkt heruntergefahren werden, und verwenden Sie die Energieverwaltungsoptionen, um das Herunterfahren der Maschinen zu erzwingen.

1. Wählen Sie die Maschine aus, z. B. in der Ansicht „Benutzerdetails“, oder eine Gruppe von Maschinen in der Ansicht „Filter“.
2. Wählen Sie Wartungsmodus und aktivieren Sie die Option.

Wenn ein Benutzer versucht, eine zugewiesene Desktop-Sitzung zu verbinden, während diese sich im Wartungsmodus befindet, wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass der Desktop nicht verfügbar ist. Es können keine neuen Verbindungen hergestellt werden, bis Sie den Wartungsmodus deaktivieren.

Anwendungsanalyse

Die Registerkarte Anwendungen zeigt anwendungsbasierte Analysen in einer einzigen, konsolidierten Ansicht an, um die Anwendungsleistung effizient zu analysieren und zu verwalten. Sie erhalten wertvolle Einblicke in den Zustand und die Nutzungsinformationen aller auf der Site veröffentlichten Anwendungen. Sie zeigt Metriken wie die Probeergebnisse, die Anzahl der Instanzen pro Anwendung sowie Fehler und Irrtümer im Zusammenhang mit den veröffentlichten Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anwendungsanalyse unter Problembehandlung bei Anwendungen.