Anwendungsfehler beheben
Klicken Sie in der Ansicht Aktivitätsmanager auf die Registerkarte Anwendungen. Sie können alle Anwendungen auf allen Maschinen anzeigen, auf die dieser Benutzer Zugriff hat, einschließlich lokaler und gehosteter Anwendungen für die aktuell verbundene Maschine, sowie deren Status.
Hinweis:
Wenn die Registerkarte Anwendungen ausgegraut ist, wenden Sie sich an einen Administrator mit der Berechtigung, die Registerkarte zu aktivieren.
Die Liste enthält nur die Anwendungen, die innerhalb der Sitzung gestartet wurden.
Für Multi-Session-OS-Maschinen und Single-Session-OS-Maschinen werden Anwendungen für jede getrennte Sitzung aufgelistet. Wenn der Benutzer nicht verbunden ist, werden keine Anwendungen angezeigt.
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Nicht reagierende Anwendung beenden | Wählen Sie die nicht reagierende Anwendung aus und klicken Sie auf Anwendung beenden. Sobald die Anwendung beendet ist, bitten Sie den Benutzer, sie erneut zu starten. |
| Nicht reagierende Prozesse beenden | Wenn Sie über die erforderliche Berechtigung verfügen, klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse. Wählen Sie einen Prozess aus, der mit der Anwendung zusammenhängt oder eine hohe Menge an CPU-Ressourcen oder Arbeitsspeicher verwendet, und klicken Sie auf Prozess beenden. Wenn Sie jedoch nicht über die erforderliche Berechtigung zum Beenden des Prozesses verfügen, schlägt der Versuch, einen Prozess zu beenden, fehl. |
| Benutzermaschine neu starten | Nur für Single-Session-OS-Maschinen: Klicken Sie für die ausgewählte Sitzung auf Neu starten. Alternativ können Sie in der Ansicht Maschinendetails die Energieoptionen verwenden, um die Maschine neu zu starten oder herunterzufahren. Weisen Sie den Benutzer an, sich erneut anzumelden, damit Sie die Anwendung erneut überprüfen können. Für Multi-Session-OS-Maschinen ist die Neustartoption nicht verfügbar. Melden Sie stattdessen den Benutzer ab und lassen Sie ihn sich erneut anmelden. |
| Maschine in den Wartungsmodus versetzen | Wenn das Image des Computers Wartung benötigt, wie z. B. einen Patch oder andere Updates, versetzen Sie den Computer in den Wartungsmodus. Klicken Sie in der Ansicht „Computerdetails“ auf „Details“ und aktivieren Sie die Option „Wartungsmodus“. Leiten Sie den Fall an den zuständigen Administrator weiter. |
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