Anwendungs- und Desktop-Probing

Das Anwendungs- und Desktop-Probing automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands der Anwendungen und Desktops, die auf einer Site veröffentlicht sind, indem diese seriell über StoreFront testweise gestartet werden. Die Ergebnisse des Probings sind in Director verfügbar.

Anforderungen

• Der Delivery Controller muss Version 7.18 oder höher für das Anwendungs-Probing und Version 1906 oder höher für das Desktop-Probing ausführen.
• Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Workspace™ App für Windows Version 1808 oder höher für das Anwendungs-Probing und Version 1906 oder höher für das Desktop-Probing. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.

• Der Citrix Probe Agent unterstützt die Authentifizierung über StoreFront und Citrix Workspace unter Verwendung von Active Directory-Anmeldeinformationen. In Fällen, in denen das Endpunktgerät über Citrix Gateway mit StoreFront / Workspace verbunden ist, können Sie sich mit den Domänenanmeldeinformationen des Citrix Gateways oder der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) authentifizieren. Der Citrix Probe Agent unterstützt keine anderen Authentifizierungsmethoden wie Single Sign-On (SSO).

  Hinweis:

  • Wenn der Benutzer die Anmelderichtlinie oder die bedingte Authentifizierung in Citrix Cloud™ aktiviert hat, kann sich der Probe-Agent nicht bei Storefront oder der Citrix Workspace-App anmelden.

  • Der Probe-Agent unterstützt nur die Active Directory-Authentifizierung zur Authentifizierung bei der Citrix Workspace-App.

• Der Citrix Probe Agent funktioniert nur, wenn kein Proxyserver oder Lastenausgleich wie Citrix Gateway oder Citrix ADC bereitgestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 oder höher auf der Endpunktmaschine installiert ist, auf der Sie den Probe-Agent installieren möchten.

Benutzerkonten oder Berechtigungen, die für das Probing erforderlich sind:

• Ein eindeutiger StoreFront-Benutzer für das Probing auf jeder Endpunktmaschine. Der StoreFront-Benutzer muss kein Administrator sein; die Probes können in einem Nicht-Administrator-Kontext ausgeführt werden.
• Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agents auf den Endpunktmaschinen.
• Der Benutzer muss Mitglied derselben Domäne sein wie die VDAs, die für den Anwendungs- oder Desktop-Start verwendet werden. Der Probe-Agent unterstützt derzeit keine mehreren Domänen.
• Die Wiederverwendung bestehender Benutzerkonten für die Sondierung kann dazu führen, dass sich Benutzer von ihren aktiven Sitzungen abmelden. Ein vollständiges Administrator-Benutzerkonto oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen:
  • Berechtigungen der Bereitstellungsgruppe:
    • Schreibgeschützt
  • Director-Berechtigungen:
    • Konfiguration des E-Mail-Servers für Warnmeldungen erstellen\bearbeiten\entfernen – wenn der E-Mail-Server noch nicht konfiguriert ist
    • Sondierungskonfigurationen erstellen\bearbeiten\entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Konfiguration

Sie können Ihre Sondierungen so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Sondierungsergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit Anwendungen, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor die Benutzer sie erleben.

Citrix Probe Agent Version 2103 und höher unterstützt Site-Aggregation. Wenn Sie Citrix Probe Agent konfigurieren, wählen Sie die Option „Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled“, um die Enumeration von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu ermöglichen. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

• Mehrere lokale Sites mit einer StoreFront-URL.
• Lokale und Cloud-Sites mit einer StoreFront- oder Workspace-URL.
• Mehrere Cloud-Sites mit einer Workspace-URL.
• Lokale Sites, die über Citrix Gateway mit StoreFront oder Workspace verbunden sind.

Hinweis:

Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Probes zu konfigurieren, die nur Zugriff auf eine Site haben.

Schritt 1: Citrix Probe Agent installieren und konfigurieren

Der Citrix Probe Agent ist eine ausführbare Windows-Datei, die den tatsächlichen Anwendungs- oder Desktopstart durch den Benutzer über StoreFront simuliert. Er testet Starts, wie in Director konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Director zurück.

1. Identifizieren Sie Endpunktmaschinen, von denen aus Sie das Probing ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf der Endpunktmaschine installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent von der Citrix Downloads-Seite herunter. Der Download-Link ist auch auf der Registerkarte Probes in Director verfügbar.

   .

3. Wenn Sie aggregierte Sites haben, wählen Sie die Option „Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled“, um die Enumeration von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu aktivieren.

4. Wählen Sie eine Authentifizierungsmethode und geben Sie die entsprechenden Anmeldeinformationen ein. Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

5. Konfigurieren Sie mit Ihren StoreFront Active Directory-Anmeldeinformationen. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Workspace (StoreFront)-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine.

6. Wählen Sie die Option „Citrix Gateway“, wenn Ihr Endpunkt über Citrix Gateway mit StoreFront verbunden ist, und konfigurieren Sie ihn mit Ihren Citrix Gateway-Domänenanmeldeinformationen.

   

7. Wählen Sie die Option „Multi-factor Authentication“, wenn Ihr Gateway dies unterstützt, und geben Sie den 16-stelligen Authentifizierungsschlüssel ein. Dies ist nur für Citrix Gateway verfügbar, das mit LDAP und Native OTP unter Verwendung des Single Login Schema konfiguriert ist.

8. Geben Sie auf der Registerkarte Configure To Display Probe Result Ihre Director-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Validate.

   

9. Wählen Sie Ihre Site aus und klicken Sie auf Weiter.

10. Stellen Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung anzeigen sicher, dass die konfigurierten Details korrekt sind. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wechseln Sie zur entsprechenden Registerkarte und nehmen Sie die Aktualisierungen vor.

Hinweis:

Sie können das PowerShell-Skript, das in Automatisieren der Installation und Konfiguration des Citrix Probe Agent enthalten ist, verwenden, um die Installation und Konfiguration des Citrix Probe Agent zu automatisieren.

Schritt 2: Konfigurieren des Probing in Director

Einschränkung:

Das Probing schlägt fehl, wenn Anwendungen oder Desktops von Windows-VDAs aus testweise gestartet werden, bei denen das Banner für interaktive Anmeldeinformationen aktiviert ist. Dies liegt daran, dass ein Timeout auftritt, weil auf die Bestätigung der interaktiven Anmeldeinformationen gewartet wird. Um die Anmeldeinformationen auf einem Server-VDA zu deaktivieren, gehen Sie zu Computerkonfiguration > Windows-Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Richtlinien > Sicherheitsoptionen.

Entfernen Sie den Text in den folgenden Feldern und aktualisieren Sie die Microsoft-Richtlinie.

• Interaktive Anmeldung: Meldungstext für Benutzer, die sich anmelden möchten
• Interaktive Anmeldung: Meldungstitel für Benutzer, die sich anmelden möchten

Weisen Sie den Probe-Benutzer diesem spezifischen Server-VDA zu, bei dem das Banner für interaktive Anmeldeinformationen deaktiviert ist, um sicherzustellen, dass die Probe den Startzustand der Anwendung oder des Desktops überwinden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/de-de/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.

1. Gehen Sie zu Probes > Application Probe oder Desktop Probe und klicken Sie auf Probe erstellen.
2. Geben Sie auf der Seite Probe erstellen den Namen der Probe ein.

3. Wählen Sie den Zeitplan aus:

   1. Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Überprüfung ausgeführt werden soll.
   2. Geben Sie die Startzeit ein, zu der die Überprüfung ausgeführt werden soll.
   3. Zusätzlich können Sie die Option Täglich wiederholen auswählen. Geben Sie die Endzeit und das Intervall ein, in dem die Überprüfung innerhalb eines Tages wiederholt werden soll. Die folgende Konfiguration hilft beispielsweise, Anwendungsüberprüfungen von 12:08 Uhr bis 16:34 Uhr alle 30 Minuten jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag auszuführen.
4. Wählen Sie die empfohlene Anzahl von Anwendungen oder Desktops aus, die je nach Intervall überprüft werden sollen.
5. Wählen Sie die Endpunktmaschinen aus, auf denen die Überprüfung ausgeführt werden muss.
6. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Administratoren ein, an die die Ergebnisse fehlgeschlagener Überprüfungen gesendet werden sollen. Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Warnungen > E-Mail-Serverkonfiguration.

In dieser Konfiguration starten die Anwendungssitzungen jeden Montag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag um 12:08 Uhr, 12:38 Uhr, 13:08 Uhr usw. bis 16:08 Uhr.

Hinweis:

• Nach der Konfiguration führt der Agent die konfigurierten Überprüfungen ab der nächsten Stunde aus.
• Die Überprüfungen, die vor der Einführung der Option Täglich wiederholen eingerichtet wurden, werden weiterhin zur geplanten Zeit ausgeführt. Bei ihnen ist die Option Täglich wiederholen standardmäßig deaktiviert.
• Es wird empfohlen, Überprüfungen so zu konfigurieren, dass jede Ausführung einen Zeitraum von 5 Minuten hat, um Überschneidungen zu vermeiden.

Schritt 3: Ausführung der Überprüfung

Der Agent führt die Überprüfung gemäß der Überprüfungskonfiguration aus, die er regelmäßig vom Director abruft.

Er startet ausgewählte Anwendungen seriell über StoreFront. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitordatenbank an den Director zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• StoreFront-Erreichbarkeit – die konfigurierte StoreFront-URL ist nicht erreichbar.
• StoreFront-Authentifizierung – die konfigurierten StoreFront-Anmeldeinformationen sind ungültig.
• StoreFront-Enumeration – die StoreFront-Liste der aufgezählten Anwendungen enthält die zu untersuchende Anwendung oder den Desktop nicht.
• ICA®-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Anwendungs-/Desktopstart – die Anwendung oder der Desktop konnte nicht gestartet werden.

Schritt 4: Testergebnisse anzeigen

Sie können die Testergebnisse unter Tests einsehen. Die Ansicht „Tests“ bietet einen umfassenden Überblick über die Testergebnisse. Diese Ergebnisse helfen, Probleme proaktiv zu analysieren und zu beheben, was den Benutzern ein reibungsloseres Starten von Sitzungen ermöglicht.

Die Registerkarte Übersicht bietet eine Zusammenfassung aller konfigurierten Tests in einer einzigen Ansicht.

Sie können Tests nach Zeitraum, Testtyp, Endpunktname, Anwendungsname, Desktopname und Testergebnistyp filtern. Tests, die den Filterkriterien entsprechen, werden mit den folgenden Details pro Test, Anwendung/Desktop und Endpunkt angezeigt.

Testmetriken zeigt die Anzahl der geplanten, vorgesehenen, übersprungenen, erfolgreichen und fehlgeschlagenen Läufe an.

• Abgeschlossene Läufe – die Anzahl der Testläufe, die vollständig ausgeführt wurden.
• Fehlgeschlagene Läufe – die Anzahl der Testläufe, die fehlgeschlagen sind.
• Übersprungene Läufe – die Anzahl der Läufe, die nicht vollständig ausgeführt wurden, weil entweder der Endpunkt inaktiv war oder Dienste nicht verfügbar waren.
• Erfolgreiche Läufe – die Anzahl der Tests, die erfolgreich und ohne Fehler in irgendeiner Phase während des App-/Desktopstarts abgeschlossen wurden.

Die Gesamtzahl der Endpunktmaschinen wird ebenfalls angezeigt, zusammen mit der Anzahl der aktiven und inaktiven Maschinen.

Fehlerphasen der Probe zeigt eine visuelle Aufschlüsselung der Fehlerverteilung für jede Fehlergruppe. Durch die Analyse der Phasen, in denen die meisten Fehler aufgetreten sind, wird es einfacher, die Probeergebnisse zu interpretieren und Probleme zu beheben. Die grafische Darstellung zeigt die Anzahl der fehlgeschlagenen Probeläufe für den Start von Anwendungen/Desktops, ICA-Dateidownloads, StoreFront-/Workspace-Enumeration, StoreFront-/Workspace-Erreichbarkeit und StoreFront-/Workspace-Authentifizierung.

Es hilft, die Phasen zu analysieren, in denen die meisten Fehler aufgetreten sind. Diese Informationen helfen, die Probeergebnisse schnell zu verstehen und Probleme zu beheben.

Einige Probeläufe werden möglicherweise nicht vollständig ausgeführt, weil der Endpunkt inaktiv ist oder Dienste nicht verfügbar sind.

Die Registerkarte Probeläufe enthält detaillierte Ergebnisse der abgeschlossenen Probeläufe. Sie können einen Drilldown durchführen, um die Details jedes einzelnen Laufs einer ausgewählten Probe anzuzeigen. Sie können basierend auf wichtigen Pivot-Punkten weiter filtern und analysieren.

Sie können die Probeläufe nach Zeitraum, Probentyp, Endpunktname, Anwendungsname, Desktopname und Fehlerphase der Probe filtern. Die Fehlerphase der Probe zeigt die Phase an, in der die Probe fehlgeschlagen ist. Durch Klicken auf die Links Probenname, Geplante Läufe, Fehlgeschlagene Läufe, Anwendungs-/Desktopname gelangen Sie ebenfalls zur Seite „Probeläufe“ mit der Liste der Probeläufe, die den Filterkriterien entsprechen.