Windows-Ereignisse prüfen
Von Profile Management protokollierte Windows-Ereignisse liefern auch Diagnoseinformationen zur Problembehandlung. Windows-Ereignisse werden in der Datei Application.evtx unter dem Ordner %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\ gespeichert.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ereignisse mit der Windows-Ereignisanzeige anzuzeigen:
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Starten Sie die Ereignisanzeige auf dem Windows-Computer.
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Wählen Sie im linken Bereich den Knoten Windows-Protokolle > Anwendung.
Die Ereignisse werden im rechten Bereich angezeigt.
Liste der Ereignisse
Von Profile Management protokollierte Ereignisse sind nicht alle fortlaufend nummeriert und nicht alle werden in dieser Version von Profile Management verwendet. Sie können jedoch protokolliert werden, wenn Sie von einer früheren Version aktualisieren.
| Ereignis-ID | Beschreibung | Ursache | Aktion |
|---|---|---|---|
| 6 | Der Citrix Profile Management-Dienst wurde gestartet. | Der Citrix Profile Management-Dienst wurde gestartet. Dies kann das Ergebnis eines automatischen Starts, eines manuellen Starts oder eines Neustarts sein. | Wenn der Start oder Neustart nicht geplant war, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Verfahren zur Problembehandlung von Profile Management. |
| 7 | Der Citrix Profile Management-Dienst wurde beendet. | Der Citrix Profile Management-Dienst wurde beendet. Dies kann das Ergebnis eines manuellen Stopps oder als Teil der Herunterfahrverarbeitung sein. | Wenn das Beenden des Dienstes nicht geplant war, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Verfahren zur Problembehandlung von Profile Management. |
| 8 | Das Profil für den Benutzer wurde von einer neueren Version von Citrix Profile Management geändert und kann von dieser Version nicht mehr verwendet werden… | Der Citrix Profile Management-Dienst auf diesem Computer hat festgestellt, dass eine neuere Version von Profile Management das Benutzerprofil im Benutzerspeicher geändert hat. Um einen möglichen Datenverlust zu vermeiden, greifen frühere Versionen von Profile Management auf ein temporäres Profil zurück. | Aktualisieren Sie diesen Computer (und alle anderen Computer, die den Benutzerspeicher gemeinsam nutzen und frühere Versionen von Profile Management verwenden) auf die neueste Version. |
| 9 | Die Anmelde-Hook-Erkennung hat ein Problem festgestellt… | Der Citrix Profile Management-Dienst hat ein Problem beim Einrichten der Anmeldebenachrichtigung festgestellt. Der Citrix Profile Management-Dienst erfordert, dass der Installationspfad keine Leerzeichen enthält oder die 8.3-Dateinamenunterstützung auf dem Volume aktiviert ist, auf dem der Dienst installiert ist. | Installieren Sie Citrix Profile Management neu in einem Pfad ohne Leerzeichen oder aktivieren Sie die 8.3-Dateinamenunterstützung auf dem Volume, auf dem Profile Management installiert ist. |
| 10 | Benutzerpfad zum Benutzerspeicher ist… | Ein gültiges Citrix Benutzerprofil wurde am angegebenen Speicherort gefunden. | Keine. Diese Meldung dient nur zur Information. |
| 11 | spsMain: CreateNamedPipe fehlgeschlagen mit… | (Dieses Ereignis wird nicht mehr verwendet.) | Keine. |
| 12 | StartMonitoringProfile: Ein Problem wurde bei der Windows-Änderungsjournalverwaltung während der Anmeldung erkannt… | Der Citrix Profile Management Service konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Ein Problem wurde bei der Windows-Änderungsjournalereignisverwaltung erkannt, das den Dienst daran hinderte, Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. | Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 13 | StopMonitoringProfile: Ein Problem wurde bei der Windows-Änderungsjournalverwaltung während der Abmeldung erkannt… | Der Citrix Profile Management Service konnte die Überwachung des Profils oder eines Ordners, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht beenden. Ein Problem wurde bei der Windows-Änderungsjournalverwaltung erkannt, das den Dienst daran hinderte, Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Datei- und Registrierungsänderungen werden für den Benutzer nicht synchronisiert. | Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 14 | CJIncreaseSizeIfNecessary: Erstellen/Ändern der Größe des Änderungsjournals fehlgeschlagen… | Der Citrix Profile Management-Dienst konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem beim Versuch festgestellt, das NTFS-Änderungsjournal auf einem Volume zu erstellen oder dessen Größe zu ändern, wodurch der Dienst an der Überwachung von Änderungen gehindert wurde. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. | Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 15 | CJInitializeForMonitoring: Journal konnte nicht abgefragt werden… | Der Citrix Profile Management-Dienst konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem beim Abfragen des NTFS-Änderungsjournals auf einem Volume festgestellt, wodurch der Dienst an der Überwachung von Änderungen gehindert wurde. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. | Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 16 | CJInitializeForMonitoring: Initialer MFT-Scan mit Fehlern beendet. | Der Citrix Profile Management-Dienst konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem beim Durchführen eines initialen Scans des NTFS-Änderungsjournals auf einem Volume festgestellt, wodurch der Dienst an der Überwachung von Änderungen gehindert wurde. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. | Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 17 | CJInitializeForMonitoring: Verarbeitung von FS-Änderungen seit Dienststart fehlgeschlagen. | Der Citrix Profile Management-Dienst konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem beim Durchführen eines Update-Scans des NTFS-Änderungsjournals auf einem Volume festgestellt. Dieser Fehler verhindert nicht, dass der Dienst Änderungen überwacht. Citrix Profile Management verarbeitet dieses Verzeichnis normal. | Obwohl dieser Fehler den Betrieb von Profile Management nicht verhindert, suchen Sie trotzdem nach Fehlern. Stellen Sie sicher, dass die Änderungsjournalverarbeitung für alle von Profile Management verwalteten Volumes konfiguriert und betriebsbereit ist. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angezeigten Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehebungsverfahren für Profile Management. |
| 18 | CJProcessAvailableRecords: Interner Fehler… | Im Dienst Citrix Profile Management ist ein Fehler aufgetreten, während das Profil oder ein Ordner überwacht wurde, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist. Es wurde ein Problem beim Ausführen eines Aktualisierungsscans des NTFS-Änderungsjournals auf einem Volume festgestellt, was den Dienst daran hindert, aktuelle Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management schließt die Verarbeitung in diesem Ordner nicht ab. Sichern Sie kritische Daten manuell. | Der Dienst Citrix Profile Management konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem bei der Ereignisverwaltung des Windows-Änderungsjournals festgestellt, was den Dienst daran hindert, Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. |
| 19 | USNChangeMonitor: Initialisierung des Änderungsjournals fehlgeschlagen… | Im Dienst Citrix Profile Management ist ein Fehler aufgetreten, während das Profil oder ein Ordner überwacht wurde, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist. Es wurde ein Problem beim Vorbereiten des anfänglichen Scans des NTFS-Änderungsjournals auf einem Volume festgestellt, was den Dienst daran hindert, Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management schließt die Verarbeitung in diesem Verzeichnis nicht ab. Sichern Sie kritische Daten manuell. | Der Dienst Citrix Profile Management konnte das Profil oder einen Ordner, der für die erweiterte Synchronisierung konfiguriert ist, nicht überwachen. Es wurde ein Problem bei der Ereignisverwaltung des Windows-Änderungsjournals festgestellt, was den Dienst daran hindert, Änderungen zu überwachen. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. |
| 20 | CADUser::Init: Ermittlung der DNS-Domäne und des ADsPath fehlgeschlagen… | Beim Abfragen von Active Directory nach Informationen über den angemeldeten Benutzer ist ein Problem aufgetreten. Citrix Profile Management verarbeitet diesen Ordner nicht. Stattdessen wird ein Windows-Benutzerprofil verwendet. | Stellen Sie sicher, dass der Computer über einen funktionierenden Netzwerkpfad zu einem Domänencontroller verfügt. Stellen Sie sicher, dass der Computer über ausreichende Systemressourcen verfügt. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehler und ergreifen Sie alle angegebenen Korrekturmaßnahmen, einschließlich der Problembehandlungsverfahren für Profile Management. |
| 21 | Ermittlung der DNS-Domäne und des ADsPath fehlgeschlagen… | Dieses Problem kann durch eine Begrenzung der Speicherzuweisung verursacht werden, wie im Microsoft TechNet-Artikel 263693 beschrieben. | Die Lösung für dieses Problem wird im Citrix Knowledge Center-Artikel CTX124953 beschrieben. |
| 22 | Der Dateizugriff war langsam. Der Benutzer erfuhr eine Verzögerung, während die Datei aus dem Benutzerspeicher abgerufen wurde. | Der Benutzer versuchte, auf die Datei zuzugreifen, aber Profile Management stellte eine Verzögerung bei diesem Vorgang fest. Der Benutzer erhielt eine Warnmeldung. Dieser Fehler kann darauf zurückzuführen sein, dass Antivirensoftware den Zugriff auf die Datei im Benutzerspeicher verhindert. | Konsultieren Sie die Profile Management-Dokumentation für Ratschläge zur Fehlerbehebung und Konfiguration von Antivirenprodukten für Unternehmen. |
| 23 | Der Dateizugriff könnte verweigert werden. Der Benutzer erfuhr eine lange Verzögerung, während eine Datei aus dem Benutzerspeicher abgerufen wurde. | Der Benutzer versuchte, auf die Datei zuzugreifen, aber Profile Management stellte eine so erhebliche Verzögerung bei diesem Vorgang fest, dass der Zugriff möglicherweise verweigert wurde. Der Benutzer erhielt eine Fehlermeldung. Dieser Fehler kann darauf zurückzuführen sein, dass Antivirensoftware den Zugriff auf die Datei im Benutzerspeicher verhindert. | Konsultieren Sie die Profile Management-Dokumentation für Ratschläge zur Fehlerbehebung und Konfiguration von Antivirenprodukten für Unternehmen. |
| 24 | RevertToSelf ist mit einem Fehlercode fehlgeschlagen, und Profile Management wurde heruntergefahren. | Einige An- und Abmeldevorgänge werden unter Verwendung der Identitätswechsel-Funktion ausgeführt. Die Funktion RevertToSelf wird normalerweise aufgerufen, wenn der Identitätswechsel abgeschlossen ist. In diesem Fall konnte die Funktion nicht aufgerufen werden. Aus Sicherheitsgründen wurde die Profile Management-Software daher heruntergefahren. Der Benutzer erhielt eine Fehlermeldung. | Wenn Sie eine Sicherheitsverletzung vermuten, befolgen Sie die Verfahren Ihrer Organisation, um diese zu beheben, und starten Sie dann Profile Management neu. |
| 25 | Das Profil für den Benutzer wird von Citrix Profile Management verwaltet, aber der Benutzerspeicher kann nicht erreicht werden… | Der Citrix Profile Management Service auf diesem Computer kann den angegebenen Benutzerspeicher nicht erreichen. Dies liegt normalerweise an einem Netzwerkproblem oder daran, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, nicht verfügbar ist. | Stellen Sie sicher, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, verfügbar ist und das Netzwerk zwischen diesem Computer und dem Server betriebsbereit ist. |
| 26 | Der Standardspeicherort für Profile ist ungültig. Profile an diesem Speicherort können nicht korrekt überwacht werden… | Profile auf diesem Computer müssen sich auf einem Datenträger befinden, der einem Laufwerksbuchstaben (z. B. C:) zugeordnet ist. | Verschieben Sie die Profile auf diesem Computer auf einen Datenträger, der einem Laufwerksbuchstaben zugeordnet ist, und starten Sie Profile Management neu. |
| 27 | Der Profilordner für den Benutzer ist nicht unter dem Standardspeicherort für Profile vorhanden … | In der Registrierung stimmen der Speicherort des Profils dieses Benutzers und des Standardprofils nicht überein. Dies kann beispielsweise auftreten, wenn Profile zwischen verschiedenen Volumes auf dem Computer verschoben werden, auf dem der Profile Management Service ausgeführt wird. | Stellen Sie sicher, dass sich das Profil dieses Benutzers unter dem Standardspeicherort befindet. Verwenden Sie bei Bedarf geeignete Tools, damit die Profildaten im Dateisystem mit den Registrierungseinstellungen des Profils übereinstimmen. |
| 28 | Beim Versuch, die Sicherheitsberechtigungen für die Registrierungsstruktur des Benutzers zurückzusetzen, ist ein Fehler aufgetreten. | Es ist wahrscheinlich, dass es Berechtigungsprobleme mit der Registrierung im Standard- oder Vorlagenprofil gibt, das zum Erstellen dieses Citrix Benutzerprofils verwendet wurde. | Setzen Sie gegebenenfalls die Sicherheitsberechtigungen für die Registrierungsstruktur des Benutzers im Profile Management Benutzerspeicher mithilfe eines Drittanbieter-Dienstprogramms wie SetAcl zurück. |
| 29 | Ein Vorlagenprofilpfad ist konfiguriert, aber es wurde kein Profil gefunden… | Der angegebene Ordner kann in der Vorlagenprofileinstellung nicht verwendet werden, da er die Datei NTUSER.DAT nicht enthält. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn der vollständige Pfad der Datei NTUSER.DAT anstelle des Ordners, der NTUSER.DAT enthält, konfiguriert wird. Die Vorlagenprofileinstellung unterstützt nicht die Erweiterung von Active Directory-Attributen, Systemumgebungsvariablen oder den Variablen %USERNAME% und %USERDOMAIN%. |
Überprüfen Sie, ob Sie einen gültigen Pfad zu dem Ordner konfiguriert haben, der das Vorlagenprofil enthält. Überprüfen Sie, ob der Pfad NTUSER.DAT enthält. Stellen Sie sicher, dass diese Datei gültig ist und dass die Zugriffsrechte für den Ordner korrekt festgelegt sind, um Lesezugriff auf alle Dateien zu ermöglichen. |
| 33 | Citrix Profile Management hat ein Profil im Benutzerspeicher aus einem lokalen Profil unter LOCATION erstellt | Ein Profil wurde im Benutzerspeicher vom angegebenen Speicherort aus erstellt. | Keine. Diese Meldung dient nur zu Informationszwecken. |
| 34 | Citrix Profile Management hat ein Profil im Benutzerspeicher aus einem Roamingprofil unter LOCATION erstellt | Ein Profil wurde im Benutzerspeicher vom angegebenen Speicherort aus erstellt. | Keine. Diese Meldung dient nur zu Informationszwecken. |
| 35 | Citrix Profile Management hat ein Profil im Benutzerspeicher aus einem Vorlagenprofil unter LOCATION erstellt | Ein Profil wurde im Benutzerspeicher vom angegebenen Speicherort aus erstellt. | Keine. Diese Meldung dient nur zu Informationszwecken. |
| 36 | Der vorhandene Profilordner für den Benutzer kann nicht für das neue obligatorische Citrix-Profil dieses Benutzers vorbereitet werden. Der Benutzer erhält, falls möglich, ein temporäres Profil. | Obligatorische Citrix-Profile verwenden für jede Anmeldung Kopien eines Vorlagenprofils. Alle vorhandenen Profile werden gelöscht und die obligatorischen Citrix-Profile werden vom angegebenen Vorlagenpfad kopiert. Dieser Vorgang ist fehlgeschlagen. | Löschen Sie alle vorhandenen Profilordner manuell. Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, wenn Dateien von einem anderen Prozess gesperrt sind, was dazu führt, dass das Löschen fehlschlägt. Stellen Sie sicher, dass der Vorlagenordner existiert und der Benutzer über Berechtigungen zum Lesen des Inhalts verfügt. |
| 37 | Der Benutzerspeicherpfad für den Benutzer kann nicht erreicht werden. Für diesen Benutzer wird ein temporäres Profil erstellt und es werden keine Änderungen an seinem Profil in diesem Benutzerspeicher gespeichert. | Der Citrix Profile Management Dienst auf diesem Computer kann den angegebenen Benutzerspeicher nicht erreichen. Dies liegt normalerweise an einem Netzwerkproblem oder daran, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, nicht verfügbar ist. | Stellen Sie sicher, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, verfügbar ist und das Netzwerk zwischen diesem Computer und dem Server betriebsbereit ist. |
| 38 | Das Profil für den Benutzer wird von Citrix Profile Management verwaltet, aber der Benutzerspeicherpfad kann nicht gefunden werden. Für diesen Benutzer wird ein temporäres Profil erstellt und es werden keine Änderungen an seinem Profil in diesem Benutzerspeicher gespeichert. | Der Citrix Profile Management Dienst auf diesem Computer kann das Profil im angegebenen Benutzerspeicher nicht finden. Dies könnte an einem Netzwerkproblem liegen oder daran, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, nicht verfügbar ist. Es könnte aber auch daran liegen, dass das Profil im Benutzerspeicher gelöscht oder verschoben wurde. Oder der Pfad zum Benutzerspeicher hat sich geändert und verweist nicht mehr korrekt auf ein vorhandenes Profil im Benutzerspeicher. | Stellen Sie sicher, dass der Server, der den Benutzerspeicher hostet, verfügbar ist und das Netzwerk zwischen diesem Computer und dem Server betriebsbereit ist und der Pfad zum Benutzerspeicher auf ein vorhandenes Profil verweist. Wenn das Profil im Benutzerspeicher gelöscht wurde, löschen Sie das Profil auf dem lokalen Computer. |
| 42 | Beim Versuch, die Richtlinieneinstellungen für Benutzer <userdomain>\<username> zu aktualisieren, ist ein Fehler aufgetreten. Die Richtlinieneinstellungen wurden möglicherweise nicht korrekt angewendet. Fehlercode:<error code>
|
Citrix Profile Management konnte die Aktualisierung der Citrix-Gruppenrichtlinieneinstellungen nicht durchführen. | Überprüfen Sie, ob die Citrix Gruppenrichtlinien-Client-Side-Erweiterung installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert. |
| 3005 | Versuche, die virtuelle Festplatte von <path1> zum Zugriffspunkt <path2> bereitzustellen, schlagen fehl. |
Citrix Profile Management konnte die virtuelle Festplatte nicht am Zugriffspunkt bereitstellen. Dieses Problem kann auftreten, wenn die virtuelle Festplatte nicht zugänglich ist, der Zugriffspunkt nicht leer ist oder die virtuelle Festplatte bereits bereitgestellt ist. | Starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Falls nicht, erfassen Sie den CDF-Trace und wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix. |
| 3008 | Versuche, die Suchdatenbank von <path1> zum Zugriffspunkt <path2> bereitzustellen, schlagen fehl. |
Der Windows-Suchdienst konnte die Suchdatenbank nicht bereitstellen. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Suchdatenbank beschädigt ist. | Erfassen Sie den CDF-Trace und wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix. |
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