Sicherheitsempfehlungen

Session Recording wird in einem sicheren Netzwerk bereitgestellt und von Administratoren aufgerufen, und ist als solches sicher. Die sofort einsatzbereite Bereitstellung ist einfach, und Sicherheitsfunktionen wie digitale Signatur und Verschlüsselung können optional konfiguriert werden.

Die Kommunikation zwischen den Session Recording-Komponenten erfolgt über Internet Information Services (IIS) und Microsoft Message Queuing (MSMQ). IIS stellt die Kommunikationsverbindung der Webdienste zwischen den Session Recording-Komponenten bereit. MSMQ bietet einen zuverlässigen Datentransportmechanismus zum Senden aufgezeichneter Sitzungsdaten vom Session Recording Agent an den Session Recording Server.

Warnung:

Eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen, die eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen können. Citrix® kann nicht garantieren, dass Probleme, die aus der falschen Verwendung des Registrierungs-Editors resultieren, behoben werden können. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf eigenes Risiko. Sichern Sie die Registrierung unbedingt, bevor Sie sie bearbeiten.

Beachten Sie bei der Planung Ihrer Bereitstellung die folgenden Sicherheitsempfehlungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die verschiedenen Administratorrollen im Unternehmensnetzwerk, im Session Recording-System oder auf einzelnen Maschinen ordnungsgemäß isolieren. Andernfalls können Sicherheitsbedrohungen auftreten, die die Systemfunktionalität beeinträchtigen oder das System missbrauchen könnten. Wir empfehlen, verschiedene Administratorrollen verschiedenen Personen oder Konten zuzuweisen. Erlauben Sie allgemeinen Sitzungsbenutzern keine Administratorrechte für das VDA-System.
  • Citrix Virtual Apps and Desktops™-Administratoren weisen Benutzern veröffentlichter Apps oder Desktops keine lokale VDA-Administratorrolle zu. Wenn die lokale Administratorrolle eine Anforderung ist, schützen Sie die Session Recording Agent-Komponenten mithilfe von Windows-Mechanismen oder Drittanbieterlösungen.
  • Weisen Sie den Session Recording-Datenbankadministrator und den Session Recording-Richtlinienadministrator separat zu.
  • Wir empfehlen, allgemeinen Sitzungsbenutzern keine VDA-Administratorrechte zuzuweisen, insbesondere bei Verwendung von Remote PC Access.
  • Das lokale Administratorkonto des Session Recording Servers muss streng geschützt werden.
  • Kontrollieren Sie den Zugriff auf Maschinen, auf denen der Session Recording Player installiert ist. Wenn ein Benutzer nicht für die Player-Rolle autorisiert ist, weisen Sie diesem Benutzer keine lokale Administratorrolle für eine Player-Maschine zu. Deaktivieren Sie den anonymen Zugriff.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer physischen Maschine als Speicherserver für Session Recording.
• Session Recording zeichnet grafische Sitzungsaktivitäten unabhängig von der Sensibilität der Daten auf. Unter bestimmten Umständen können sensible Daten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzeranmeldeinformationen, Datenschutzinformationen und Bildschirme von Drittanbietern) unbeabsichtigt aufgezeichnet werden. Ergreifen Sie die folgenden Maßnahmen, um Risiken zu vermeiden:
  • Deaktivieren Sie Core-Speicherabbilder für VDAs, es sei denn, es handelt sich um spezifische Fehlerbehebungsfälle. So deaktivieren Sie Core-Speicherabbilder: 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und wählen Sie dann Eigenschaften. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und klicken Sie dann unter Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen. 3. Wählen Sie unter Debuginformationen schreiben die Option (keine). Siehe den Microsoft-Artikel unter https://support.microsoft.com/de-de/kb/307973.
  • Sitzungseigentümer benachrichtigen die Teilnehmer, dass Online-Besprechungen und Software für die Remoteunterstützung aufgezeichnet werden könnten, wenn eine Desktopsitzung aufgezeichnet wird.
  • Stellen Sie sicher, dass Anmeldeinformationen oder Sicherheitsinformationen nicht in allen lokalen und Webanwendungen angezeigt werden, die im Unternehmen veröffentlicht oder verwendet werden. Andernfalls werden sie von Session Recording aufgezeichnet.
  • Schließen Sie alle Anwendungen, die vertrauliche Informationen preisgeben könnten, bevor Sie zu einer Remote-ICA®-Sitzung wechseln.
  • Wir empfehlen nur automatische Authentifizierungsmethoden (z. B. Single Sign-On, Smartcard) für den Zugriff auf veröffentlichte Desktops oder Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen.
• Session Recording ist auf bestimmte Hardware und Hardwareinfrastruktur (z. B. Unternehmensnetzwerkgeräte, Betriebssystem) angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Ergreifen Sie Maßnahmen auf den Infrastrukturebenen, um Schäden oder Missbrauch dieser Infrastrukturen zu verhindern und die Session Recording-Funktion sicher und zuverlässig zu gestalten.
  • Schützen und halten Sie die Netzwerkinfrastruktur, die Session Recording unterstützt, ordnungsgemäß verfügbar.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer Drittanbieter-Sicherheitslösung oder eines Windows-Mechanismus zum Schutz der Session Recording-Komponenten. Zu den Session Recording-Komponenten gehören:
    • Auf dem Session Recording-Server
      • Prozesse: SsRecStoragemanager.exe und SsRecAnalyticsService.exe
      • Dienste: CitrixSsRecStorageManager und CitrixSsRecAnalyticsService
      • Alle Dateien im Installationsordner des Session Recording-Servers
      • Registrierungswerte unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server
    • Auf dem Session Recording-Agent
      • Prozess: SsRecAgent.exe
      • Dienst: CitrixSmAudAgent
      • Alle Dateien im Installationsordner des Session Recording Agent
      • Registrierungswerte unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Agent
• Als bewährte Sicherheitspraxis empfiehlt Citrix die Verwendung von HTTPS auf IIS.

• Legen Sie die Zugriffssteuerungsliste (ACL) für Message Queuing (MSMQ) auf dem Session Recording Server fest, um VDA- oder VDI-Maschinen einzuschränken, die MSMQ-Daten an den Session Recording Server senden können, und um zu verhindern, dass nicht autorisierte Maschinen Daten an den Session Recording Server senden.

  1. Installieren Sie die Serverfunktion Directory Service Integration auf jedem Session Recording Server und jeder VDA- oder VDI-Maschine, auf der die Sitzungsaufzeichnung aktiviert ist. Starten Sie anschließend den Dienst Message Queuing neu.
  2. Öffnen Sie im Windows-Startmenü auf jedem Session Recording Server Verwaltung > Computerverwaltung.
  3. Öffnen Sie Dienste und Anwendungen > Nachrichtenwarteschlange > Private Warteschlangen.

  4. Klicken Sie auf die private Warteschlange citrixsmauddata, um die Seite Eigenschaften zu öffnen, und wählen Sie die Registerkarte Sicherheit aus.

     

  5. Fügen Sie die Computer oder Sicherheitsgruppen der VDAs hinzu, die MSMQ-Daten an diesen Server senden, und erteilen Sie ihnen die Berechtigung Nachricht senden.

     

• Schützen Sie das Ereignisprotokoll für den Session Recording Server und die Session Recording Agents ordnungsgemäß. Wir empfehlen die Verwendung einer Windows- oder Drittanbieter-Remote-Logging-Lösung, um das Ereignisprotokoll zu schützen oder das Ereignisprotokoll auf den Remote-Server umzuleiten.
• Stellen Sie sicher, dass Server, auf denen die Session Recording-Komponenten ausgeführt werden, physisch gesichert sind. Wenn möglich, sperren Sie diese Computer in einem sicheren Raum ein, zu dem nur autorisiertes Personal direkten Zugang hat.
• Isolieren Sie Server, auf denen die Session Recording-Komponenten ausgeführt werden, in einem separaten Subnetz oder einer separaten Domäne.
• Schützen Sie die aufgezeichneten Sitzungsdaten vor Benutzern, die auf andere Server zugreifen, indem Sie eine Firewall zwischen dem Session Recording Server und anderen Servern installieren.
• Halten Sie den Session Recording-Verwaltungsserver und die SQL-Datenbank mit den neuesten Sicherheitsupdates von Microsoft auf dem neuesten Stand.
• Beschränken Sie Nicht-Administratoren vom Anmelden an der Verwaltungsmaschine.
• Beschränken Sie streng, wer berechtigt ist, Aufzeichnungsrichtlinien zu ändern und aufgezeichnete Sitzungen anzuzeigen.
• Installieren Sie digitale Zertifikate, verwenden Sie die Dateisignierungsfunktion von Session Recording und richten Sie TLS-Kommunikation in IIS ein.
• Konfigurieren Sie MSMQ so, dass HTTPS als Transport verwendet wird. Dazu stellen Sie das unter Eigenschaften des Session Recording-Agenten aufgeführte MSMQ-Protokoll auf HTTPS ein. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung bei MSMQ.

• Verwenden Sie TLS 1.1 oder TLS 1.2 (empfohlen) und deaktivieren Sie SSLv2, SSLv3, TLS 1.0 auf dem Session Recording-Server und der Session Recording-Datenbank.

• Deaktivieren Sie RC4-Cipher-Suites für TLS auf dem Session Recording-Server und der Session Recording-Datenbank:

  1. Navigieren Sie mit dem Microsoft Gruppenrichtlinien-Editor zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Netzwerk > SSL-Konfigurationseinstellungen.
  2. Legen Sie die Richtlinie SSL-Chiffre-Suite-Reihenfolge auf Aktiviert fest. Standardmäßig ist diese Richtlinie auf Nicht konfiguriert eingestellt.
  3. Entfernen Sie alle RC4-Cipher-Suites.
• Verwenden Sie den Wiedergabeschutz. Der Wiedergabeschutz ist eine Session Recording-Funktion, die aufgezeichnete Dateien verschlüsselt, bevor sie auf den Session Recording Player heruntergeladen werden. Standardmäßig ist diese Option aktiviert und befindet sich in den Eigenschaften des Session Recording-Servers.
• Befolgen Sie die NSIT-Richtlinien für kryptografische Schlüssellängen und kryptografische Algorithmen.

• Konfigurieren Sie die TLS 1.2-Unterstützung für Session Recording.

  Wir empfehlen die Verwendung von TLS 1.2 als Kommunikationsprotokoll, um die End-to-End-Sicherheit der Session Recording-Komponenten zu gewährleisten.

  So konfigurieren Sie die TLS 1.2-Unterstützung von Session Recording:

  1. Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem der Session Recording Server gehostet wird. Installieren Sie die entsprechende SQL Server-Clientkomponente und den Treiber, und legen Sie eine starke Kryptografie für .NET Framework (Version 4 oder höher) fest.
     1. Installieren Sie den Microsoft ODBC Driver 11 (oder eine spätere Version) für SQL Server.
     2. Wenden Sie das neueste Hotfix-Rollup von .NET Framework an.
     3. Installieren Sie ADO.NET - SqlClient basierend auf Ihrer Version von .NET Framework. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/kb/3135244.
     4. Fügen Sie einen DWORD-Wert SchUseStrongCrypto = 1 unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NetFramework\v4.0.30319 und HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NetFramework\v4.0.30319 hinzu.
     5. Starten Sie den Computer neu.
  2. Melden Sie sich an dem Computer an, auf dem die Session Recording Policy Console gehostet wird. Wenden Sie das neueste Hotfix-Rollup von .NET Framework an, und legen Sie eine starke Kryptografie für .NET Framework (Version 4 oder höher) fest. Die Methode zum Festlegen einer starken Kryptografie ist dieselbe wie in den Unterschritten 1–4 und 1–5. Sie können diese Schritte überspringen, wenn Sie die Session Recording Policy Console auf demselben Computer wie den Session Recording Server installieren möchten.

Informationen zum Konfigurieren der TLS 1.2-Unterstützung für SQL Server mit Versionen vor 2016 finden Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/kb/3135244. Um TLS 1.2 zu verwenden, konfigurieren Sie HTTPS als Kommunikationsprotokoll für die Session Recording-Komponenten.