Webplayer für die Sitzungsaufzeichnung

Übersicht

Der Webplayer ermöglicht es Ihnen, Aufzeichnungen über einen Webbrowser anzuzeigen und wiederzugeben. Mit dem Webplayer können Sie:

• Aufzeichnungen mithilfe von Filtern suchen, darunter Hostname, Clientname, Benutzername, Anwendung, Client-IP-Adresse, Ereignistext, Ereignistyp und Uhrzeit.

• Sowohl Live- als auch abgeschlossene Aufzeichnungen mit markierten Ereignissen im rechten Bereich anzeigen und wiedergeben.

• Cache-Speicher für die Speicherung von Aufzeichnungen während der Wiedergabe konfigurieren.

• Inaktive Ereignisse aufzeichnen und inaktive Zeiträume hervorheben.

• Kommentare zu einer Aufzeichnung hinterlassen und die Schweregrade der Kommentare festlegen.

• URLs von Aufzeichnungen teilen.

Hinweis:

Zu den unterstützten Browsern gehören Google Chrome, Microsoft Edge und Firefox.

Webplayer aktivieren

Der Webplayer ist standardmäßig aktiviert.

• Um den Webplayer zu deaktivieren, starten Sie eine Windows-Eingabeaufforderung und führen Sie den Befehl <Session Recording Server installation path>\Bin\SsRecUtils.exe –disablewebplayer aus.

• Um den Webplayer zu aktivieren, starten Sie eine Windows-Eingabeaufforderung und führen Sie den Befehl <Session Recording Server installation path>\Bin\SsRecUtils.exe -enablewebplayer aus.

Anmeldung und Kennwort

Die URL der Webplayer-Website ist http(s)://<FQDN of Session Recording Server>/WebPlayer. Um die Verwendung von HTTPS zu gewährleisten, fügen Sie der Website in IIS eine SSL-Bindung hinzu und aktualisieren Sie die Konfigurationsdatei SsRecWebSocketServer.config. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt HTTPS-Konfiguration in diesem Artikel.

Hinweis:

Bei der Anmeldung an der Webplayer-Website müssen Domänenbenutzer keine Anmeldeinformationen eingeben, Nicht-Domänenbenutzer hingegen schon.

Installation

Wie bei den anderen Session Recording-Komponenten können Sie den Citrix Virtual Apps and Desktops™-Installer verwenden, um den Webplayer zu installieren.

Wenn Sie während der Installation auf der Seite Core Components die Option Session Recording Administration auswählen, wird der Webplayer auf demselben Computer wie der Session Recording-Server installiert. Weitere Informationen zur Installation von Session Recording finden Sie unter Installieren, Aktualisieren und Deinstallieren.

Ab Version 2103 migriert Session Recording den WebSocket-Server zu IIS. Wenn der Webplayer installiert ist, erscheinen die Anwendungen SessionRecordingRestApiService, SessionRecordingWebStreaming und WebPlayer in IIS.

Eine Neuinstallation von Session Recording 2103 und höher verbindet Ihren Webbrowser mit dem in IIS gehosteten WebSocket-Server, wenn Sie auf die Webplayer-Website zugreifen. Der in IIS gehostete WebSocket-Server hat die Version 2.0, wie der Registrierungswert WebSocketServerVersion unter dem Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server anzeigt.

Eine Upgrade-Installation von einer früheren Version auf Session Recording 2103 und höher verbindet Ihren Webbrowser mit dem Python-basierten WebSocket-Server. Um eine Verbindung zum in IIS gehosteten WebSocket-Server herzustellen, führen Sie den Befehl <Installationspfad des Session Recording-Servers>\Bin\SsRecUtils.exe -enablestreamingservice aus. Um die Verbindung zum Python-basierten WebSocket-Server wiederherzustellen, führen Sie den Befehl <Installationspfad des Session Recording-Servers>\Bin\SsRecUtils.exe - disablestreamingservice aus. Der Python-basierte WebSocket-Server hat die Version 1.0.

HTTPS-Konfiguration

So verwenden Sie HTTPS für den Zugriff auf die Webplayer-Website:

1. Fügen Sie in IIS eine SSL-Bindung hinzu.

   1. Beschaffen Sie ein SSL-Zertifikat im PEM-Format von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle (CA).

      Hinweis:

      Die meisten gängigen Browser wie Google Chrome und Firefox unterstützen den allgemeinen Namen in einer Zertifikatsignieranforderung (CSR) nicht mehr. Sie erzwingen den Subject Alternative Name (SAN) in allen öffentlich vertrauenswürdigen Zertifikaten. Um den Webplayer über HTTPS zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte entsprechend aus:

      • Wenn ein einzelner Session Recording Server verwendet wird, aktualisieren Sie das Zertifikat des Session Recording Servers auf ein SAN-Zertifikat.

        

      • Wenn Lastenausgleich verwendet wird, stellen Sie sicher, dass ein SAN-Zertifikat sowohl auf Citrix ADC als auch auf jedem Session Recording Server verfügbar ist.

        

   2. Klicken Sie in IIS mit der rechten Maustaste auf die Website und wählen Sie Bindungen hinzufügen. Das Dialogfeld Site-Bindungen wird angezeigt.

      

   3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Hinzufügen. Das Dialogfeld Site-Bindung hinzufügen wird angezeigt.

   4. Wählen Sie https aus der Liste Typ und wählen Sie Ihr SSL-Zertifikat aus.

      

      

   5. Klicken Sie auf OK.

2. Aktualisieren Sie die SsRecWebSocketServer.config Konfigurationsdatei.

   1. Suchen und öffnen Sie die Konfigurationsdatei SsRecWebSocketServer.config.

      Die Konfigurationsdatei SsRecWebSocketServer.config befindet sich normalerweise im Ordner <Session Recording Server installation path>\Bin\.

   2. (Optional) Für Session Recording 2103 und höher, die den WebSocket-Server in IIS hosten, aktivieren Sie TLS, indem Sie TLSEnable=1 bearbeiten und die Felder ServerPort, SSLCert und SSLKey ignorieren.

   3. (Optional) Für Session Recording 2012 und früher aktivieren Sie TLS, indem Sie TLSEnable=1 bearbeiten und die Pfade zum SSL-Zertifikat bzw. dessen Schlüssel eingeben.

      Hinweis:

      Es wird nur das PEM-Format von SSL-Zertifikaten und Schlüsseldateien unterstützt. Das Feld ServerPort gibt die Portnummer an, die der Webplayer zum Sammeln von Aufzeichnungsdateien verwendet. Im folgenden Screenshot ist sie auf den Standardwert (22334) eingestellt.

      

      So extrahieren Sie die separaten Zertifikats- und Schlüsseldateien, die in der WebSocket-Serverkonfiguration verwendet werden:

      1. Stellen Sie sicher, dass OpenSSL auf Ihrem Session Recording Server installiert ist, der das SSL-Zertifikat enthält.

      2. Exportieren Sie das SSL-Zertifikat als .pfx-Datei. Die .pfx-Datei enthält sowohl das Zertifikat als auch den privaten Schlüssel.

      3. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und wechseln Sie zu dem Ordner, der die .pfx-Datei enthält.

      4. Starten Sie OpenSSL aus dem Ordner OpenSSL\bin.

      5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das Zertifikat zu extrahieren:

         openssl pkcs12 -in [yourfile.pfx] -clcerts -nokeys -out [aSRS2.pem]
         <!--NeedCopy-->
         

         Geben Sie das Importkennwort ein, das Sie beim Exportieren der .pfx-Datei erstellt haben.

      6. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den privaten Schlüssel zu extrahieren:

         openssl pkcs12 -in [yourfile.pfx] -nocerts -out [newaSRS2keyWithPassword.pem]
         <!--NeedCopy-->
         

         Geben Sie das Importkennwort ein, das Sie beim Exportieren der .pfx-Datei erstellt haben. Geben Sie ein neues Kennwort zum Schutz Ihrer Schlüsseldatei ein, wenn Sie zur PEM-Passphrase aufgefordert werden.

      7. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den privaten Schlüssel zu entschlüsseln:

         openssl rsa -in [newaSRS2keyWithPassword.pem] -out [newaSRS2key.pem]
         <!--NeedCopy-->
         

   4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

   5. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen. Erlauben Sie SsRecWebSocketServer.exe, den TCP-Port (standardmäßig 22334) zu verwenden, und erlauben Sie den Zugriff auf die Webplayer-URL.

   6. Führen Sie den Befehl SsRecUtils –stopwebsocketserver aus.

Aufzeichnungen anzeigen

Nach der Anmeldung kann die Webplayer-Startseite Inhalte ausblenden oder anzeigen, je nachdem, ob die folgende Option in Sitzungsaufzeichnungsserver-Eigenschaften ausgewählt ist.

• Wenn die Option ausgewählt ist, blendet die Webplayer-Startseite alle Inhalte aus. Aufzeichnungen können nur über ihre URLs aufgerufen werden. Aufzeichnungs-URLs werden in E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt, die an bestimmte Empfänger gesendet werden. Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungsrichtlinien. Sie können Aufzeichnungs-URLs auch über die Steuerung Aktuelle Wiedergabe teilen auf den Aufzeichnungswiedergabeseiten teilen. Beschreibungen finden Sie später in diesem Artikel.

  

• Wenn die Option nicht ausgewählt ist, zeigt die Webplayer-Startseite Inhalte an, die dem folgenden Screenshot ähneln. Klicken Sie in der linken Navigation auf Alle Aufzeichnungen, um die Seite zu aktualisieren und neue Aufzeichnungen anzuzeigen, falls vorhanden. Scrollen Sie auf der Webseite nach unten, um Aufzeichnungen zur Anzeige auszuwählen, oder verwenden Sie Filter, um Ihre Suchergebnisse anzupassen. Bei Live-Aufzeichnungen zeigt die Spalte Dauer den Wert Live an und die Wiedergabeschaltfläche wird grün angezeigt.

  

Um alle Aufzeichnungsdateien einer aufgezeichneten Sitzung anzuzeigen, wählen Sie eine Aufzeichnung in der Liste aus und klicken Sie auf das Symbol Nachverfolgen. Das Symbol Nachverfolgen ist nur verfügbar, wenn eine Aufzeichnung ausgewählt ist.

Eine Beschreibung der Aufzeichnungselemente finden Sie in der folgenden Tabelle.

Aufzeichnungen mithilfe von Filtern suchen

Sie können Aufzeichnungen mithilfe von Filtern suchen. Die verfügbaren Filter umfassen Hostname, Clientname, Benutzername, Anwendung, Client-IP-Adresse, Ereignistext, Ereignistyp und Zeit.

Wenn Sie beispielsweise den Hostnamenfilter auswählen, wird das folgende Dialogfeld angezeigt. Geben Sie den Hostnamen (des VDAs, auf dem aufgezeichnete Sitzungen gehostet werden) ein und klicken Sie auf Suchen, um irrelevante Aufzeichnungen herauszufiltern und nur die relevanten anzuzeigen.

Sie können zu einem anderen Filter wechseln, indem Sie auf den aktuell ausgewählten Hostnamen klicken, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Alle Filter werden aufgelistet, nachdem Sie auf Hostname geklickt haben. Wählen Sie bei Bedarf einen anderen Filter aus.

Sie können auch auf das Symbol + klicken, um Filter hinzuzufügen.

Sie können beispielsweise den Filter Zeit hinzufügen, wie im folgenden Bildschirm gezeigt.

Der Filter Zeit besteht aus Aufzeichnungsstartdatum, Startzeit und Dauer.

Aufzeichnungen öffnen und wiedergeben

Auf der Seite „Aufzeichnungen“ hat jede Aufzeichnung rechts neben dem Element Dauer eine Wiedergabeschaltfläche.

Klicken Sie auf die Wiedergabeschaltfläche. Die Wiedergabeseite wird angezeigt. Die Wiedergabe beginnt nach dem Caching im Speicher.

Eine Beschreibung der Player-Steuerelemente finden Sie in der folgenden Tabelle:

Player-Steuerelement	Beschreibung
	Spielt die ausgewählte Aufzeichnungsdatei ab.
	Hält die Wiedergabe an.
	Sie können den Fortschrittsbalken während der Wiedergabe ziehen. Leerlaufzeiten aufgezeichneter Sitzungen werden während der Wiedergabe hervorgehoben.
	Spult 7 Sekunden zurück.
	Zeigt die aktuelle Position der Aufzeichnungswiedergabe und die gesamte Aufzeichnungsdauer an. Das Zeitformat ist HH:MM:SS.
	Ermöglicht es Ihnen, auf die Wiedergabe zu klicken und einen Kommentar dazu zu hinterlassen.
	Ermöglicht es Ihnen, auf die URL der aktuellen Aufzeichnung zu klicken und diese in die Zwischenablage zu kopieren.
	Zeigt die aktuelle Wiedergabegeschwindigkeit an. Klicken Sie auf das Symbol, um zwischen Optionen wie X0.5, X1, X2 und X4 zu wechseln.
	Zeigt die Wiedergabe im Vollbildmodus an.
	Zeigt die Wiedergabe innerhalb der Webseite an.

Im rechten Bereich der Wiedergabeseite sind die folgenden Aufzeichnungsdaten, Ereignisfilter und das Schnellsuchfeld verfügbar:

• Datum und Uhrzeit auf dem Webplayer-Computer. In diesem Beispiel: 23. Februar 2021 und 11:10:58.
• Die Dauer der Aufzeichnung während der Wiedergabe. In diesem Beispiel: 00:07:32.
• Die Anzahl der Ereignisse in der Aufzeichnung. In diesem Beispiel: 11 EREIGNISSE.
• Der Name des Benutzers, dessen Sitzung aufgezeichnet wurde.
• Der Hostname des VDA, auf dem die aufgezeichnete Sitzung gehostet wurde.
• Der Name des Clientgeräts, auf dem die Sitzung ausgeführt wurde.
• Optionen zum Sortieren von Suchergebnissen: Wählen Sie Nach allen Kategorien sortieren, Nach Ereignissen sortieren oder Nach Kommentaren sortieren, um Suchergebnisse zu sortieren.

• Ereignisfilter. Sie können mehrere Filter auswählen, um nach Ereignissen in der aktuellen Aufzeichnung zu suchen.

  

  Klicken Sie auf das Symbol, um zusammengeklappte Ereignisanzeigen zu erweiternieren.

  

• Ereignisliste. Wenn Sie auf ein Ereignis in der Liste klicken, gelangen Sie zur Position des Ereignisses in der Aufzeichnung.
• Schnellsuchfeld. Das Schnellsuchfeld Ereignisse suchen hilft, eine Liste von Ereignissen in der aktuellen Aufzeichnung schnell einzugrenzen.

Cache-Speicher für die Speicherung von Aufzeichnungen während der Wiedergabe konfigurieren

Klicken Sie auf der Seite Konfiguration des Webplayers auf den Schieberegler, um den Cache-Speicher für die Speicherung von Aufzeichnungen während der Wiedergabe einzurichten.

Tipp:

Sie können direkt über http(s)://<FQDN of Session Recording Server>/WebPlayer/#/configuration/cache auf die Seite Konfiguration zugreifen.

Leerlaufereignisse aufzeichnen und Leerlaufzeiten hervorheben

Session Recording kann Leerlaufereignisse aufzeichnen und Leerlaufzeiten im Session Recording-Webplayer hervorheben. Leerlaufereignisse sind im Session Recording Player nicht sichtbar, da sie in der Session Recording-Datenbank, aber nicht in den relevanten Aufzeichnungsdateien (.icl-Dateien) gespeichert werden.

Um die Funktion für Leerlaufereignisse anzupassen, legen Sie die folgenden Registrierungsschlüssel nach Bedarf fest. Die Registrierungsschlüssel befinden sich unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\SessionEvents.

Kommentare zu Aufzeichnungen

Wenn eine aufgezeichnete Sitzung wiedergegeben wird, können Sie auf die Player-Steuerung Kommentare klicken, um Kommentare zu hinterlassen und deren Schweregrade festzulegen. Kommentare unterschiedlicher Schweregrade werden im rechten Ereignislistenfeld in verschiedenen Farben angezeigt. Die Schweregrade umfassen Normal, Mittel und Schwer. Während der Sitzungswiedergabe können Sie alle Kommentare zu einer Aufzeichnung anzeigen und Kommentare aus der Ereignisliste löschen. Aktualisieren Sie die Webseite, bevor Sie einen gerade hinterlassenen Kommentar löschen können.

Wenn Sie in der Ereignisliste auf einen Kommentar klicken, springen Sie zu der Stelle, an der der Kommentar abgegeben wurde. Wenn Sie auf das Kommentarsymbol in der oberen linken Ecke klicken, werden Sie zur Seite Meine Kommentare weitergeleitet, auf der alle Ihre Kommentare angezeigt werden.

Hinweis:

Damit die Kommentarfunktion wie erwartet funktioniert, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen WebDAV Publishing im Assistenten Rollen und Features hinzufügen des Server-Managers auf dem Session Recording Server.

URLs von Aufzeichnungen freigeben

Wenn Sie auf der Wiedergabeseite einer Aufzeichnung auf Aktuelle Wiedergabe freigeben klicken, wird die Aufzeichnungs-URL in die Zwischenablage kopiert. Sie können die URL für andere Benutzer freigeben, damit diese direkt auf die Aufzeichnung zugreifen können, ohne in allen Aufzeichnungen suchen zu müssen.

Nachdem Sie auf Aktuelle Wiedergabe freigeben geklickt haben, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt, die einen erfolgreichen bzw. fehlgeschlagenen Vorgang angibt:

• Die URL zur freigegebenen Aufzeichnung wurde in die Zwischenablage kopiert

• Freigabe der Aufzeichnungs-URL fehlgeschlagen

Wenn Sie die freigegebene URL in die Adressleiste einfügen, gelangen Sie zu der Stelle, an der die URL kopiert wurde.

Für eine sichere Freigabe legen Sie die folgenden Registrierungswerte unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server fest:

Administratorprotokollierung, integriert in den Webplayer

Der Webplayer integriert die Webseite für die Administratorprotokollierung. Ein Administrator, dem sowohl die Rolle LoggingReader als auch die Rolle Player zugewiesen ist, kann die Administrator-Aktivitätsprotokolle im Webplayer anzeigen.

Hinweis:

Die für den Webplayer-Browser eingestellte Sprache muss mit der Sprache übereinstimmen, die Sie ausgewählt haben, als Sie die Session Recording-Verwaltungskomponenten installiert haben.

• Konfigurationsprotokollierung:

  

• Protokollierung des Aufzeichnungsgrunds:

  

Stellen Sie sicher, dass Ihre SessionRecordingLoggingWebApplication-Site in IIS und der Webplayer dieselben SSL-Einstellungen haben. Andernfalls treten 403-Fehler auf, wenn Sie versuchen, auf die Administrator-Aktivitätsprotokolle zuzugreifen.

Abbildung der Session Recording Logging Webanwendung(/de-de/session-recording/2106/media/session-recording-logging-web-application.png)