Citrix ADC

Solucionar problemas de una instancia VPX en AWS

Amazon no proporciona acceso de consola a una instancia de Citrix ADC VPX. Para solucionar problemas, debe utilizar la interfaz gráfica de usuario de AWS para ver el registro de actividades. Solo puede depurar si la red está conectada. Para ver el registro del sistema de una instancia, haga clic con el botón derecho en la instancia y seleccione el registro del sistema.

Citrix proporciona soporte para instancias de Citrix ADC VPX basadas en tarifas (licencia de utilidad con tarifa horaria) en AWS. Para presentar un caso de soporte técnico, busque el número de cuenta de AWS y el código PIN de soporte, y llame al servicio de asistencia de Citrix. También se le pedirá su nombre y su dirección de correo electrónico. Para encontrar el PIN de soporte, inicie sesión en la GUI de VPX y vaya a la página Sistema.

Aquí hay un ejemplo de una página del sistema que muestra el PIN de soporte.

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