Citrix ADC

Reglamentación de datos

¿Qué es la conexión de servicio Citrix ADM?

La conexión del servicio Citrix Application Delivery Management (ADM) es una función que permite la incorporación sin problemas de las instancias MPX, SDX y VPX de Citrix ADC y los dispositivos Citrix Gateway en el servicio Citrix ADM. Esta función permite que la instancia Citrix ADC o el dispositivo Citrix Gateway se conecten de forma automática y segura con el servicio Citrix ADM y le envíen datos del sistema, el uso y la telemetría. Con base en estos datos, obtiene información y recomendaciones para su infraestructura Citrix ADC en el servicio Citrix ADM.

Mediante el uso de la función de conexión del servicio Citrix ADM y la incorporación de las instancias Citrix ADC o los dispositivos Citrix Gateway al servicio Citrix ADM. También puede administrar todos los activos de Citrix ADC y Citrix Gateway, ya sean locales o en la nube. Además, se beneficia del acceso a un amplio conjunto de funciones de visibilidad que ayudan a identificar rápidamente los problemas de rendimiento, el uso elevado de recursos, los errores críticos, etc. El servicio Citrix ADM proporciona una amplia gama de capacidades para las instancias y aplicaciones de Citrix ADC. Para obtener más información sobre el servicio Citrix ADM, consulte Citrix Application Delivery Management Service

Importante

  • El dispositivo Citrix Gateway también admite la función de conexión de servicio de Citrix ADM. Para mayor facilidad, el dispositivo Citrix Gateway no se llama explícitamente en las secciones consecutivas.

¿Qué es el servicio Citrix ADM?

El servicio Citrix ADM es una solución basada en la nube que le ayuda a administrar, supervisar, orquestar, automatizar y solucionar problemas de las instancias de Citrix ADC. También proporciona información analítica y recomendaciones basadas en aprendizaje automático sobre las instancias de Citrix ADC y sobre el estado, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones. Para obtener más información, consulte Descripción general del servicio Citrix ADM.

¿Cómo se habilita la conexión al servicio Citrix ADM?

La conexión del servicio Citrix ADM está habilitada de forma predeterminada, después de instalar o actualizar Citrix ADC o Gateway a la versión 13.0 compilación 61.xx y superior.

¿Qué datos se capturan mediante Citrix ADM service connect?

Los siguientes detalles se capturan mediante Citrix ADM service connect:

  • Detalles de Citrix ADC
    • Identificación de serie
    • ID de serie codificada
    • ID de host
    • UUID
    • Dirección IP de administración
    • Nombre de host
    • Versión
    • Tipo de construcción
    • Build
    • Tipo de licencia
    • Hipervisor
    • Tipo de implementación (autónoma/HA)
    • Tipo de plataforma
    • Descripción de la plataforma
    • ID del sistema
    • Modos habilitados en ADC
    • Funciones habilitadas en ADC
  • Información de licencia
    • Funciones con licencia en Citrix ADC
    • Número de licencia
  • Métricas de uso clave
    • Fecha y hora del sistema
    • Porcentaje de uso de CPU
    • Porcentaje de CPU de gestión
    • Rendimiento
    • Nuevas sesiones SSL
    • Rendimiento de cifrado SSL
    • Rendimiento de descifrado de SSL
    • Tiempo de actividad del sistema
  • Configuración
    • archivo ns.conf

    Nota

    Antes de que la conexión del servicio Citrix ADM envíe el archivo ns.conf desde el dispositivo Citrix ADC al servicio Citrix ADM, anonimiza las contraseñas cifradas o con hash. La conexión del servicio Citrix ADM comprueba los parámetros -encrypted o -passcrypt y reemplaza el valor cifrado o hash asociado por XXXX. El servicio Citrix ADM se conecta a continuación codifica y comprime el archivo ns.conf y lo envía al dispositivo de punto final del servicio Citrix ADM.

  • Detalles de errores críticos
    • Fallos del disco duro
    • Fallos en la tarjeta SSL
    • Fallos en la unidad de fuente de alimentación (PSU)
    • Fallo de la unidad flash
    • Reinicio en caliente
    • Uso sostenido de memoria superior al 90% o pérdida de memoria
    • Cae el límite de velocidad
  • Uso de herramientas de automatización NITRO
    • Uso de herramientas de automatización como los SDK de Ansible, Terraform o NITRO.

¿Cómo se utilizan los datos?

Al recopilar los datos, Citrix puede proporcionarle información oportuna y detallada sobre sus instalaciones de Citrix ADC, que incluyen lo siguiente:

  • Métricas clave. Detalles de las métricas clave sobre CPU, memoria, rendimiento, rendimiento SSL y comportamiento anómalo destacado en instancias de Citrix ADC.
  • Errores críticos. Cualquier error crítico que pudiera haberse producido en las instancias de Citrix ADC.
  • Asesoramiento de implementación. Identifique las instancias de Citrix ADC que se implementan en modo independiente pero que tienen un alto rendimiento y son vulnerables a un único punto de falla.

¿Cuánto tiempo se conservan los datos recopilados?

Los datos recopilados se conservan durante no más de 13 meses.

Si decide terminar el uso del servicio inhabilitando la función de conexión del servicio de Citrix ADM de Citrix ADC, todos los datos recopilados anteriormente se eliminarán después de un período de 30 días.

¿Dónde se almacenan los datos y qué tan seguros son?

Todos los datos recopilados por Citrix ADM service connect se almacenan en una de las tres regiones: Estados Unidos, Unión Europea y Australia y Nueva Zelanda (ANZ). Para obtener más información, consulte Consideraciones geográficas.

Los datos se almacenan de forma segura con estricto aislamiento de arrendatarios en la capa de base de datos.

¿Cómo inhabilitar la conexión del servicio Citrix ADM?

Si quiere inhabilitar la recopilación de datos mediante la conexión del servicio Citrix ADM, consulte Cómo habilitar y inhabilitar la conexión del servicio Citrix ADM.