Consideraciones geográficas

Cuando su organización se incorpora a Citrix Cloud y usted inicia sesión por primera vez, se le pide que seleccione una de las regiones siguientes:

  • Estados Unidos
  • Unión Europea
  • Asia-Pacífico Sur

Elija la región donde se encuentra la mayoría de sus usuarios y recursos.

Página de selección de la región de Citrix Cloud

Importante: Solo puede elegir la región una vez: en el momento de incorporar su organización. No podrá cambiarla más adelante.

Tipos de datos almacenados en las regiones

Su región consiste en determinados metadatos de su entorno. Por ejemplo:

  • Datos de administrador de Citrix Cloud (el nombre, el nombre de usuario y la contraseña).
  • Datos derivados del tráfico que los Citrix Cloud Connectors que instale envían por su región. Por ejemplo, los datos de autenticaciones que se realizan en los controladores de dominio (tanto si se administran en sus oficinas o a través de su suscripción a un proveedor de nube pública) se conservan en su región.
  • Datos que se utilizan para asignar usuarios a las ofertas de la biblioteca. Por ejemplo, si agrega Microsoft Office a su biblioteca como oferta para los usuarios y, a continuación, agrega cinco usuarios a esa oferta como suscriptores, los datos que asocian cada usuario a esa oferta (por ejemplo, el nombre de usuario y el nombre de dominio) se almacenan en su región.
  • Datos sobre los usuarios de los servicios disponibles en su región. Por ejemplo, si utiliza el servicio de Endpoint Management en la región, los datos como el nombre, la dirección y el número de teléfono de los usuarios se almacenan en la región.

Disponibilidad de los servicios en cada región

Todos los servicios están disponibles en todas las regiones. Algunos servicios, como Virtual Apps and Dektops Service, disponen de instancias regionales dedicadas. Sin embargo, algunos servicios son específicos de EE. UU.

Si un servicio usa una región que no sea la que ha seleccionado para su organización, cierta información (por ejemplo, los datos de autenticación) podría transferirse entre regiones en caso de que fuera necesario.

Si un servicio se utiliza en todas las regiones, los datos de ese servicio se almacenan en todas las regiones.

Servicio ¿Disponible en Estados Unidos? ¿Disponible en la Unión Europea? ¿Disponible en Asia-Pacífico Sur?
Citrix Cloud
Citrix Virtual Apps and Desktops Service Sí* Sí* Sí*
Citrix Virtual Desktops Essentials Sí* Sí* Sí*
Citrix Virtual Apps Essentials Sí* Sí* Sí*
Secure Browser Service Sí* Sí* Sí*
Citrix Workspace Sí* Sí* Sí*
Citrix Endpoint Management Sí ** Sí ** Sí **
Citrix Content Collaboration Sí *** Sí *** No: seleccione de EE. UU. o de la UE **
Citrix App Layering No (usa la región de EE. UU.) No (usa la región de EE. UU.)
Citrix Smart Tools No (usa la región de EE. UU.) No (usa la región de EE. UU.)
Citrix Labs Services No (usa la región de EE. UU.) No (usa la región de EE. UU.)
Servicios de red No (usa la región de EE. UU.) No (usa la región de EE. UU.)
License Usage Insights (solo CSP) Todas las regiones Todas las regiones Todas las regiones
Citrix Gateway Access Nodes/POP Varios nodos globales; tráfico enrutado según sea necesario para garantizar la mejor experiencia posible Varios nodos globales; tráfico enrutado según sea necesario para garantizar la mejor experiencia posible Varios nodos globales; tráfico enrutado según sea necesario para garantizar la mejor experiencia posible

* El servicio usa la región de Citrix Cloud.

** Seleccionar desde múltiples ubicaciones en múltiples regiones. Ver más abajo.

*** StorageZone se puede seleccionar desde múltiples ubicaciones. Ver más abajo.

Para obtener más información acerca de los datos que almacenan servicios concretos, consulte el apartado Visión general técnica de la seguridad referente a cada servicio.

Ubicaciones del servicio de Endpoint Management

Puede seleccionar una de las siguientes ubicaciones del servicio de Endpoint Management desde su región de origen:

  • Este de EE. UU.
  • Oeste de EE. UU.
  • Europa Occidental
  • Sureste de Asia
  • Sydney

Ubicaciones de colaboración de Content Collaboration y StorageZones

Al configurar una cuenta de Content Collaboration en Citrix Cloud, puede seleccionar una región en los EE. UU. o en la UE. Su región de Content Collaboration está separada de su región de origen de Citrix Cloud. Sin embargo, al igual que la región de origen de Citrix Cloud, no se puede cambiar la región de Content Collaboration una vez configurada su cuenta de Content Collaboration.

Imagen de cómo añadir una cuenta de Content Collaboration

Para las cuentas de Content Collaboration creadas dentro de Citrix Cloud, su StorageZone predeterminada se encuentra inicialmente en la región de EE. UU.

Para las cuentas de ShareFile Enterprise creadas fuera de Citrix Cloud, su StorageZone se encuentra en la región que seleccione, ya sea de EE. UU. o UE. Vincularse a Citrix Cloud no cambia su selección.

Después de configurar su cuenta de Content Collaboration, puede habilitar o inhabilitar StorageZones en todo el mundo, así como elegir una nueva zona predeterminada. También puede especificar un valor predeterminado específico para usuarios individuales o carpetas concretas, en función de las StorageZones que están activadas en la consola de administración de Content Collaboration. Puede elegir entre las siguientes ubicaciones:

  • Japón
  • Singapur
  • Australia
  • Unión Europea
  • Este de los Estados Unidos
  • Oeste de los Estados Unidos
  • Noroeste de los Estados Unidos
  • Brasil

Preguntas frecuentes

  • Si estoy en una región, pero utilizo un servicio de otra región, ¿afecta eso al rendimiento? Los servicios Citrix Cloud están diseñados para utilizarse de forma global. Por ejemplo, el impacto en la latencia de clientes ubicados en EE. UU. que tengan usuarios y Cloud Connectors en Australia será mínimo.
  • ¿Puedo utilizar Citrix Cloud aunque no esté en la región “Europa-Oriente Medio-África” ni “EE. UU.”? Sí. Puede elegir la región más cercana a la mayoría de sus usuarios o la que ofrece la mejor protección a la integridad de los datos.