Consideraciones geográficas
Este artículo aborda las regiones comerciales que utiliza Citrix Cloud™ y la presencia de los servicios comerciales de Citrix Cloud en cada región.
Para obtener más información sobre las regiones geográficas y la presencia de servicios para las plataformas de nube dedicadas y del sector público de Citrix, consulte (#other-cloud-platforms-from-citrix).
Elegir una región
Cuando su organización se incorpora a Citrix Cloud y usted inicia sesión por primera vez, se le pide que elija una de las siguientes regiones:
- Estados Unidos
- Unión Europea
- Asia Pacífico Sur
Cuando selecciona una región, los servicios alojados en esa región geográfica se utilizan para las acciones asociadas a la organización, siempre que sea posible. Elija una región que se corresponda con la ubicación de la mayoría de sus usuarios y recursos.
Notas importantes:
- Solo puede elegir una región una vez, cuando su organización se incorpora. No podrá cambiar de región más adelante.
- Si se encuentra en una región y utiliza un servicio en otra, el impacto en el rendimiento es mínimo. Los servicios de Citrix Cloud están diseñados para utilizarse a nivel global. Por ejemplo, los clientes de EE. UU. que tienen usuarios y conectores en Australia verán un impacto mínimo por la latencia.
- Si Citrix Cloud no es compatible con su región, elija la región más cercana a la ubicación de la mayoría de sus usuarios y recursos.
Presencia de servicios en cada región
La mayoría de los servicios de Citrix Cloud se replican globalmente. La región que seleccione indica una preferencia sobre dónde deben establecerse las conexiones. Sin embargo, las conexiones aún podrían establecerse en otras regiones geográficas. Cuando un servicio se replica globalmente, todos los datos de ese servicio se almacenan en todas las regiones.
Del mismo modo, sus datos podrían ser procesados a nivel global por Citrix afiliados o subencargados del tratamiento según sea necesario para prestar los servicios.
Algunos servicios tienen instancias regionales dedicadas. Algunos servicios solo tienen instancias basadas en EE. UU. En estos casos, las conexiones y los datos se mantienen dentro de la región geográfica.
Cuando un servicio no está disponible en la región que seleccionó para su organización, cierta información (como los datos de autenticación) podría transferirse entre regiones según sea necesario.
| Servicio | EE. UU. | UE | Asia Pacífico Sur | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Plano de control de Citrix Cloud | Sí | Sí | Sí | |
| Citrix Analytics para Seguridad™ | Sí | Sí | Sí | |
| Citrix Analytics para Rendimiento™ | Sí | Sí | Sí | |
| NetScaler® Console (anteriormente Application Delivery Management)
|
Sí
|
Sí
|
Sí
|
Consulte Incorporación sencilla de instancias de NetScaler mediante Console Advisory Connect en este artículo. |
| Para el programa de telemetría local de la consola, consulte aquí. | ||||
| Citrix DaaS™ (anteriormente servicio Virtual Apps and Desktops) | Sí | Sí | Sí | El servicio utiliza la región de Citrix Cloud. |
| Citrix DaaS Standard para Azure (anteriormente Virtual Apps and Desktops Standard para Azure) | Sí | Sí | Sí | El servicio utiliza la región de Citrix Cloud. |
| Citrix DaaS Standard para Google Cloud (anteriormente Virtual Apps and Desktops Standard para Google Cloud) | Sí | No (Utiliza la región de EE. UU.) | No (Utiliza la región de EE. UU.) | |
| Citrix DaaS Premium para Google Cloud (anteriormente Virtual Apps and Desktops Premium para Google Cloud) | Sí | No (Utiliza la región de EE. UU.) | No (Utiliza la región de EE. UU.) | |
| Citrix Endpoint Management™ | Sí | Sí | Sí | Seleccione entre varias ubicaciones en varias regiones. Consulte Ubicaciones del servicio Endpoint Management en este artículo. |
| Servicio de aislamiento de navegador remoto | Sí | Sí | Sí | El servicio utiliza la región de Citrix Cloud. |
| SD-WAN Orchestrator | Sí | Sí | Sí | |
| Citrix Secure Private Access™ | Replicado globalmente | Replicado globalmente | Replicado globalmente | Consulte los (#secure-private-access-points-of-presence)puntos de presencia de Secure Private Access en este artículo. |
| Servicio de grabación de sesiones | Sí | Sí | Sí | |
| Citrix Virtual Apps Essentials™ | Sí | Sí | Sí | El servicio utiliza la región de Citrix Cloud. |
| Citrix Virtual Desktops Essentials™ | Sí | Sí | Sí | El servicio utiliza la región de Citrix Cloud. |
| Web App Firewall | Sí | Sí | No (Utiliza la región de EE. UU.) | |
| Workspace Environment Management™; Citrix Optimization Pack | Sí | Sí | Sí | |
| Servicios de red | Sí | No (Utiliza la región de EE. UU.) | No (Utiliza la región de EE. UU.) | |
| Información sobre el uso de licencias (solo CSP) | Replicado globalmente | Replicado globalmente | Replicado globalmente | |
| Nodos de acceso/POP del servicio Citrix Gateway | Múltiples nodos WW; el tráfico se enruta según sea necesario para garantizar la mejor experiencia | Múltiples nodos WW; el tráfico se enruta según sea necesario para garantizar la mejor experiencia | Múltiples nodos WW; el tráfico se enruta según sea necesario para garantizar la mejor experiencia | Puede configurar ubicaciones de recursos para permitir que el tráfico de usuarios se enrute a regiones específicas. Para obtener más información, consulte Geo-location Routing - Preview |
| Servicio de activación de licencias | Sí | Sí | Sí | |
Nota:
Ciertos servicios regionales pueden entregarse con derechos a servicios de componentes no regionales establecidos en otra parte de la tabla anterior, y pueden utilizarse a elección del cliente.
Los servicios de Citrix Cloud utilizan la región designada por el cliente para almacenar el Contenido del cliente y los Registros, excepto con Registros seleccionados recopilados por subprocesadores de Citrix o para los cuales el almacenamiento no regional es necesario para el rendimiento del servicio, incluyendo soporte o resolución de problemas, monitoreo del rendimiento, seguridad, auditoría y para permitir la autenticación entre regiones (como cuando un ingeniero de soporte con sede en la UE necesita acceder a un entorno con sede en EE. UU.). Se puede acceder al Contenido del cliente y a los Registros a nivel global según sea necesario para realizar los servicios.
Para obtener más información sobre los datos almacenados por los servicios individuales, consulte la Descripción general de seguridad técnica de cada servicio.
Incorporación de bajo contacto de instancias de NetScaler Console mediante Console Advisory Connect
Como parte de la incorporación de bajo contacto de instancias de Console basada en Console Advisory Connect:
- Si ya es cliente de Citrix Cloud, el inquilino del servicio Console se crea en la misma región geográfica que seleccionó al crear su cuenta de Citrix Cloud.
- Si no es un cliente existente de Citrix Cloud, se hace referencia a la dirección mencionada para ese cliente en el portal Citrix.com. Se crea un inquilino de servicio de Console de marcador de posición en la región geográfica que corresponde a la región de esta dirección referenciada. Si decide incorporarse a Citrix Cloud en el futuro, se crea un nuevo inquilino de servicio de Console en la misma región que seleccione al crear su cuenta de Citrix Cloud. Además, los datos se migran del inquilino de servicio de Console de marcador de posición al nuevo inquilino de servicio de Console.
Ubicaciones del servicio Endpoint Management
Puede seleccionar una de las siguientes ubicaciones del servicio Endpoint Management desde su región de origen:
- Este de EE. UU.
- Oeste de EE. UU.
- Oeste de la UE
- Sudeste Asiático
- Sídney
Puntos de presencia de Secure Private Access
Para obtener una lista de los puntos de presencia (PoP) que utiliza Secure Private Access para garantizar la continuidad y la calidad del servicio a los clientes, consulte ¿Cuáles son todas las ubicaciones de PoP de Secure Private Access? en la documentación del servicio Secure Private Access.
Residencia de datos de Pendo y consideraciones regionales
Citrix utiliza Pendo para proporcionar orientación dentro del producto, anuncios de funciones y notificaciones críticas en varios productos y servicios. Todos los datos recopilados por Pendo se procesan y almacenan exclusivamente en la región de Estados Unidos (EE. UU.).
Esta residencia de datos se aplica únicamente a los datos procesados por Pendo para los siguientes productos y servicios de Citrix:
- Consola de administración de Citrix Cloud
- Citrix DaaS (incluidos Workspace Environment Management, Web Studio y Session Recording)
- Citrix Studio (local)
- Citrix Director y Monitor
- NetScaler (ADC)
- NetScaler Console (ADM) y servicio NetScaler Console
- Espacios seguros para desarrolladores
- Aplicación Citrix Workspace (escritorio, móvil y tableta – solo implementaciones en la nube)
- Aplicación Citrix Workspace para iOS (nativa)
- Aplicación Citrix Workspace para Android (nativa)
Otras plataformas de nube de Citrix
Además de Citrix Cloud, Citrix ofrece otras nubes que están aisladas y separadas de Citrix Cloud.
Citrix Cloud Government
Citrix Cloud Government permite a las agencias gubernamentales de EE. UU. y a otros clientes del sector público de EE. UU. utilizar los servicios de nube de Citrix de acuerdo con los requisitos normativos y de cumplimiento. Citrix Cloud Government es un límite geográfico dentro del cual Citrix opera, almacena y replica servicios y datos para la entrega de los servicios de Citrix Cloud Government. Citrix puede utilizar varias nubes públicas o privadas ubicadas en uno o más estados dentro de EE. UU. para proporcionar servicios.
Citrix Cloud Government y los servicios ofrecidos solo están disponibles en la región de EE. UU.
Para obtener más información, consulte la documentación del producto Citrix Cloud Government.
Citrix Cloud Japan
Citrix Cloud Japan permite a los clientes japoneses utilizar ciertos servicios de Citrix Cloud en un entorno dedicado administrado por Citrix. Citrix Cloud Japan y los servicios ofrecidos solo están disponibles en Japón.
Para obtener más información, consulte la documentación del producto Citrix Cloud Japan.
En este artículo
- Elegir una región
- Presencia de servicios en cada región
- Incorporación de bajo contacto de instancias de NetScaler Console mediante Console Advisory Connect
- Ubicaciones del servicio Endpoint Management
- Puntos de presencia de Secure Private Access
- Residencia de datos de Pendo y consideraciones regionales
- Otras plataformas de nube de Citrix