Citrix Analytics for Performance™ (Análisis de rendimiento)

¿Qué es Análisis de rendimiento?

• Análisis de rendimiento es una oferta de Citrix Analytics que te permite rastrear, agregar y visualizar los indicadores clave de rendimiento de tu entorno de aplicaciones y escritorios.

• Análisis de rendimiento agrega las métricas de rendimiento del sitio en paneles de Experiencia de usuario e Infraestructura fáciles de ver. Los paneles te ayudan a analizar la experiencia del usuario y a optimizar el uso de tus sitios de aplicaciones y escritorios.

• Análisis de rendimiento admite la agregación y generación de informes de varios sitios. Agrega métricas de rendimiento en tus configuraciones en la nube y locales. Por lo tanto, puedes ver los datos de todos los sitios de tu entorno en una única consola.

• Análisis de rendimiento cuantifica los factores de rendimiento del usuario y clasifica a los usuarios según estos factores. Proporciona información útil para solucionar problemas de fallos, retrasos de pantalla, inicios de sesión retrasados y otros indicadores de rendimiento.

• Análisis de rendimiento te permite encontrar y filtrar métricas para centrarte en usuarios o sesiones específicos que experimentan problemas de rendimiento.

• Cómo usar Análisis de rendimiento

Panel de Experiencia de usuario

El panel de Experiencia de usuario muestra el rendimiento del sitio en relación con factores como la capacidad de respuesta de la sesión, la duración del inicio de sesión, los fallos de sesión y las reconexiones de sesión que, en conjunto, definen la experiencia del usuario.

Si das asistencia a varios usuarios de aplicaciones y escritorios virtuales en tu organización y experimentan retrasos ocasionalmente al iniciar aplicaciones o escritorios, la métrica de duración del inicio de sesión puede darte información sobre el problema. Profundizar en los datos puede ayudarte a identificar los factores que provocan los problemas.

Panel de Infraestructura

El panel de Infraestructura muestra el estado y el estado de salud de las máquinas de tu sitio. Cuando se usan juntos, los paneles de Usuario e Infraestructura pueden ayudarte a comprobar de forma proactiva la disponibilidad de los recursos y a identificar cuellos de botella de rendimiento en los sitios.

• Si las tendencias de usuarios o sesiones muestran una caída, lo que indica una reducción en el número de usuarios o sesiones iniciadas en el sitio, usa este indicador para comprobar si se ha reiniciado un hipervisor o si el número de máquinas es insuficiente.

• Si ves varios casos de sesiones que no se inician, profundiza en los datos para establecer la causa del fallo. Podría ser una escasez en el número de licencias o problemas con la conexión de la máquina al Delivery Controller.

Nota:

El Panel de Análisis de Infraestructura está actualmente en versión preliminar.

Con Análisis de rendimiento, puedes analizar rápidamente los problemas, solucionarlos y resolverlos, y mantener un nivel óptimo de servicio de aplicaciones y escritorios.

Primeros pasos

Requisitos previos

1. Comprueba si tu estación de trabajo tiene un explorador web compatible que aparece en el artículo Supported browsers. Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulta el artículo Citrix Analytics System Requirements.

2. Debes tener una cuenta de Citrix Cloud para usar el servicio Analytics. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de Citrix Cloud, consulta Registrarse en Citrix Cloud. Ve a https://citrix.cloud.com e inicia sesión con tu cuenta de Citrix Cloud.

3. Citrix Analytics for Performance está disponible como una oferta basada en suscripción, ya sea como una oferta independiente o incluida con Citrix Analytics for Security. Para suscribirte a Citrix Analytics for Performance, consulta https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html).

4. Las versiones compatibles de los orígenes de datos están disponibles en el artículo Orígenes de datos.

• 1. Citrix Profile Management debe instalarse en todas las máquinas.

1. El servicio de supervisión de la experiencia del usuario final (EUEM) debe estar en ejecución y las directivas correspondientes deben configurarse en todas las máquinas. Para obtener más detalles, consulta Configuración de directivas de supervisión de la experiencia del usuario final.

2. La directiva de recopilación de datos de VDA para Análisis de rendimiento debe establecerse en Permitido en las máquinas para permitir que el servicio de supervisión recopile métricas de rendimiento relacionadas con la máquina, como estadísticas de ancho de banda y latencia. Para obtener más información, consulta Directiva para recopilar datos para Análisis de rendimiento.

• 1. Habilita la política de supervisión de procesos desde Citrix Studio para obtener visibilidad de los procesos que consumen muchos recursos en la ficha Estadísticas de la máquina > Proceso.
• Para obtener más información, consulta Habilitar la supervisión de procesos.

1. Asegúrate de que se pueda acceder a las siguientes URL desde todos los puntos finales (o proxies, si están configurados):

   Punto final	Región de Estados Unidos	Región de la Unión Europea	Región de Asia-Pacífico Sur
   Citrix Key Registration	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh2-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseh2eu-alias.servicebus.windows.net/
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh3-alias.servicebus.windows.net/

Acceso

1. Inicia sesión en Citrix Cloud. Busca el mosaico del servicio Analytics y haz clic en Administrar. La página de información general muestra las ofertas disponibles en la cartera de Analytics.

2. En la oferta de Rendimiento, para usar la versión de prueba de la oferta, haz clic en Solicitar prueba. Si has comprado la oferta de Citrix Analytics for Performance, haz clic en el enlace Administrar en su lugar.

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1. Citrix Analytics for Performance se abre con paneles que muestran el análisis del rendimiento de la experiencia del usuario y de la infraestructura.

Acceso desde la región de Asia-Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para clientes de prueba y clientes con suscripción en la región de Asia-Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulta Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región APS, elige la región de Asia-Pacífico Sur al incorporar tu inquilino a Citrix Cloud. Inicia sesión en Citrix Cloud y selecciona tu inquilino en la región APS de Citrix Cloud. Usa la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a tu servicio en la nube de Citrix Analytics.

• Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de tu organización en la región de Asia-Pacífico Sur cuando la eliges como tu región principal. Para obtener más información, consulta Gobernanza de datos.

• Para obtener información sobre los requisitos de red para la región de Asia-Pacífico Sur, consulta Descripción general de la seguridad técnica.

Configurar orígenes de datos

Puedes usar Performance Analytics para supervisar sitios locales o en la nube. Puedes usar esta oferta tanto si eres un cliente puramente local, un cliente de la nube o un cliente híbrido con una combinación de sitios locales y en la nube.

Performance Analytics detecta automáticamente tu Citrix DaaS (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops™). Si eres un cliente local,

• Primero, incorpora tus sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops a Performance Analytics.
• Para obtener información relacionada con la red en Performance Analytics, también debes incorporar tu Citrix Gateway local.

Configura los orígenes de datos necesarios como se describe en el artículo Orígenes de datos.

Nota:

• Citrix Analytics for Performance recopila y almacena registros para los puntos de datos, como se indica en Registros recopilados para Citrix Analytics for Performance.

• Los límites recomendados para el servicio Citrix Analytics for Performance se enumeran en el artículo Límites.

Continuidad del servicio

En caso de interrupción del servicio, Citrix Analytics for Performance funciona con una capacidad limitada.

El administrador puede elegir Permanecer y ver los datos disponibles en la pantalla actual o Ir al panel en modo degradado.

En el modo degradado, el usuario es redirigido al panel que contiene datos de todos los sitios del último día. Todos los filtros y las exploraciones en profundidad están deshabilitados hasta que el servicio se restaure a su funcionamiento normal en cualquier caso.

Esta actualización mejora la resiliencia del producto y ayuda a alinearse con el Acuerdo de Nivel de Servicio.