Supervisión de métricas de red para el servicio Citrix Gateway - Vista previa
La supervisión de métricas de red para el servicio Citrix Gateway te permite ver los detalles de la sesión, los desgloses de latencia y otras métricas de red clave. Esto te permite solucionar problemas y corregir sesiones HDX de forma eficaz, incluidos los desgloses de latencia entre saltos, una capacidad que antes no estaba disponible para los clientes. Las métricas de red te ofrecen una visibilidad completa del tráfico HDX que fluye entre la aplicación Citrix Workspace, Virtual Delivery Agent (VDA) y el servicio Citrix Gateway.
Plataformas y versiones compatibles
La siguiente tabla enumera las plataformas y las versiones que admiten la supervisión de métricas de red:
| Componente | Plataforma | Versión compatible |
|---|---|---|
| Citrix Workspace app | Windows | 2411 o posterior |
| Citrix Virtual Apps and Desktops | Windows | 2411 o posterior |
Requisitos previos
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Debes habilitar la directiva Telemetría de red en Citrix Studio o Web Studio. Para obtener más información, consulta Crear directivas.
Supervisa las métricas de red para el servicio Citrix Gateway en DaaS Monitor
En DaaS Monitor, la ficha Rendimiento de la sesión ofrece una representación visual de las métricas de red, lo que te permite acceder a datos de latencia en tiempo real, informes históricos e información completa sobre el rendimiento para la solución de problemas. La disponibilidad de datos en tiempo real e históricos admite varios casos de uso para los clientes que utilizan el servicio Citrix Gateway. Para obtener más información, consulta Diagnosticar problemas de rendimiento de la sesión.
Solución de problemas de rendimiento mediante métricas de red
La siguiente tabla proporciona una lista de métricas de red que puedes supervisar en DaaS Monitor para diagnosticar problemas de rendimiento.
| Métricas de red | Descripción |
|---|---|
| Retransmisiones del lado del cliente | Indica el número de paquetes retransmitidos entre el PoP y el punto final del usuario. Un valor alto de esta métrica indica una alta utilización del ancho de banda o problemas de enlace. |
| RTT de ICA® | Un RTT alto indica congestión de red o retrasos relacionados con la distancia y afecta a la experiencia del usuario. |
| Fluctuación | Una fluctuación alta provoca un rendimiento inconsistente y una falta de fluidez en las aplicaciones. |
| Métricas L4 | Para obtener la lista de métricas L4, consulta Informe de sesiones actuales/finalizadas. |
| Latencia de capa 4 cliente-PoP | Indica qué salto de red en la sesión contribuye a la mayor parte del retraso, lo que te ayuda a centrarte más en esa área. |
| Latencia de capa 4 PoP-servidor | Igual que el anterior |
| Latencia L7 del cliente | Indica la latencia de la capa L7 (tiempo de procesamiento a nivel de aplicación, la séptima capa del modelo OSI) medida mediante sondas ICA y respuestas enviadas entre la aplicación Citrix Workspace™ y el host del lado del cliente. |
| Latencia L7 del servidor | Indica la latencia de la capa L7 (tiempo de procesamiento a nivel de aplicación, la séptima capa del modelo OSI) medida mediante sondas ICA y respuestas enviadas entre la aplicación Citrix Workspace y el host del lado del servidor. |
| Latencia de red | Indica el desglose de la latencia de red, que se puede comparar con la latencia ICA y el RTT de ICA para aislar problemas. |
| QoS | Indica la cantidad de pérdida de paquetes en porcentaje. Incluso pequeñas cantidades de pérdida pueden degradar significativamente el rendimiento. |
| Retransmisiones del lado del servidor | Indica el número de paquetes retransmitidos entre el PoP y el servidor back-end (VDA). Un valor alto de esta métrica indica un problema de red dentro del centro de datos. |
| Igual que el anterior | Nota: Solo para rendezvous, el VDA podría tener retransmisiones del servidor. |
| Rendimiento (bps) | Indica el ancho de banda de red utilizado. Una alta utilización indica congestión y cuellos de botella. |
Ventajas
La representación visual de las métricas de red ofrece las siguientes ventajas, lo que te ayuda a solucionar problemas de forma eficaz en las sesiones HDX™:
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Reduce el tiempo medio de resolución (MTTR).
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Reduce los costes de asistencia con escaladas minimizadas.
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Experiencia unificada de solución de problemas para el rendimiento de la sesión HDX.
Características clave
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Información completa: Recibirás métricas de red detalladas, lo que te ayudará en el análisis, la toma de decisiones informadas y la resolución proactiva de problemas.
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Supervisión de latencia L7: Para mejorar el diagnóstico de red, la supervisión mejorada de métricas de red permite al servicio Citrix Gateway calcular la latencia L7 para cada uno de los siguientes saltos:
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Primer salto o salto de front-end desde Citrix Workspace al servicio Citrix Gateway.
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Segundo salto o salto de back-end desde el servicio Citrix Gateway al VDA.
La supervisión de latencia L7 te permite identificar y resolver los problemas de rendimiento al supervisar el tiempo de procesamiento a nivel de aplicación.
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Independencia de la capa de transporte: La supervisión de métricas de red para el servicio Citrix Gateway se realiza de forma consistente, independientemente de la capa de transporte en uso (TCP y EDT).
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Seguridad de los datos: El cifrado TLS/DTLS garantiza que las métricas de red se transmitan de forma segura a través de Internet, manteniendo la confidencialidad y la integridad.