Diagnosticar problemas de rendimiento de sesión

La ficha Rendimiento de la sesión de la página Detalles de usuario ha mejorado los flujos de trabajo de solución de problemas para ayudar a identificar problemas en las sesiones de usuario de HDX. Los paneles Topología de sesión y Métricas de rendimiento ayudan a correlacionar la vista de componentes y varias métricas de rendimiento de una sesión en una sola vista y reducen el tiempo medio de resolución de los problemas de experiencia de sesión.

Vista de rendimiento de la sesión

Topología de sesión

La topología de sesión proporciona una representación visual de la ruta de las sesiones de HDX conectadas.

La topología de una sesión conectada muestra los componentes involucrados en la ruta de la sesión con sus metadatos, el enlace entre los componentes y las aplicaciones publicadas en VDA. Además, se muestran estas métricas de rendimiento de la sesión:

  • Latencia de ICA: Esta latencia es básicamente la latencia de la red. Este parámetro indica si la red es lenta.
  • ICA RTT: ICA RTT es el intervalo de tiempo entre la acción de un usuario y la respuesta gráfica que se muestra en su pantalla. Esta medición incluye la latencia de ICA, la demora del dispositivo de punto final y la demora del host.

Puede usar esta vista para comprender los componentes a través de los cuales fluyen los datos de la sesión e identificar el salto específico que podría ocasionar problemas de rendimiento.

Las métricas de rendimiento de la vista Topología de sesión solo están disponibles para la sesión de HDX en estado conectado.

Casos de topología de sesión

Según el casos de implementación del sitio, los componentes involucrados en una sesión son todos o algunos de los siguientes:

  • Aplicación Citrix Workspace en el dispositivo de punto final
  • Gateway Service / Gateway local
  • Cloud Connector: Gateway se conecta a DaaS a través de un Cloud Connector en el caso de conexiones híbridas.
  • VDA

En consecuencia, las posibles topologías de red son las siguientes:

  • La aplicación Citrix Workspace del terminal se conecta a través de Citrix Workspace y Gateway Service a un VDA local. No se utiliza ningún Cloud Connector para conectarse a VDA.

Vista de la topología de sesiones

  • La aplicación Citrix Workspace del dispositivo de punto final se conecta mediante Citrix Workspace y Gateway Service a un VDA local mediante Cloud Connector.

Vista de la topología de sesiones

  • La aplicación Citrix Workspace del dispositivo de punto final se conecta mediante StoreFront y Gateway local a un VDA local.

Vista de la topología de sesiones

  • La aplicación Citrix Workspace del dispositivo de punto final se conecta mediante StoreFront a un VDA local.

Vista de la topología de sesiones

Métricas de rendimiento

El panel Métricas de rendimiento ofrece la posibilidad de correlacionar métricas en tiempo real para identificar problemas en las sesiones de los usuarios. Las tendencias de las métricas de sesión ayudan a indicar el rendimiento de estas métricas a lo largo del tiempo. Los gráficos se actualizan automáticamente cada 60 segundos.

Métricas de rendimiento de la sesión

Nota:

El gráfico solo está disponible cuando se cumplen las siguientes condiciones:

  • La sesión es de tipo HDX.
  • El servicio End User Experience Monitoring (EUEM) está ejecutándose.
  • La sesión está conectada y activa. La duración durante la cual la sesión está inactiva se muestra con una interrupción en el trazado del gráfico.

Además de ICARTT y la latencia de ICA, hay estas métricas disponibles:

  • Fotogramas por segundo: Los fotogramas por segundo son una métrica importante que indica la capacidad de respuesta de la sesión. Ancho de banda de salida disponible: El ancho de banda de salida disponible es una medida del ancho de banda total disponible para transmitir datos desde el VDA al dispositivo de punto final.
  • Ancho de banda de salida consumido: El ancho de banda de salida consumido indica la cantidad real de datos transmitidos del VDA al dispositivo de punto final para mostrar sesiones a los usuarios.

El análisis del ancho de banda de salida disponible y del ancho de banda de salida consumido ayuda a comprobar si hay suficiente ancho de banda disponible para cubrir las sesiones y a detectar si un ancho de banda insuficiente afecta a la experiencia en la sesión.

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