Historial de problemas conocidos y resueltos de Secure Hub

En este artículo se indican los problemas corregidos y solucionados de Secure Hub para versiones anteriores a las versiones recientes que se ofrecen. Para ver la documentación más reciente, consulte Citrix Secure Hub.

Secure Hub 20.1.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.12.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.12.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.12.5

En dispositivos con iOS 13, los certificados de usuario de XenMobile Server se comprueban y se renuevan en la fecha de caducidad real en lugar de depender del código de error SSL para comprobar la caducidad del certificado de usuario. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.11.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.11.5

En Secure Hub para iOS, la inscripción falla para las aplicaciones MDX empaquetadas después de inhabilitar la entropía de usuario. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 19.10.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.10.5

En Secure Hub para Android, no puede instalar aplicaciones empresariales en dispositivos con la versión 19.10.5 de Secure Hub al configurar la directiva Credenciales. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.10.0

  • En Secure Hub para Android, la inscripción de dispositivos Google Pixel 2 que utilizan la versión 10 de Android en el modo de propietario del dispositivo falla debido a un error de permisos. [CXM-72620]
  • En Secure Hub para Android, en dispositivos Google Pixel que ejecutan la versión 10 de Android, la inscripción de dispositivos en el modo de propietario del dispositivo falla debido a un error al validar el permiso de ubicación. [CXM-72720]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.10.0

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.9.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.9.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.9.0

En Secure Hub para Android 19.9.0 con Android Enterprise habilitado, se produce el siguiente problema en los dispositivos Pixel 2: La directiva de credenciales no se implementa correctamente. Como resultado, no se solicita a los usuarios un certificado junto con una contraseña y no se instala ningún certificado. Como solución temporal, los usuarios pueden actualizar manualmente sus directivas en la aplicación, en Preferencias > Información del dispositivo. Allí, presionan Actualizar directiva, introducen sus credenciales y confirman el mensaje que indica que la acción se ha realizado correctamente. [CXM-72301]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.9.0

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.8.5

No hay problemas conocidos ni problemas resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.8.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.8.0

En Secure Hub para iOS, al introducir una contraseña incorrecta en un dispositivo compartido y tocar Cambiar de usuario para volver a iniciar sesión, se muestra el mensaje “Espere” indefinidamente. [CXM-69435]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.8.0

La red de administración de dispositivos móviles (MDM) se redirige incorrectamente cuando se conecta a través de un túnel VPN completo. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.7.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.7.5

  • En Secure Hub para Android, las solicitudes de instalación de clips web aparecen rápidamente, lo que interfiere con la configuración del PIN de Secure Hub. [CXM-68381]
  • A partir de la versión 3 de los dispositivos Samsung Knox, al inscribir Secure Hub en el modo de propietario de perfil e insertar la directiva de clave de licencia MDM de Samsung para la plataforma Android Enterprise, se produce un error en el comando Restablecer contraseña de contenedor del dispositivo. [CXM-68592]
  • Aparece el siguiente error en Secure Hub para iOS cuando intenta configurar una aplicación pública en el modo MAM mediante la nueva URL de aplicación de Apple Store: “No se pudo cargar el almacén. Vuelva a intentarlo”. Consulte la solución temporal en https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
  • En Secure Hub para Android, no puede instalar aplicaciones MDX cuando se ha establecido un túnel VPN completo. [CXM-69221]
  • Cuando se agota el tiempo de espera de una sesión en dispositivos Point Mobile PM80 con Secure Hub para Android en el modo de dispositivos compartidos, no puede volver a iniciar sesión. [CXM-69441]
  • En Secure Hub para Android, aparece el siguiente error después de instalar e iniciar aplicaciones empaquetadas internamente: Ha cambiado el modo en que los datos se cifran en esta aplicación. Elimine la aplicación y vuelva a instalarla. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.6.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.6.5

  • En dispositivos con iOS, Secure Hub no carga el almacén cuando hay una conmutación por error de GSLB. [CXM-66861]
  • En Secure Hub para Android, la directiva de actualización falla. Como resultado, no puede implementar directivas de dispositivo nuevas. [CXM-67675]
  • En Secure Hub para Android, las acciones de directiva de actualización o de inscripción en dispositivos Samsung S10 tardan mucho tiempo. [CXM-67871]
  • En dispositivos con Android, las aplicaciones no administradas pierden conectividad cuando Secure Hub establece una conexión VPN completa. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.5.5

  • En Secure Hub para Android, los dispositivos en el modo de uso único y propiedad de la empresa (COSU) pierden conectividad unos minutos después de la inscripción y no reciben notificaciones incluso con GCM habilitado. [CXM-62977]
  • Al implementar la directiva de localización geográfica en dispositivos en un momento dado, para los modos Propietario de perfil y Propietario de dispositivo, se elimina la cuenta de usuario en el modo Propietario de dispositivo. Este problema se produce durante la inscripción por conexión NFC y cuando Endpoint Management está configurado en el modo MDM. [CXM-63429]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.5.5

  • A partir de esta versión, Secure Hub solo admite dispositivos con Android 5.0 o versiones posteriores. [CXM-35542]
  • En Secure Hub para Android, inscriba un dispositivo en el modo Propietario de dispositivo y establezca una nueva contraseña. El dispositivo no está bloqueado en el primer intento. [CXM-66509]

en Secure Hub 19.5.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.5.0

  • Después de la inscripción, los dispositivos OnePlus Android versión 7.1.1 y OnePlus 5T Android versión 9.0.3 requieren el reinicio manual de Secure Hub para solicitar el PIN de Citrix. [CXM-64120]
  • En Secure Hub para Android, las aplicaciones necesarias no se implementan en dispositivos Android a menos que actualice la directiva o actualice el almacén. [CXM-65635]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.5.0

  • A partir de esta versión, Secure Hub solo admite dispositivos con Android 5.0 o versiones posteriores. [CXM-35542]
  • En Secure Hub para Android, los dispositivos Android 6.0 no se inscriben si hay varios nombres alternativos de sujeto en el certificado del servidor. [CXM-65030]
  • En Secure Hub para Android, las aplicaciones administradas no se desinstalan al desinscribir los dispositivos. [CXM-65369]
  • En los dispositivos Samsung S9, después de que los usuarios actualicen el sistema operativo a Android P, se produce el siguiente problema: Cuando cambia la contraseña del dispositivo a través de Endpoint Management, la contraseña no se cambia en el dispositivo. En su lugar, la pantalla se vuelve negra y la consola de Endpoint Management muestra un estado de dispositivo bloqueado. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.4.5

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.4.5

En dispositivos iOS, al hacer clic en el enlace de inscripción de dispositivos, el nombre de dominio completo de instancia de Endpoint Management no se rellena automáticamente en Secure Hub. Se produce un error en la solicitud de inscripción del dispositivo. [CXM-65423]

en Secure Hub 19.3.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.3.5

Cuando se envían notificaciones desde Secure Hub para iOS, el recuento de insignias de notificación no se actualiza para Secure Hub. [CXM-53500]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.3.5

  • En Secure Hub para Android, al inscribir dispositivos compartidos, implementar la directiva Clip Web y agregar aplicaciones web y SaaS, la implementación se realiza correctamente. Sin embargo, esta implementación aparece como un error en la pantalla Inventario de aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
  • En Secure Hub para Android, cuando los usuarios inician sesión con un PIN seguro, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se esperaba cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-60751]
  • Si se ha configurado Secure Mail para Android con directivas de Microsoft Intune, después de la autenticación se muestra una pantalla vacía. [CXM-61457]
  • En Secure Hub para Android, las aplicaciones que tienen el cifrado inhabilitado intentan obtener claves de cifrado de Secure Hub. [CXM-61459]
  • Secure Mail para Android se bloquea al iniciarse cuando se instala la versión 5.0.4324.0 del Portal de empresa de Intune. Para obtener más detalles, consulte este artículo de Citrix Support Knowledge Center. [CXM-62516]
  • En Secure Hub para Android, no se pueden usar las aplicaciones del sistema en dispositivos Android Enterprise de uso único y propiedad de la empresa (COSU) que se ejecutan en Android 7.1.1. [CXM-63653]
  • En Secure Hub para Android, al configurar varias aplicaciones de Google Play como “aplicaciones obligatorias” e intentar inscribirse, se le pedirá que instale la primera aplicación. El mensaje inicial va seguido inmediatamente de otro mensaje que pide instalar la segunda aplicación, y así sucesivamente. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.3.0

  • En Secure Hub para Android, al inscribir dispositivos compartidos, implementar la directiva de clips web y agregar aplicaciones web y SaaS, la implementación se realiza correctamente. Sin embargo, esta implementación aparece como un error en la pantalla Inventario de aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
  • En dispositivos Android Enterprise, cuando se establece una acción de bloqueo para infracciones de geocerca en la directiva Ubicación, el dispositivo le solicita que establezca una nueva contraseña en lugar de utilizar el código de acceso generado por el sistema. [CXM-60425]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.3.0

Bloquear de forma remota dispositivos Android Enterprise totalmente administrados mediante la acción de seguridad para bloquear con código de acceso podría fallar sin notificarle del fallo. Para comprobar que un dispositivo está bloqueado, implemente dos veces la acción para bloquear con código de acceso. El dispositivo se bloquea con el segundo código de acceso configurado. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.2.0

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.2.0

  • En Secure Hub para iOS, el siguiente mensaje de error de protocolo de enlace SSL aparece repetidamente cuando los usuarios inician sesión en el almacén de Secure Hub: Se ha agotado el tiempo de espera de la solicitud de red para obtener aplicaciones desde el servidor. [CXM-61339]
  • La directiva “Archivos” para Android Enterprise no se implementa en dispositivos Android que estén en el modo de perfil de trabajo. [CXM-61196]
  • En Secure Hub para Android, la autorización de inicio de sesión de un nuevo usuario tarda mucho en dispositivos compartidos. Cuando cierre la sesión como usuario inscrito e intente iniciar sesión como nuevo usuario, Secure Hub se mantendrá hasta que reinicie el dispositivo. [CXM-61338]
  • En Secure Hub para Android, los clientes de la nube no pueden inscribir dispositivos Android Enterprise con un proveedor de identidades externo. [CXM-61738]
  • En Secure Hub para Android, cuando se encuentra en el modo de uso único y propiedad de la empresa (COSU), los iconos de la aplicación se solapan en Secure Hub. [CXM-61740]
  • En Secure Hub para Android, cuando la fijación de certificados está habilitada para la configuración existente, la autenticación falla y vuelve a la pantalla de usuario por primera vez cuando el certificado tiene varios nombres alternativos de sujeto. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.1.5

  • En Secure Hub para Android, cuando actualiza la contraseña debido a un cambio en la directiva de contraseña, las aplicaciones con insignia no aparecen en los dispositivos Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
  • En Secure Hub para Android, la directiva “Archivos” para Android Enterprise no se implementa en dispositivos que estén en el modo de perfil de trabajo. [CXM-61196]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.1.5

  • En Secure Hub para Android, cuando los usuarios inician sesión con PIN Secure, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se esperaba cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-58576]
  • En Secure Hub para Android, cuando inicia sesión con PIN Secure, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se esperaba cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-60751]
  • En Secure Hub para Android, cuando intenta capturar registros de la aplicación interna llamada TechXpert, Secure Hub se reinicia y pide que se vuelva a autenticar. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.1.0

En Secure Hub para iOS, cuando implementa aplicaciones MDX, web o SaaS, aparecen en la pantalla Mis aplicaciones. Cuando toca en Más, aparece una ventana emergente con las opciones Eliminar y Cancelar en el formato de interfaz de usuario anterior. [CXM-60683]

Problemas resueltos en Secure Hub 18.12.0

  • En los dispositivos Samsung KNOX inscritos en Android For Work, cuando la directiva de contraseñas está configurada para caducar en uno o dos días, aparece repetidamente el mensaje “Contraseña caducada”. [CXM-59250]
  • No se puede inscribir dispositivos OnePlus 5T para Android Enterprise mediante el método de inscripción por código QR. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Problemas resueltos en Secure Hub 18.11.0

  • No se puede realizar el inicio de sesión único (SSO) en dispositivos Android inscritos en el modo Dispositivo compartido. Aparece el siguiente error: Sus credenciales de empresa no se pueden obtener en este momento. El inicio de sesión manual en ShareFile está bloqueado por directiva administrativa. [CXM-58238]
  • No pueden modificar los niveles de volumen de Android en dispositivos de uso único (COSU) de propiedad de la empresa. [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Problemas resueltos en Secure Hub 18.10.5

  • Si tiene el modo FIPS habilitado en XenMobile Server, después de que los usuarios actualicen Secure Hub para iOS a la versión 18.10.5, aparecerá un mensaje de error relacionado con el cifrado cuando los usuarios abran las aplicaciones. Para actualizaciones de estado en la resolución, consulte este artículo de Citrix Knowledge Center. [CXM-56454]

Secure Hub: De 10.8.25 to 18.10.6

Problemas resueltos de la versión 10.8.25 a la versión 18.10.6 de Secure Hub

  • Las versiones de Secure Hub de 10.8.25 a 18.10.6 (Android) no contienen problemas conocidos. Se han resuelto los siguientes problemas en Secure Hub. La lista incluye problemas con MDX que afectan a Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problemas resueltos en Secure Hub 18.10.0

  • Si la directiva mVPN está desactivada en la consola de EMS, Secure Hub muestra una pantalla vacía al intentar abrir las aplicaciones administradas de Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.60

  • En los dispositivos Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, la acción de seguridad “Borrado completo” falla en Secure Hub para Android cuando los administradores establecen la restricción de desactivar el restablecimiento a los valores de fábrica en XenMobile. [CXM-54452]
  • Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción de dispositivos cuando la directiva de VPN está configurada y la aplicación Citrix SSO no está instalada en el dispositivo. La aplicación se desbloquea si hace clic en el botón Atrás o la reinicia. [CXM-54627]
  • En un entorno de Android Enterprise, Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción en el modo de propietario de dispositivo. [CXM-55008]
  • Después de que los usuarios escriban un PIN válido de Secure Hub para iOS, Secure Hub solicita repetidamente el PIN a los usuarios. [CXM-55047]
  • En un entorno de Android Enterprise, Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción en el modo de propietario de perfil. [CXM-55076]
  • Usar Android Enterprise en Secure Hub para Android implica que se instala Google Chrome de forma predeterminada. [CXM-55232]
  • Si Secure Hub para iOS se actualiza a la versión 10.8.55, no se permiten inscripciones de dispositivos iOS nuevos o existentes. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.55

  • Los usuarios no pueden iniciar sesión en Secure Hub para inscribirse en las cuentas de Android for Work cuando las credenciales de G Suite difieren de las credenciales de Endpoint Management. [CXM-53956]

Problemas relacionados con MDX resueltos en la versión 10.8.55

  • Es posible que las aplicaciones de empresa sufran problemas de conectividad a los recursos internos cuando el modo de VPN preferido está configurado en Secure Browse (Exploración segura). [CXM-52309]
  • Las aplicaciones que especifican android.support.multidex.MultiDexApplication o android.app.Application como su clase de aplicación no pueden conectarse a redes internas en el modo Secure Browse. [CXM-53126]
  • En los dispositivos Android, se generan varios certificados y los certificados se revocan antes de su fecha de caducidad. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Problema conocido en Secure Hub 10.8.55

  • Después de quitar la cuenta de Secure Hub del dispositivo, se produce un error en la reinscripción de la administración de dispositivos móviles MDM. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Problema conocido en Secure Hub 10.8.50

  • En Secure Hub para Android, los usuarios no pueden agregar un acceso directo de enlace web. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.35

  • En Android O, los accesos directos creados por las directivas no aparecen en la pantalla de inicio del dispositivo. Este comportamiento se da por razones de diseño en Android O. [CXM-35460]
  • Después de un período de inactividad, Secure Hub no se abre en las tabletas Samsung con Android. [CXM-50797]
  • En Secure Hub para Android, no se puede implementar la directiva de envío push en dispositivos Samsung KNOX. [CXM-50869]
  • En Secure Hub para iOS, ocurre a veces el siguiente problema: después de que los usuarios cambien su contraseña de Active Directory, deben seguir escribiendo su PIN en bucle. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.25

  • Para las aplicaciones iOS Cordova de terceros que se empaquetaron con la versión 10.7.20 de MDX Toolkit, aparece una pantalla negra en los dispositivos iOS en lugar de una pantalla para el PIN después de habilitar la directiva Oscurecer contenido de pantalla. [CXM-48471]
  • En los dispositivos Zebra T51 con Android 7, los usuarios no pueden instalar la aplicación Citrix Launcher. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.20

  • Después de que los usuarios actualicen sus dispositivos Android a la versión 8 (Oreo), no pueden instalar aplicaciones empresariales o .apk desde el almacén de aplicaciones que implemente desde Endpoint Management. El problema persiste incluso aunque los usuarios permitan la instalación de aplicaciones de terceros. El problema no está limitado a los dispositivos Samsung. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.15

  • Secure Hub para Android se bloquea mientras intenta obtener datos de la ubicación en dispositivos con Android O. [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Problemas resueltos en Secure Hub 10.8.10

  • En dispositivos Android, cuando varias aplicaciones no se instalan automáticamente o los usuarios no hacen clic en Instalar, las aplicaciones se siguen descargando. Como resultado, el uso de datos aumenta. [CXM-46404]
  • En dispositivos con Android 7 o posterior: cuando envía la acción de seguridad de bloqueo con una contraseña al dispositivo desde XenMobile Server, el dispositivo se bloquea. Sin embargo, la contraseña del dispositivo no cambia si los usuarios tienen una contraseña para la pantalla de bloqueo. Los usuarios pueden usar el código de acceso original para desbloquear el dispositivo. [CXM-47908]

Actualización de Secure Hub para iOS del 19 de marzo de 2018: Secure Hub 10.8.6 para iOS soluciona un problema con la directiva de aplicación VPP. Para obtener más información, consulte este artículo de Citrix Knowledge Center.